当前分类： 南京禄口机场商旅部上岗考试
问题：旅客托运行李体积不得超过204055...
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问题：客人办理乘机手续时使用的证件可以与订票时所用的不是同一证件...
问题：托运行李的规格是4055100...
问题：待客人至厅门口1米处时，服务员鞠躬90度，右手掌心向外，与身体呈45度，面带微笑用姓氏尊称问候...
问题：16岁以下未成年人购票乘机时，可使用哪些证件？（）A、学生证B、户口簿C、暂住证D、出生证明...
问题：犯人登机时顺序是？（）A、先于普通旅客B、后于普通旅客C、同时登机D、以上都可以...
问题：液体可以办理随身携带的容积不超过（）ml/g？A、80B、100C、150D、200...
问题：70岁的老人不可以坐在紧急出口的位置...
问题：OZ是（）航空公司两字代码A、奥凯B、重庆C、韩亚D、香港...
问题：航班延误时，下列做法正确的是（）A、帮助客人改签B、帮助客人退票C、请客人自行离开D、关注航班动态...
问题：随身行李的规格每件不能超过（）A、20×40×60cmB、20×40×55cmC、40×60×100cmD、20×40×100cm...
问题：引导客人时应走在客人5～10步之前，始终保持2米左右的距离...
问题：航班延误时，面对旅客的抱怨，服务员可以与旅客一起抱怨...
问题：在机场办理的临时身份证应有哪些信息？（）A、贴有本人近期像片B、姓名C、性别D、订票信息...
问题：3U是哪个航空公司的两字代码？（）A、成都航空B、东方C、四川航空D、深圳航空...
问题：贵宾服务部安全关键点是（）A、信息关B、登记关C、行车关D、登机关...
问题：到达目的楼层，客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。...
问题：礼宾员送客人登机时，以下说法不正确的是？（）A、站在车门处面对旅客B、为旅客播报天气预报信息C、站在车门处背对旅客D、与调度核对航班信息...
问题：客人距离（）米时，服务员应主动鞠躬问好？A、10米B、5米C、3米D、2米...
