当前分类： 广东省农村信用社大堂经理考试
问题：按广东省农村信用社支付结算业务的要求，在银行汇票的基本规定中，银行汇票所需记载的事项有（）A、表明’银行汇票’的字样B、无条件支付的承诺C、出票金额D、收付款人名称E、出票日期...
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问题：按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对’乘车礼仪’描述正确的是（）A、如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座，后排左座，后排中座B、如果由车主亲自驾驶轿车，由尊而卑依次为后排右座，后排左座，后排中座、副驾驶座C、如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为后排中座、后排右座、后排左座、副驾驶座D、如果由专职司机驾驶轿车，由尊而卑依次为副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座...
问题：按大堂经理核心服务流程的规定，在’开门迎客流程’服务标准中，以下应在柜台迎宾的人员是（）A、网点负责人B、客户经理C、大堂经理D、全体柜面人员...
问题：广东省农村信用社对拥挤性排长队事件的应急处置不包括以下哪一项措施？（）A、确保不引起客户冲突的前提下，充分利用开放式柜台资源，灵活安排业务的办理B、立即指挥人员有序撤离，并处理好重要文件资料、印鉴凭证的撤离C、引导客户到附近的营业网点办理D、对客户的不满和投诉应采取妥善方法解释说明情况...
问题：以下对银联无卡支付业务的业务要点描述错误的是（）A、签约业务要求由客户本人办理B、开通银联卡无卡支付服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》C、维护银联卡无卡支付服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》D、取消银联卡无卡支付服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》...
问题：为了加强业务处理能力，大堂经理要不断充实和完善以下哪些知识（）A、金融B、法律C、法规D、各项业务操作流程E、各类金融产品知识...
问题：广东省农村信用社营业网点内的现金服务区应设置开放式低柜，柜台之间作适当分隔，以保证业务受理过程中的舒适性和私密性。...
问题：按职业道德基本规范的相关规定，以下对爱岗敬业的具体要求，描述不正确的是（）A、树立正确的职业观，不断争取职位的晋升、发展B、要忠于职守，热爱职业C、要做到勤奋刻苦，认真负责，不懈努力D、要精益求精，力求使自己的技能不断提高，使自己的工作成果尽善尽美，不断地有所进步，有所发明，有所创造...
问题：按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘规范蹲姿’的说法不正确的是（）A、男士可采取‘高低式’蹲姿B、男士可采取‘交差式’蹲姿C、女士可采取‘高低式’蹲姿D、女士可采取‘交差式’蹲姿...
问题：在广东省农村信用社关于银行职业道德规范的相关规定中，以下对严守信用，办理结算业务的具体要求，描述不正确的是（）A、严格执行结算开户规定B、务必严格履行合同规定的义务，维护合同的严肃性C、克服本位主义，保障结算双方的合法权益D、要加强结算监督...
问题：我社大堂经理应具备以下哪些能力（）A、服务亲和能力B、现场管理能力C、业务处理能力D、主动营销能力E、激励员工能力...
问题：按大堂经理核心服务流程的规定，以下对’业务接待流程’执行关键点的描述，不正确的是（）A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户...
问题：按广东省农村信用社中间业务对移动划扣业务的规定，以下对移动划扣业务的业务要点，描述正确的有（）A、一个手机号码在同一时间内只能对应一个银行账号B、1个银行账号最多只能捆绑1个预付费主号，全球通主号数量不限C、1个主号最多只能捆绑5个副号D、一个银行账号每月最多只能新增或变更3次预付费号码E、预付费号码，每月只能新增或变更一次随心充划扣银行账户...
问题：按通用服务礼仪的规定，以下不属于’男士仪表’标准的内容的有（）A、对西服的要求B、对衬衫的要求C、对领花的要求D、对工牌号的要求...
问题：按广东省农村信用社支付结算业务的要求，在委托收款的基本规定中，未载明收付款人名称或委托日期的委托收款凭证银行均不予受理。...
问题：广东省农村信用社对自然灾害事件的应急处置不包括以下哪一项措施？（）A、迅速启动相应的处置预案，及时了解、掌握事态发展趋势B、根据有关部门收集的情报信息，尽快判明事件等级和危害程度C、根据事件等级的处置机制作出相应处置，并做好现场处置工作D、统一答复口径请媒体与本机构新闻发言人联系...
问题：按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对接递名片的要求描述不正确的是（）A、互换名片时，要先用双手将自己的名片递上后双手接过对方名片B、递上自己的名片时，应将文字正面朝向自己C、接过对方名片后应仔细浏览D、接过名片后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄...
问题：按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对‘文明服务用语基本要求’描述不正确的是（）A、要求做到‘六声’服务B、称谓要得体，学会使用敬语、问候语C、服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D、掌握处理应急事件的语言...
问题：在大集中系统内，网银通过以下哪些内容判断客户身份（）A、客户名称B、证件类型C、证件号码D、开户行E、开户日期...
问题：按大堂经理核心服务流程的规定，在’挽留客户流程’服务标准中，以下属于’因特殊事件要求销户’的情况的是（）A、客户还清按揭贷款要求销卡B、客户因对网银业务不理解、不熟悉而要求销户C、客户对银行卡的服务不满而要求销户D、客户因工作变更，原产品不能再很好地满足客户需要而销户...
