当前分类： 卓越绩效知识
问题：为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序...
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问题：用于指导组织进行自我评价的标准是（）A、ISO9001《质量管理体系要求》B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》...
问题：“系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”北称为（）A、系统方法B、过程方法C、过程D、程序...
问题：《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是（）A、GB19580B、GB19579C、GB/Z19579D、GB/T19580...
问题：公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。...
问题：组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，并预测关键绩效与（）相比较。A、组织的长远规划B、组织的当前绩效C、竞争者的当前绩效D、竞争者的预测绩效...
问题：组织应根据（）确定目标顾客群。A、自身的核心价值观B、顾客对自身产品的感知C、自身产品的特点和服务优势D、顾客的忠诚度...
问题：组织的知识的特点主要有（）A、分散性B、隐秘性C、集中性...
问题：投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标。A、市场B、支持过程C、战略策划D、财务...
问题：经营结果应体现组织的整体绩效及（）A、营利能力B、竞争能力C、净利润D、销售额...
问题：只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。...
问题：领导与管理的最大区别是：管理是一种变革的力量，而领导是一种程序化的控制工作。...
问题：某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）A、战略是一种计划B、战略是一种计谋C、战略是一种定位D、战略是一种观念...
问题：QC新七种工具比老七种工具有用。...
问题：组织的治理和社会责任结果包括（）方面的绩效结果。A、组织的治理B、公共责任C、道德行为D、过程有效性E、公益支持...
问题：《卓越绩效评价准则》的总分是1000分。...
问题：什么是信息，信息的分类及性质？...
问题：以下不属于卓越绩效特点的是（）A、从产品、服务扩展到了经营质量B、聚焦企业的经营结果，关注比较优势和竞争能力的提升C、强调持续改进、提高成熟度D、只关注企业利润最大化...
问题：员工满意程度调查的主要目的是了解（）...
问题：《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法—展开...
