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  • 第1题:

    关于担架旅客的处理,正确的是( )

    A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座

    B.一般安排担架旅客先上飞机

    C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”

    D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报


    正确答案:BC

  • 第2题:

    由于( )原因,航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

    A.航空公司未能提供已确认的座位

    B.变更了航班线路,造成旅客不能成行

    C.航空公司更换了旅客的舱位等级

    D.旅客身体状况不适于乘机


    正确答案:ABC

  • 第3题:

    以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的( )。

    A.病残旅客乘机应符合航空公司规定
    B.病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书
    C.病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请
    D.一般来说,航班载运的病残旅客人数没有限制
    E.如果接收某病残旅客后,航班载运的病残旅客人数超过规定人数,承运人有权拒绝载运该旅客

    答案:A,B,E
    解析:
    病残旅客病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请,以便承运人提前做好安排一般情况下,航空公司对不同机型规定了可以接收的病残旅客人数。如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数,或者承运人不能为病残旅客提供其需要的服务时,承运人有权拒绝载运该病残旅客

  • 第4题:

    重病旅客购票,应持有()出具的医生诊断证明,经航空公司同意后,方可购票。


    正确答案:县级(含)以上医疗单位

  • 第5题:

    由于()原因,航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

    • A、航空公司未能提供已确认的座位
    • B、变更了航班线路,造成旅客不能成行
    • C、航空公司更换了旅客的舱位等级
    • D、旅客身体状况不适于乘机

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    关于担架旅客的处理,正确的是().

    • A、担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座
    • B、一般安排担架旅客先上飞机
    • C、办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
    • D、航班起飞后,向有关航站拍发PFS报

    正确答案:B,C

  • 第7题:

    担架旅客的运输条件与限制规定是()。

    • A、原则上必须使用航空公司飞机专用担架方可乘机
    • B、原则上不予承运
    • C、飞行中,担架旅客的头部应朝向驾驶舱
    • D、担架必须由专业的机务人员负责固定

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    国际客票的退票业务只限在()地或经航空公司同意的地点办理

    • A、始发乘机
    • B、乘机
    • C、旅客所在
    • D、原购票

    正确答案:D

  • 第9题:

    旅客应在航空公司规定的时限内到达机场,凭()按时办理客票查验,托运行李,()等乘机手续。


    正确答案:客票及其本人有效身份证件;领取登机牌

  • 第10题:

    为病残旅客办理登机手续,应验收()。

    • A、旅客的“诊断证明书”
    • B、售票处拍发的“病残旅客运输通知”
    • C、旅客交付特别运输费用的收据
    • D、旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”

    正确答案:A,D

  • 第11题:

    旅客需要在飞行中使用氧气时,必须向航空公司提前48小时提出申请,并提供注册医生签字的需要使用氧气的理由及每小时需要氧气的最小数量和最小流量的证明书。()


    正确答案:错误

  • 第12题:

    单选题
    旅客发生误机,应到()办理改乘航班、退票手续。
    A

    乘机机场

    B

    原购票地点

    C

    乘机机场或原购票地点

    D

    航空公司售票处


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    航空公司应该优先为重要旅客办理()手续。

    A.机票

    B.乘机

    C.行李交运

    D.联运


    答案:BCD

  • 第14题:

    病残旅客要求乘机需要( )。

    A.伤残情况说明书
    B.交验诊断证明书
    C.购票时需要告知病残身份
    D.航空公司准予乘机批准书
    E.乘机安全承诺书

    答案:B,C
    解析:
    病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书。

  • 第15题:

    旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续,称为客票( )。

    A.误机
    B.漏乘
    C.签转
    D.错乘

    答案:C
    解析:
    客票签转旅客或航空公司要求改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续,称为客票签转。客票的乘机联上所指定的承运人是不允许任意签转的,只能在约定的条件下或经同意签转后才能变换原指定承运人。因此,在转运旅客或换开客票时,如欲变更乘机联上指定的承运人,除在约定的条件下外,必须取得签转许可。任意变换乘机联上的指定承运人,很可能在乘运后航空公司之间票证结算会产生麻烦,因为出票承运人可不予以承认而拒付票款。

  • 第16题:

    担架旅客办理乘机手续时,必须提供有效的()。

    • A、身份证件
    • B、机票
    • C、特殊旅客乘机申请书
    • D、诊断证明书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下关于担架旅客,叙述正确的是()

    • A、每架飞机所能承运的担架旅客的数量不同
    • B、担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务
    • C、担架旅客需要为拆卸的座位付费
    • D、担架旅客的陪同人员无需购票

    正确答案:A,C

  • 第18题:

    ()如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    如旅客购买的是代码共享航班,在定座、购票时,航空公司及其销售代理人应告知旅客该航班的:()

    • A、性质
    • B、销售承运人
    • C、市场方承运人
    • D、实际承运人

    正确答案:A,C,D

  • 第20题:

    承运担架旅客时,在飞机上只能使用()提供的担架

    • A、旅客自己
    • B、始发地机场
    • C、目的地机场
    • D、春秋航空公司

    正确答案:D

  • 第21题:

    航空公司应优先为重要旅客办理()等手续。

    • A、乘机
    • B、行李交运
    • C、联运
    • D、人身检查

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    关于漏乘的规定,以下错误的是()。 

    • A、漏乘是指旅客未办妥乘机手续而未搭乘指定的航班
    • B、由于旅客本身原因造战漏乘.按旅客误机处理
    • C、由于航空公司原因造成旅客漏乘.旅客要求退票,按自愿退票规定办理
    • D、由于航空公司原因造成旅客漏乘,应尽早安排旅客乘坐后续航班成行

    正确答案:A,C

  • 第23题:

    多选题
    旅客购票后,如果要求改变(  ),必须在航班飞机离站24小时前通知航空公司,航空公司根据实际可能积极办理。
    A

    航班

    B

    日期

    C

    舱位等级

    D

    乘机人数


    正确答案: B,D
    解析:
    《国内航空旅客手册》规定,变更旅客购票后,如果要求改变航班、日期、舱位等级,必须在航班飞机离站24小时前通知航空公司,航空公司根据实际可能积极办理。但每本客票只能变更两次,两次以上,须重新填写客票,并收取票价5%的退票费。