当前分类： 卓越绩效知识
问题：公司发展只需要关注自己，不需要关注社会责任。...
查看答案
问题：组织应确定顾客和市场需求、期望和偏好的方法，建立顾客关系（）顾客满意度。A、测量B、计算C、测量和改进D、改进提高...
问题：为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组织各部门应针对以下的关键（）绩效进行分析。A、过程B、产品C、资源D、程序...
问题：应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（）进行评价。...
问题：《卓越绩效评价准则》国家标准主要用途是（）A、为追求卓越绩效组织提供自我评价的准则B、用于绿色产品认证C、作为管理体系符合性评价的依据D、用于质量奖的评价...
问题：领导与管理的最大区别是：管理是一种变革的力量，而领导是一种程序化的控制工作。...
问题：只要顾客没有投诉，就表明顾客满意。...
问题：顾客与市场部分包括顾客和市场的了解和（）两方面。...
问题：某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（）A、战略是一种计划B、战略是一种计谋C、战略是一种定位D、战略是一种观念...
问题：组织制订战略时应考虑下述哪些因素（）A、顾客与市场需求B、竞争环境与竞争力C、组织资源的优势和劣势D、以上均考虑...
问题：员工满意程度调查的主要目的是了解（）A、员工满意程度高低B、改进的出发点C、对领导的抱怨D、对薪酬的意见...
问题：用于指导组织进行自我评价的标准是（）A、ISO9001《质量管理体系要求》B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》C、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》D、GB/T19004《质量管理体系 业绩改进指南》...
问题：以下对信息性质定义正确的是（）A、事实性B、确定性C、不完全性D、价值性...
问题：“系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”北称为（）A、系统方法B、过程方法C、过程D、程序...
问题：描述员工学习与发展的主要测量指标及其当前水平和发展趋势，包括（但不限于）：（）、岗位成绩的提高、以及交叉培训等方面。...
问题：“学习”的评价要点是（）A、组织完成过程所采用的方式方法B、方法是否持续应用C、通过循环评价和改进，对方法进行不断完善D、以上都不对...
问题：QC新七种工具比老七种工具有用。...
问题：投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标。A、市场B、支持过程C、战略策划D、财务...
问题：人力资源配置应做到适宜性、合理性和长期性，确保战略目标的实现。...
