当前分类： 卓越绩效知识
问题：公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。...
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问题：我国全国质量管理奖获奖者的得分在500～700分之间。...
问题：平衡计分卡提供了一个将（）转变为行动方案的架构图。...
问题：用于指导组织进行自我评价的标准是（）A、ISO9001《质量管理体系要求》B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》...
问题：组织应当确保其数据、信息和知识的那些特性（）A、完整性B、及时性C、可靠性D、不确定性...
问题：企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果称为（）A、质量成本B、质量目标C、质量方针D、质量水平...
问题：（）提出了“21世纪是质量的世纪”。A、 休哈特B、 朱兰C、 田口玄一D、 戴明...
问题：将组织概述作为组织初始的自我评价，当从中识别出问题时，就可以（）A、判定实施时机不对B、改用其他管理模式C、直接制订改进计划D、重新聘请专家评审...
问题：“过程”类目与“结果”类目关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间的较为直接的对应关系，其中过程类目中“领导”对应的结果是（）A、顾客与市场的结果B、资源结果C、过程的有效性结果D、组织的治理和社会责任结果...
问题：组织绩效评审的平率应与战略目标的分解相符合。...
问题：《卓越绩效评价准则》标准以欧洲质量奖评价准则为蓝本，结合我国质量管理实际情况而制定的。...
问题：某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）A、战略是一种计划B、战略是一种计谋C、战略是一种定位D、战略是一种观念...
问题：QC新七种工具比老七种工具有用。...
问题：只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。...
问题：为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序...
问题：投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标。A、市场B、支持过程C、战略策划D、财务...
问题：领导与管理的最大区别是：管理是一种变革的力量，而领导是一种程序化的控制工作。...
问题：以下指标中（）可用来评价和改善相关方关系资源。A、技术创新B、关键设备数量C、新产品产值率D、长期合作供应商的数量或比例...
问题：“系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”北称为（）A、系统方法B、过程方法C、过程D、程序...
问题：员工满意程度调查的主要目的是了解（）...
