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  • 第1题:

    美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证SXB

    美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。

    A.质量保证

    B.质量检验

    C.质量改进

    D.质量监督


    正确答案:C
    C。

  • 第2题:

    (2019年真题)ISO质量管理体系提出的“持续改进”质量管理原则,其核心内容是(  )。

    A.需求的变化要求组织不断改进
    B.确立挑战性的改进目标
    C.提高有效性和效率
    D.全员参与

    答案:C
    解析:
    本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。

  • 第3题:

    著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指()

    • A、质量保证.质量控制.质量改进
    • B、质量控制.质量保证.质量改进
    • C、质量策划.质量控制.质量改进
    • D、质量策划.质量改进.质量保证

    正确答案:C

  • 第4题:

    美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划质量控制和()。

    • A、质量保证
    • B、质量检验
    • C、质量改进
    • D、质量监督

    正确答案:C

  • 第5题:

    问答题
    (12年真题)什么是质量改进?质量改进有何意义?

    正确答案:
    解析:

  • 第6题:

    单选题
    质量改进三部曲是质量管理专家(  )提出的。
    A

    费根堡姆

    B

    朱兰

    C

    戴明

    D

    石川馨


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    妇幼保健机构受卫生行政部门委托,应当定期组织专家对辖区孕产期保健工作进行质量检查,提出改进建议。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    (09年真题)著名质量管理大师戴明的主要贡献是(    )
    A

    开发出了因果图

    B

    提出了组织的管理者必须关注的14个要点

    C

    提出了质量改进三部曲

    D

    开创了统计质量控制的新领域


    正确答案: B
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    提出质量改进的14步程序的专家是()
    A

    克劳斯比

    B

    朱兰

    C

    费根堡姆

    D

    休哈特


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于质量改进的说法,正确的是(  )。[2010年真题]
    A

    质量改进可应用于生产经营活动的所有过程

    B

    质量改进主要通过日常检验来保证

    C

    质量改进消除的是偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平

    D

    质量改进主要致力于满足质量要求


    正确答案: B
    解析: B项,质量改进是通过改进过程实现的。C项,质量控制消除的是偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持。D项,当产品或服务质量不能满足规定的质量要求时,质量控制可以使之满足质量要求,从而提高质量水平;当产品质量已满足规定要求时,质量改进则致力于满足比规定要求更高的要求,从而不断提高顾客的满意度。

  • 第11题:

    单选题
    美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划质量控制和()。
    A

    质量保证

    B

    质量检验

    C

    质量改进

    D

    质量监督


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    提出质量改进三部曲的质量管理专家是()
    A

    朱兰

    B

    石川馨

    C

    休哈特

    D

    戴明


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理的普遍过程”包括()
    A.质量保证 B.质量检验C.质量改进 D.质量控制
    E.质量策划


    答案:C,D,E
    解析:
    。质量管理三部曲。

  • 第14题:

    美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。
    A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进
    E.质量认证


    答案:A,B,D
    解析:
    朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策划、质量控制和质量改进称为构 成质量管理的三部曲(即朱兰博士质量管理三部曲)。

  • 第15题:

    质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指()

    • A、质量保证质量控制质量改进
    • B、质量控制质量保证质量改进
    • C、质量策划质量控制质量改进
    • D、质量策划质量改进质量保证

    正确答案:C

  • 第16题:

    提出质量改进的14步程序的专家是()

    • A、克劳斯比
    • B、朱兰
    • C、费根堡姆
    • D、休哈特

    正确答案:A

  • 第17题:

    问答题
    (07年真题)简述质量改进的工作流程。

    正确答案:
    解析:

  • 第18题:

    多选题
    以下关于质量改进与质量控制的说法,正确的有(  )。[2008年真题]
    A

    质量控制是使产品质量保持在规定的水平

    B

    质量改进是增强满足质量要求的能力

    C

    没有稳定的质量控制,质量改进的效果难以保持

    D

    质量控制以质量改进为基础

    E

    质量控制是消除偶发性问题,质量改进是消除系统性问题


    正确答案: B,A
    解析: 质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;而质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度。首先要搞好质量控制,然后开展持续的质量改进,在控制的基础上,运用一系列改进工具和方法,使产品从设计、制造到服务,达到一个新水平,不断满足顾客要求。没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持。D项,质量改进以质量控制为基础。

  • 第19题:

    单选题
    著名质量专家朱兰的三部曲是指(  )。[2007年真题]
    A

    质量策划、质量控制和质量改进

    B

    质量方针、质量目标和质量战略

    C

    质量组织、质量实施和质量突破

    D

    质量控制、质量维持和质量突破


    正确答案: B
    解析: 朱兰(J.M.Juran)是美国的著名质量专家,他认为质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。

  • 第20题:

    单选题
    (09年真题)发动质量改进的第一步是(    )
    A

    质量改进的制度化

    B

    高层管理者的参与

    C

    克服质量改进的阻力

    D

    建立质量委员会


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    问答题
    (09年真题)简述质量改进的特点。

    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是(  )。
    A

    质量策划

    B

    质量控制

    C

    质量保证

    D

    质量改进

    E

    质量认证


    正确答案: A,B,D
    解析: 朱兰博士把质量管理的三个普遍过程,即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰博士质量管理三部曲)。

  • 第23题:

    单选题
    (09年真题)提出质量改进的14步程序的专家是(    )
    A

    克劳斯比

    B

    朱兰

    C

    费根堡姆

    D

    休哈特


    正确答案: B
    解析:

  • 第24题:

    单选题
    提出质量改进14步程序的质量管理专家是()
    A

    克劳斯比

    B

    戴明

    C

    朱兰

    D

    休哈特


    正确答案: C
    解析: 暂无解析