当前分类： 00153质量管理（一）
问题：单选题日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出，在全面质量管理中，首先且最值得关注的是( )A 产品的质量B 商品的质量C 人的质量D 组织之间的关系...
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问题：单选题(09年真题)企业经营的逻辑起点是( )A 市场研究B 财务分析C 识别和细分顾客D 投资分析...
问题：表示四个事项中四组要素两两之间关系时，一般用（）...
问题：单选题日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的( )A 执行层面B 过程层面C 组织层面D 计划层面...
问题：单选题为设备加润滑油、定期检查、日常维护辱属干( )A 纠正性维修B 预防性维修C 定期维修D 日常维修...
问题：单选题按照ISO或IEC发布的标准来进行的认证属于( )A 企业认证B 区域认证C 国家认证D 国际认证...
问题：目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（）...
问题：(12、08年真题)体现顾客忠诚的表现有( )...
问题：简述质量分布调查表与频数分布表的区别。...
问题：单选题在矩阵图中用来表示相关程度的符号◎表示（）A 可能有关系B 有关系或弱相关关系C 强相关关系D 无关系...
问题：标准最基本的含义就是（）...
问题：(11年真题)试述过程改进的步骤与方法。...
问题：多选题(09年真题)以下质量特性中属于线性特性的有( )A民航客机中向旅客提供酒B火车卧铺车厢保证开水供应C火车卧铺车厢提供清洁的卧具D商场售货员的服务态度E餐馆菜肴的味道...
问题：问答题质量监督...
问题：按照规定的试验方法对产品的样品进行实验，以证明样品符合技术标准的认证模式称为( )...
问题：单选题在公式A0＝MTBM／(MTBM＋MDT)中，MTBM为( )A 两次维修之间的平均间隔时间B 纠正性维修时间C 预防性维修时间D 平均修理时间...
问题：(11、10真题)顾客关系管理...
问题：一个完整的顾客关系管理过程包括( )...
问题：多选题我国已颁布的产品质量认证标志的类别有( )APRC标志BSC标志C方圆标志及其变形D萌芽标志E“3C”标志...
问题：(12年真题)什么是质量改进?质量改进有何意义?...
