客人办理乘机手续时使用的证件可以与订票时所用的不是同一证件

题目

客人办理乘机手续时使用的证件可以与订票时所用的不是同一证件

相似考题

1.Open票，是不定期机票，旅游者乘机前需持机票和有效证件到航空公司办理订座手续。【 】

2.OPEN票是______机票，旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续．

3.OPEN机票是不定期机票，旅客乘机前无须再持机票和有效证件去民航办理订座手续。（ ）

4.客户可以使用同一个证件办理若干张个人记名卡。()

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  • 第1题：

    本人凭车票和购买火车票时所使用的有效身份证件原件可以办理退票手续()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第2题：

    本人凭车票和购买火车票时所使用的有效身份证件复印件可以办理退票手续。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    乘客只记住航空公司、起飞时间和订票时间，就可以带着证件办理登机手续。()


    参考答案：错误

  • 第4题：

    按照公安部、民航总局有关规定，乘机有效证件可归纳为( )

    A.军人类证件

    B.其它可以乘机的有效证件

    C.居民身份证件

    D.护照类证件


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件，则值机员( )。

    A.不能为该旅客办理乘机手续
    B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
    C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
    D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续


    答案：A
    解析：
    旅客未能在规定时间办理乘机手续，或者未能出示有效身份证件，承运人有权拒绝运输相关旅客、行李和其它物品，而不承担赔偿责任。

  • 第6题：

    旅客凭（）办理乘机手续。

    • A、机票
    • B、二代身份证
    • C、本人有效身份证件
    • D、客票

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    一天，有位外国客人来到某饭店下榻，前台员工在为他办理入住手续、核实证件时耽搁了一些时间，客人有些不耐烦。于是前台员工便使用中文向客人的陪同解释。言语中他以“老外”称呼客人，引起客人极大的不满。分析引起客人极其不满的原因。


    正确答案:在饭店服务中，业务操作技能和使用礼貌用语是对服务员的基本要求。前厅服务人员必须动手能力强，反应敏捷，能够熟练、快速、准确地完成本职工作。另外，语言优美，礼貌待客，才能满足客人希望得到尊重的心理。

  • 第8题：

    下列做法与订票服务的要求不相符的是（）。

    • A、客人拿票时再按票价支付订票费
    • B、客人必须提前一定时间提出订票要求
    • C、为客人预订飞机票时，必须请客人出示有效证件
    • D、订票的时间可征求客人的意见适当变动

    正确答案:A

  • 第9题：

    2岁以下婴儿可以使用的有效乘机证件是什么？


    正确答案:出生证，户口本。

  • 第10题：

    2至12岁儿童可以使用的有效乘机证件是什么？


    正确答案:出生证、户口本、学生证

  • 第11题：

    多选题
    饭店在办理客人入住手续时，应当按照国家的有关规定，要求客人出示（　　），并如实登记。
    A

    身份证

    B

    暂住证

    C

    有效证件

    D

    团队证


    正确答案： B,D
    解析：
    《中国旅游饭店行业规范》第七条规定，饭店在办理客人入住手续时，应当按照国家的有关规定，要求客人出示有效证件，并如实登记。

  • 第12题：

    判断题
    OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。 （   ）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    旅客本人办理退火车票手续时,凭车票和购票时所使用的()办理退票手续。

    A、有效身份证件原件

    B、有效身份证件复印件

    C、临时身份证件复印件

    D、工作单位证明


    参考答案：A

  • 第14题：

    实名制车票办理退票时,代乘车人办理退票时,无法出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的,须凭车票、()办理退票。

    A.乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件

    B.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印证件

    C.办理人本人的有效身份证件原件以及乘车人购票时所使用的有效身份证件原件

    D.办理人本人的有效身份证件原件


    参考答案：B

  • 第15题：

    误机是指旅客未按规定时间办理乘机手续,或是因其旅行证件不符合规定而未能乘机。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：√

  • 第16题：

    OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（ ）


    正确答案：√

  • 第17题：

    担架旅客办理乘机手续时，必须提供有效的（）。

    • A、身份证件
    • B、机票
    • C、特殊旅客乘机申请书
    • D、诊断证明书

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    下列可以办理乘机手续的证件是（）

    • A、军官证
    • B、身份证复印件
    • C、工作证
    • D、结婚证

    正确答案:A

  • 第19题：

    下列办理境外团队的做法正确的是（）。

    • A、办理有团队签证的外国团队时，核对签证和人员后，可在团队签证的复印件上添加来去时间、入境口岸、房号等项目，作为境外人员临时住宿登记单，不必逐本查看客人证件
    • B、办理台湾居民的团队住宿手续时，可凭旅行社提供的团队名单作为登记依据，不必逐本查看个人证件
    • C、办理港澳居民团队住宿手续时，不能凭旅行社提供的团队名单作为登记依据，要逐本查看客人证件，填写境外人员住宿登记单
    • D、办理没有团队签证的外国团队时，需要逐本查看客人证件，填写境外人员临时住宿登记单

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    16岁以上旅客可以使用的有效乘机证件？


    正确答案: 1、居民身份证件：国内大陆地区长期居民身份证和临时居民身份证。
    2、军人类证件：军官证、武警警官证、士兵证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队学员证。
    3、护照类证件：护照、港澳同胞回乡证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事官证、海员证等。
    4、其他。
    a：本届全国人大代表证、全国政协委员证
    b：旅客身份证在户籍所在地以外被盗或丢失的，凭案发、报失地公安机关出具的临时身份证明，或到机场派出所开具临时乘机身份证明（可以在网上查阅到人口信息的）。
    c：十六周岁以下未成年人凭学生证、户口簿或户口所在地公安机关出具的身份证明等等，十二岁以下儿童，凭半票或十分之一客票，可免验身份证件。
    d：解放军、武警部队官兵及其文职干部、离退休干部、院校学员可凭所在部队团以上单位出具的临时身份证明放行；退伍、转业军人凭退伍证、转业证，六个月内可放行。
    e、旅客在申办居民身份证期间，可凭贴有本人照片、并加盖户籍所在地派出所户籍专用章的申领居民身份证回执放行。
    f、境外人员在中国旅行期间遗失护照证件的，凭公安机关出入境管理部门出具的遗失证明（须贴有本人照片、注明有效期）放行。

  • 第21题：

    按照公安部、民航总局有关规定，乘机有效证件可归纳为（）。

    • A、军人类证件
    • B、其它可以乘机的有效证件
    • C、居民身份证件
    • D、护照类证件

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    订票时，要求客人出示身份证件，必要时可请客人留下身份证、介绍信、工作证等，以便订票。订软卧和飞机票的外宾还需使用（）。

    • A、护照
    • B、健康证
    • C、出差证
    • D、派遣证

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    订票时，要求客人出示身份证件，必要时可请客人留下身份证、介绍信、工作证等，以便订票。订软卧和飞机票的外宾还需使用（）。
    A

    护照

    B

    健康证

    C

    出差证

    D

    派遣证


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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