问答题简述绩效测量过程的步骤。
题目
问答题
简述绩效测量过程的步骤。
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第1题：
简述水高测量的基本步骤。
正确答案: （1）在检水尺上涂抹一层薄的试水膏。
（2）计量员应站在油罐或油罐车的上风口，从固定测量点将检水尺垂直徐徐放入油罐。
（3）检水尺触底时，应静置3～5秒钟，确保试水膏与水充分接触。
（4）提起检水尺，读取试水膏变色处的mm读数；读取时检水尺不应平放或侧置。
（5）水高超出50mm，应及时报告站长，分析原因并进行处理。
（6）水的高度超过检水尺的测量范围时，可使用量油尺测量水高，方法同上。 -
第2题：
绩效报告过程的输出是（）
- A、绩效报告和绩效测量
- B、绩效报告和需求变更
- C、绩效偏差分析和项目预测
- D、绩效测量和需求变更
正确答案:B -
第3题：
简述肺活量的测量步骤。
正确答案: 1、测量前将零位对齐。
2、用医用酒精擦拭吹最，进行消毒。
3、受试者手持气嘴，站立深深吸气至最大限度，嘴部紧贴吹气嘴，徐徐向桶内吹气，截止到不能再吹为止，然后马上夹紧橡胶软管，读取外桶电镀卡圈上沿水平位置的浮筒刻度表的数字，此数值即为受试者的肺活量（五秒钟内有效）。
4、将浮筒复位。
5、受试者应进行两次测量（间隔30秒）以免数值的读取错误。 -
第4题：
简述绩效指标确立的基本步骤。
正确答案:1）工作分析
2）工作流程分析
3）绩效特征分析
4）理论验证
5）要素调查.确定指标
6）指标的修订 -
第5题：
简述关键绩效指标法的实施步骤。
正确答案: （1）确定工作产出：明确组织目标，自上而下逐步确认增值产品，绘制客户关系图，为岗位各项工作产出设置权重
（2）建立关键绩效考核指标：针对不同的工作产出确定使用的指标類型，利用SMART原则设计考核指标，为各项考核指标划分权重
（3）设立考核标准：确定由谁來进行考核，明确如何对各项标准进行考核
（4）审核关键绩效指标：审核指标和标准的客观性；指标和标准的全面性；指标和标准的可操作性，提供回馈及修正信息。 -
第6题：
以下哪个是控制范围过程的输出？（）
- A、工作绩效信息
- B、工作绩效测量结果
- C、技术绩效测量结果
- D、绩效报告
正确答案:B -
第7题：
简述公共管理绩效评估的基本步骤。公共管理绩效评估的基本步骤是
正确答案:1、确定要评估的对象；
2、确定预期绩效目标；
3、收集评估信息资料；
4、确定衡量标准或指标；
5、实施评估并编制评估报告。 -
第8题：
绩效报告过程的输出是（）
- A、绩效报告、绩效测量
- B、绩效报告、需求变更
- C、绩效偏差分析、项目预测
- D、绩效测量、需求变更
正确答案:B -
第9题：
单选题绩效报告过程的输出是（）A绩效报告、绩效测量
B绩效报告、需求变更
C绩效偏差分析、项目预测
D绩效测量、需求变更
正确答案： A解析： 绩效报告过程的输出包括绩效报告、预测、请求的变更、建议的纠正措施和组织过程资产（更新）。只有选项B符合要求。 -
第10题：
问答题简述组织绩效改进的流程步骤。正确答案： 绩效诊断与分析，组建绩效改进部门，选择绩效改进工具，选择和实施绩效改进方案，进行变革管理，绩效改进结果评估。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题绩效报告过程的输出是（）A绩效报告和绩效测量
B绩效报告和需求变更
C绩效偏差分析和项目预测
D绩效测量和需求变更
正确答案： B解析： 绩效报告过程的输出是：绩效报告、预测、需求变更、更新的项目管理计划、建议的纠正措施和组织过程资产。 -
第12题：
单选题控制进度过程的输出是（）A工作绩效信息
B工作绩效测量结果
C绩效报告
D技术绩效测量结果
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括（）
- A、绩效计划
- B、绩效实施
- C、绩效考核
- D、绩效总结
正确答案:D -
第14题：
简述提取关键绩效指标的基本方法、程序和步骤。
正确答案: （1）提取关键绩效指标的基本方法：
①目标分解法：采用的是平衡计分卡设定目标的方法，即通过建立包括财务指标与非财务指标的综合指标体系对企业的绩效水平进行监控。
A.确定战略的总目标和分目标。
B.进行业务价值树的决策分析。
C.各项业务关键驱动因素分析。
②关键分析法：是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的，并对企业成功的关键点进行跟踪和监控。基本思想是：通过分析企业获得成功或取得市场领先地位的关键因素，提炼出导致成功的关键绩效模块，再把业绩模块层层分解为关键要素，为了便于对这些要素进行量化评价与分析，必须将这些要素细分为各项具体的指标，即提出KPI。
③标杆基准法：是企业将自身的关键绩效行为，与那些在行业中领先的、最具影响的或最具竞争力企业的关键绩效行为作为基准，进行深入全面的比较研究，探究这些基准企业的绩效形成原因，在此基础上建立企业可持续发展的关键绩效标准，并提出改进员工绩效的具体程序、步骤和方法。
（2）提取关键绩效指标的程序和步骤：
①利用客户关系图分析工作产出：通过图示的方式显示某一团队或员工个体对组织内部和外部客户的工作产出。
②提取和设定绩效考评的指标：用SMART方法，关注考评指标的性质和特点→数量指标、质量指标、成本指标和时限指标。
③根据提取的关键指标设定考评标准：区分：先进的、平均的和基本的标准水平。
④审核关键绩效指标和标准。
⑤修改和完善关键绩效指标和标准。 -
第15题：
控制过程的步骤包括：①与标准相比较，②纠正偏差，③衡量实际绩效。正确的步骤是（）
正确答案:③①② -
第16题：
简述述绩效反馈的步骤。
正确答案: （1）制定绩效面谈计划
（2）做好绩效面谈准备
（3）被考评人述职
（4）考核人对被考核人预评估
（5）考核责任人与被考核人双向沟通
（6）有分歧，提请仲裁
（7）仲裁意见
（8）确定被考核人年度（或季度）绩效考核得分
（9）考评双方商讨绩效改进计划
（10）倾听被考核人对工作的建议及其他方面的意见，作好记录，并给出初步答复
（11）填写《岗位责任考核书》 -
第17题：
简述绩效沟通的步骤。
正确答案: （1）营造和谐气氛，鼓励员工主动交流
（2）阐明管理者的需要
（3）付诸行动
（4）进行协调式的沟通 -
第18题：
控制进度过程的输出是（）
- A、工作绩效信息
- B、工作绩效测量结果
- C、绩效报告
- D、技术绩效测量结果
正确答案:B -
第19题：
简述空气弹簧测量步骤.
正确答案: 1.确认有无调整板。
⑴检查空气弹簧支撑与底座间（转向架构架侧梁空气弹簧安装座上部）有无加装调整板。⑵若有调整板，须测量调整板厚度t。注意：调整板单个厚度尺寸有3.2mm、6mm、9mm三种规格。
2.保证MR压力780kPa以上，测量空气弹簧高度。
⑴在车体与空气弹簧接触面到转向架基准点之间，测量基准点与空气弹簧上盖板平面高度距离。⑵空气弹簧高度允许值：（330＋t）+6-3mm。其中t为调整板厚度。 -
第20题：
问答题简述绩效评价的五个步骤。正确答案： 1）获取对该系统的支持；
2）选择适当的评价工具；
3）选择评定者；
4）确定评价的时间安排；
5）保证评价公平。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述绩效考评指标体系设计的步骤正确答案： （一）分解组织目标与确定岗位职责
（二）确定工作要项与工作要求
（三）建立考评指标组合
（四）设置考评指标的优先顺序
（五）确定考评指标的标准
（六）建立考评指标的考评尺度解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述绩效评价指标体系设计的步骤。正确答案： （1）分解组织目标，确定岗位职责
（2）确定工作要项与工作要求
（3）建议评价指标组合
（4）设置评价指标的优先顺序
（5）确定评价指标的标准
（6）建立评价指标的评价尺度解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述述绩效反馈的步骤。正确答案： （1）制定绩效面谈计划
（2）做好绩效面谈准备
（3）被考评人述职
（4）考核人对被考核人预评估
（5）考核责任人与被考核人双向沟通
（6）有分歧，提请仲裁
（7）仲裁意见
（8）确定被考核人年度（或季度）绩效考核得分
（9）考评双方商讨绩效改进计划
（10）倾听被考核人对工作的建议及其他方面的意见，作好记录，并给出初步答复
（11）填写《岗位责任考核书》解析： 暂无解析