多选题顾客满意度数据分析中的基本数据分析，其方法有( )A单变量分析B双变量分析C识别主要事项和原因分析D方差分析E因素分析

题目
多选题
顾客满意度数据分析中的基本数据分析，其方法有(    )
A

单变量分析

B

双变量分析

C

识别主要事项和原因分析

D

方差分析

E

因素分析

相似考题

1.()是进行生产率评价的基本方法。A、比较分析B、数据分析C、包络分析D、观测分析

2.数据分析是系统分析的主体内容，关于数据分析的描述错误的是（ ）A．数据分析不包括对原系统进行数据分析B．数据分析包括数据流程图的绘制C．数据分析包括数据字典的编制D．数据的质量保证是数据分析的基本要求

3.状态监测及诊断分析软件的基本用途有()。A、实时监测、数据分析B、数据分析、分析报告生成;C、实时监测、分析报告生成D、实时监测、数据分析、分析报告生成

4.生产企业应当采用适当的(),包括应用统计技术等,进行数据分析,以确定产品的符合性、顾客要求得到满足的程度、质量管理体系的有效性,并保持数据分析结果的记录。A、统计方法B、分析方法C、预算方法D、技术支持

更多“顾客满意度数据分析中的基本数据分析，其方法有(    )”相关问题

  • 第1题：

    下列关于大数据分析和传统数据分析的区别中，说法正确的有（ ）。

    A.传统的数据分析是“向后分析”，分析的是已经发生的情况
    B.大数据分析是“向前分析”，具有预测性
    C.传统的数据分析主要针对结构化数据
    D.大数据分析建立在海量原始数据基础上，不需要预先设定研究目的和方法

    答案：A,B,C,D
    解析：
    传统的数据分析是“向后分析”，分析的是已经发生的情况。而在大数据时代，数据分析是“向前分析”，具有预测性。传统的数据分析主要针对结构化数据。大数据不仅包括传统的以文本资料为主的结构化数据，还包括信息化时代所有的文本、图片、音频、视频等半结构数据和非结构化数据，且以半结构化和非结构化数据为主。大数据分析建立在海量原始数据基础上，不需要预先设定研究目的和方法，而要从大量数据中通过数据挖掘技术找到数据之间的关系并建立模型，寻找导致现实情况的根源因素，甚至形成理论和新的认知，在此基础上对未来进行预测和优化，以实现社会运行中各个领域的持续改善与创新，选项A、B、C、D均正确。

  • 第2题：

    数据分析中，以下不是IATF16949标准要求必须分析的信息是（）。

    • A、顾客满意率
    • B、供方
    • C、产品质量合格水平
    • D、工厂远景

    正确答案:D

  • 第3题：

    在质量改进中，通过数据分析不能得出（）。

    • A、顾客的满意程度
    • B、工程的质量与规定要求的符合性
    • C、过程的有效性和效率
    • D、管理评审报告

    正确答案:A

  • 第4题：

    股票投资分析的主要方法有（）

    • A、 技术分析法
    • B、 趋势分析法
    • C、 基本分析法
    • D、 数据分析法

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    单选题
    在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是（）
    A

    边际分析

    B

    数据语义分析

    C

    频数分布

    D

    方差分析


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    在质量改进中，通过数据分析不能得出（）。
    A

    顾客的满意程度

    B

    工程的质量与规定要求的符合性

    C

    过程的有效性和效率

    D

    管理评审报告


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    在进行满意度数据分析时，属于双变量或者多变量分析的是(    )
    A

    边际分析

    B

    集中趋势的测量

    C

    相关分析

    D

    分布分析


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    问答题
    顾客满意度数据的分析方法有哪些?

    正确答案：
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    下列关于基本数据分析方法，说法错误的是（　　）。
    A

    可以分为定性数据分析法和定量数据分析法两类

    B

    定性数据分析法与定量数据分析法通常分开使用

    C

    方差分析法属于定性数据分析方法

    D

    假设检验分析法属于定量数据分析法

    E

    因果分析法属于定量数据分析法


    正确答案： A,D
    解析：
    基本的数据分析方法可以分为定性数据分析法和定量数据分析法两类。只有把两者有机结合，才能够全面客观地了解事物本质和内部规律。定性数据分析法指的是研究者依靠经验、判断和相关专业理论等，对客观现象进行判断和概括，从而达到对事物本质的科学性认识的方法，常见的有归纳分析法、演绎分析法、比较分析法、因果分析法等。定量数据分析法指研究者对社会现象的数量特征、数量关系和数量变化进行分析，从而达到对事物的测量和计算的方法，一般可分为描述数据分析法和推断数据分析法两类。前者包括频数及分布分析法、数据的集中趋势分析法、数据的离散程度分析法等，后者包括参数估计分析法、假设检验分析法、方差分析法、相关分析法等。

  • 第11题：

    多选题
    数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。
    A

    供方

    B

    顾客满意

    C

    组织的业绩

    D

    与产品要求的符合性


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在进行满意度数据分析时，属于单变量分析的是(    )
    A

    相关分析

    B

    分类统计

    C

    风险分析

    D

    频数分析


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    收集客户满意度数据的基本方法有：（）；（）；（）；（）等。


    正确答案:问卷调查法；电话调查；电话调查；面访

  • 第14题：

    数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。

    • A、供方
    • B、顾客满意
    • C、组织的业绩
    • D、与产品要求的符合性

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    在我国现阶段，测量顾客满意度的主要方法是（）

    • A、顾客调查
    • B、交易数据分析
    • C、投诉的处理
    • D、流失顾客分析

    正确答案:A

  • 第16题：

    收集客户满意度数据的基本方法有（）。

    • A、问卷调查法
    • B、电话调查
    • C、专题小组
    • D、面访
    • E、客户投诉文件分析

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    多选题
    满意度数据分析通常包括(    )
    A

    基本数据分析

    B

    开放性问题的语义分析

    C

    高级数据分析

    D

    图形化分析

    E

    报告设计分析


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第18题：

    单选题
    在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级数据分析的技术是(    )
    A

    边际分析

    B

    数据语义分析

    C

    频数分析

    D

    方差分析


    正确答案： D
    解析：

  • 第19题：

    填空题
    收集客户满意度数据的基本方法有：（）；（）；（）；（）等。

    正确答案： 问卷调查法,电话调查,电话调查,面访
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    顾客满意度数据分析中的基本数据分析，其方法有(    )
    A

    单变量分析

    B

    双变量分析

    C

    识别主要事项和原因分析

    D

    方差分析

    E

    因素分析


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    测量顾客满意度的途径主要有(    )
    A

    顾客调查

    B

    产品提供登记

    C

    投诉的处理和跟踪

    D

    交易数据分析

    E

    顾客接触点和流失顾客分析


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    收集客户满意度数据的基本方法有（）。
    A

    问卷调查法

    B

    电话调查

    C

    专题小组

    D

    面访

    E

    客户投诉文件分析


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    (07年真题)目前测量顾客满意度的主要方法是(    )
    A

    产品提供登记

    B

    顾客调查

    C

    投诉的处理和跟踪

    D

    交易数据分析


    正确答案： B
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    满意度数据分析通常包括(    )
    A

    基本数据分析

    B

    开放性问题的语义分析

    C

    高级数据分析

    D

    图形化分析

    E

    数据的对比分析


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

相关内容