到达目的楼层，客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。
题目
到达目的楼层，客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热情引导行进的方向。
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第1题：
在准备进入电梯时，遇到领导怎么做呢（）
- A、礼让，请领导先进入电梯
- B、自己先进入电梯内，然后再让领导进入
- C、让领导进入电梯，自己乘坐令一步电梯或走楼梯
- D、若电梯里有人，礼让，让领导先进入电梯，如电梯内无其他人员，应在领导之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导进入电梯，到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导先出。
正确答案:D -
第2题：
以下关于电梯礼仪的要求，说法正确的是（）。
- A、有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出
- B、无人驾驶的升降电梯，若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入
- C、无人驾驶的升降电梯，到目的地后，按“开”请客人先出电梯
- D、若是送客人时，让客人自行离开便可
正确答案:A,B,C -
第3题：
引导客人乘坐电梯时，引导人员应先进后出，在电梯内尽量侧身面对客人。
正确答案:正确 -
第4题：
共乘电梯下面哪一项做法不符合礼仪规范（）
- A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯
- B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮
- C、若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量正面面对客人
- D、到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向
正确答案:C -
第5题：
当被歹徒盯上，以下几种做法中，正确的有（）。 ①在电梯里尽量靠近电梯按钮 ②在电梯里，若对方没有下电梯，自己到了目的楼层后迅速下电梯 ③在楼梯间，让对方先行，并与之保持距离 ④下了电梯后，在电梯口稍等，直到电梯门关闭并启动，才走向自己的家
- A、①②③④
- B、①③④
- C、②③④
- D、①④
正确答案:B -
第6题：
引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。
正确答案:正确 -
第7题：
接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后，配合步调，让客人走在外侧。上楼梯时，接待人员走在前面，让客人走在后面。参观后，引导客人下楼梯，让客人走在前面，接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯，等接待人员进入后关闭电梯门，电梯到达七层，接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐在靠近门的一方，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确？ 2.如有错误，请指出错在哪？
正确答案: 1.不正确。
2.（1）在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
（2）在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
（3）在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
（4）客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。 -
第8题：
如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）。
- A、主动挽扶出梯
- B、赔送贵宾出梯
- C、报准楼层数
- D、电梯上、下方向
正确答案:B -
第9题：
乘坐电梯时，正确的礼仪标准是（）
- A、有人控制的电梯：以客人先进先出，陪同者后进后出为原则。
- B、有人控制的电梯：以客人后进先出，陪同者先进后出为原则。
- C、无人控制的电梯：陪同者后进后出，并控制好按钮。
- D、无人控制的电梯：客人先进后出。陪同者控制按钮
正确答案:A -
第10题：
引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。
正确答案:错误 -
第11题：
多选题行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）A走在客人前面
B随行于客人身后
C陪同在客人左边
D陪同在客人右边何服务才符合礼仪
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第12题：
(难度：中等)乘电梯到达目的地后，客人走出电梯后，自己立刻步出，在侧前方引导。
答案:(yes) -
第13题：
以下行进指引规范的是（）
- A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧
- B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯
- C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下
- D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
引导客人乘坐电梯时，引导人员应（）
- A、后进后出
- B、先进后出
- C、侧身面对客人
- D、背对客人
正确答案:B,C -
第15题：
引导客人进电梯时，应该（）？
- A、先进先出
- B、后进后出
- C、先进后出
- D、后进先出
正确答案:C -
第16题：
进入无人操控电梯，客人可以自己先进入并操控电梯。
正确答案:错误 -
第17题：
行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）
- A、走在客人前面
- B、随行于客人身后
- C、陪同在客人左边
- D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪
正确答案:B,C -
第18题：
出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：（）。
- A、出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出。
- B、出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。
- C、出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出。
- D、出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
出电梯时，应按住开关，让客人或上司先出，自己最后再出电梯。（）
正确答案:正确 -
第20题：
引导客人乘电梯时应让客户先入，不得自己先行，电梯进门（）侧为上位。到达时按住开门按钮，请客户先步出电梯。
正确答案:左 -
第21题：
陪同客户乘坐电梯时，（）。
- A、无论电梯内是否有其他人，都应由客户先进入电梯
- B、到目的地后，先让客户走出电梯
- C、到目的地后，陪同人员应先出电梯，并按住电梯门，等候客户走出电梯
- D、进入电梯后，不应说话
正确答案:B -
第22题：
单选题电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，应（）。A主动询问要去几楼，帮忙按下
B适当退让，方便他人按门铃
C以上都不对
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题以下关于电梯礼仪的要求，说法正确的是（）。A有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出
B无人驾驶的升降电梯，若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入
C无人驾驶的升降电梯，到目的地后，按“开”请客人先出电梯
D若是送客人时，让客人自行离开便可
正确答案： A,D解析： 暂无解析