测量、分析与改进是组织管理运作系统的基础。

题目

测量、分析与改进是组织管理运作系统的基础。

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1.“6σ”质量管理方法的流程模式是()。A、测量—界定—分析—改进—控制B、界定—测量—分析—控制—改进C、界定—测量—分析—改进—控制D、测量—界定—分析—控制—改进

2.GB/T19001：2000标准中以过程为基础的质量管理体系模式中有四大过程，管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进，以( )为主过程。A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量分析和改进

3.ISO 9000：2008标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（ ）。 A.管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进 B.资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进 C.测量、分析和改进——资源管理——管理职责——产品实现 D.管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现

4.六西格玛管理中的MAIC循环，是指()A、A测量、分析、控制和改进B、管理、分析、控制和改进C、测量、分析、指挥和控制D、测量、分析、组织和控制

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  • 第1题：

    六西格玛管理流程的正确顺序是( ).

    A: 界定→分析→测量→改进→控制

    B: 测量→界定→分析→改进→控制

    C: 界定→测量→分析→改进→控制

    D: 测量→分析→界定→控制→改进

    答案：C
    解析：
    在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式 ：界定、测量、分析、改进、控制.

  • 第2题：

    在 ISO 质量管理体系中，以过程为基础的质量管理体系模式包括（ ）。

    A、管理职责
    B、资源管理
    C、确定顾客
    D、产品实现
    E、测量、分析与改进

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查的是 ISO 质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理的循环过程包括管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进。

  • 第3题：

    质量管理体系模式图中所描述的四大过程的顺序为（）。

    • A、管理职责、产品实现、测量分析和改进、资源管理
    • B、产品实现、管理职责、测量分析和改进、资源管理
    • C、管理职责、测量分析和改进、产品实现、资源管理
    • D、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进

    正确答案:D

  • 第4题：

    “改进”的目的是要求组织对改进活动进行管理，灵活应用各种改进工具和方法，充分利用测量和分析的结果，改进组织及各部门各层次的绩效，并促进相关方绩效的提高。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    试述生产运作系统改进的动因与趋势。


    正确答案: （1）生产运作系统改进的动因主要来自两个方面：市场的拉动与技术的推动。市场的拉动主要来自用户需求的多样化、个性化与新颖化，对产品和服务的功能不断提出更新、更高的要求；其次来自市场竞争的压力，企业必须通过改进取得相对于竞争对手的竞争优势；社会政治、法规的要求也常常是生产运作系统改进的动因，如产品使用的安全、环境保护等。技术的推动主要来自科技进步，新技术的涌现促进了产品的更新换代，原有的工艺技术显得落后过时，提出系统改进的要求，并为系统改进提供支持；而系统自身的老化导致效率降低、成本上升、质量下降，也迫使系统不断改进。
    （2）发展趋势：
    1、增强生产运作系统的市场适应能。
    2、加强生产运作资源的集成。
    3、充分运用信息技术优化生产运作。
    4、追求更高的服务水平。
    5、知识在生产运作系统中发挥主导作用。
    （3）生产管理的努力方向不是增加库存而是减少库存，研究库存是要在尽可能低的库存水平下满足需求。

  • 第6题：

    （）是组织管理运作系统的基础。

    • A、人力资源
    • B、测量、分析与改进
    • C、过程管理
    • D、顾客与市场

    正确答案:B

  • 第7题：

    六西格玛管理中的DMAIC模式是指（）。

    • A、设计、测量、分析、改进、检查
    • B、设计、方法、调整、改进、控制
    • C、定义、测量、分析、改进、控制
    • D、定义、方法、分析、改进、控制

    正确答案:C

  • 第8题：

    运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三部分。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    质量管理体系要求中包括总要求、及管理职责、资源管理、产品实现及（）等几个模块。

    • A、测量与分析
    • B、监视与测量
    • C、测量、分析与改进
    • D、监视与分析

    正确答案:C

  • 第10题：

    判断题
    运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    六西格玛管理的流程是（  ）。
    A

    设计、管理、分析、改进、控制

    B

    界定、测量、分析、改进、控制

    C

    界定、管理、分析、改进、控制

    D

    设计、测量、调整、改进、控制


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    六西格玛管理中的DMAIC模式是指（）。
    A

    设计、测量、分析、改进、检查

    B

    设计、方法、调整、改进、控制

    C

    定义、测量、分析、改进、控制

    D

    定义、方法、分析、改进、控制


    正确答案： D
    解析： DMAIC是指定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）五个阶段构成的过程改进方法，一般用于对现有流程的改进，包括制造过程、服务过程以及工作过程等等。一个完整的6西格玛改进项目应完成“定义”、“测量”、“分析”、“改进”和“控制”5个阶段的工作。故选C。

  • 第13题：

    六西格玛管理的流程是()。

    A:设计、管理、分析、改进、控制
    B:界定、测量、分析、改进、控制
    C:界定、管理、分析、改进、控制
    D:设计、测量、调整、改进、控制

    答案：B
    解析：
    在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

  • 第14题：

    六西格玛管理的流程是( )。


    A.设计、管理、分析、改进、控制

    B.界定、测量、分析、改进、控制

    C.界定、管理、分析、改进、控制

    D.设计、测量、调整、改进、控制

    答案：B
    解析：
    本题考查六西格玛管理的流程。

    六西格玛管理的流程顺序：界定、测量、分析、改进、控制。

    B说法正确，ACD均为错误描述。

  • 第15题：

    构成组织运作和绩效管理系统的基础是（）

    • A、数据
    • B、资源
    • C、战略
    • D、信息
    • E、知识

    正确答案:A,D,E

  • 第16题：

    “测量、分析与改进”类目对组织的要求是什么？


    正确答案: 组织应当确定选择收集、分析和管理数据、信息和知识的方法，充分和灵活使用数据、信息和知识，改进组织绩效。

  • 第17题：

    卓越绩效评价准则包括（）

    • A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果
    • B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略
    • C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理
    • D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果

    正确答案:A

  • 第18题：

    保障组织的信息系统与业务的安全与正常运作需要从（）角度出发。

    • A、设计实施
    • B、维护改进
    • C、审核管理
    • D、预防控制

    正确答案:D

  • 第19题：

    下面内容中，不属于六西格玛改进项目中测量阶段任务的是（）

    • A、选择测量对象，
    • B、进行测量系统分析，
    • C、确定先水平与设定目标
    • D、确定改进方案

    正确答案:D

  • 第20题：

    六西格玛项目实施步骤的DMAIC是指（）。

    • A、定义、测量、分析、改进、控制
    • B、测量、分析、改进、控制、定义
    • C、定义、分析、改进、控制、测量
    • D、定义、分析、、控制、改进、测量

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    质量管理体系要求中包括总要求、及管理职责、资源管理、产品实现及（）等几个模块。
    A

    测量与分析

    B

    监视与测量

    C

    测量、分析与改进

    D

    监视与分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    保障组织的信息系统与业务的安全与正常运作需要从（）角度出发。
    A

    设计实施

    B

    维护改进

    C

    审核管理

    D

    预防控制


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    六西格玛管理的流程是（　　）。[2010年真题]
    A

    设计、管理、分析、改进、控制

    B

    界定、测量、分析、改进、控制

    C

    界定、管理、分析、改进、控制

    D

    设计、测量、调整、改进、控制


    正确答案： B
    解析：
    在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式：界定、测量、分析、改进、控制。

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