当前分类： 卓越绩效知识
问题：领导包括（）、组织的领导两个部分。...
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问题：评价组织过程管理的主要方面，包括（）A、工艺管理过程B、产品制造过程C、价值创造过程D、支持过程E、战略实现过程...
问题：标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。A、代表组织所在行业的内部和外部B、仅代表组织所在行业内部C、仅代表组织所在行业外部D、没有范围...
问题：人力资源包括工作系统、（）、员工的权益与满意程度、员工的能力几个方面。...
问题：用于指导组织进行自我评价的标准是（）A、ISO9001《质量管理体系要求》B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》...
问题：下面有关组织的战略目标的说法，哪一种是不正确的（）A、可量化的B、具有挑战性的C、易于理解和具有激励作用的D、留有余地的...
问题：竞争关系模式主要表现为（）A、互利共赢B、价格驱动C、互惠互利D、合作协商...
问题：高层领导为价值创造过程和支持过程所配置的资源，包括人力资源、其他的财务、基础设施、 相关方关系、（）、（）...
问题：公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。...
问题：QC新七种工具比老七种工具有用。...
问题：“过程”评分项分数为50％，表示方法（）A、不适用B、不适宜该评分项的要求C、符合该评分项的总体要求D、没有展开...
问题：为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序...
问题：卓越绩效评价准则包括（）A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果...
问题：投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标。A、市场B、支持过程C、战略策划D、财务...
问题：领导与管理的最大区别是：管理是一种变革的力量，而领导是一种程序化的控制工作。...
问题：价值创造过程的要求是可以测量的，支持过程的要求是不可以测量的。...
问题：“系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”北称为（）A、系统方法B、过程方法C、过程D、程序...
问题：员工满意程度调查的主要目的是了解（）...
问题：某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）A、战略是一种计划B、战略是一种计谋C、战略是一种定位D、战略是一种观念...
问题：只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。...
