当前分类： 联通营业员资格考试
问题：在使用SPIN方法向客户提问时，用来在伤口上撒盐的暗示问题是关于之前难点问题可能会导致的后果、影响的暗示。...
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问题：缴费时提示“代理商预打”，需要通过以下哪个菜单进行操作（）A、批量预打回款B、代理商交费C、大合帐交费D、小组交费...
问题：客户异议产生的原因有（）A、客户没有意识到产品的价值B、对于产品存在怀疑和误解C、产品无法满足客户的需求...
问题：在账务发票打印里选中多条记录进行打印时，会打印出多张发票。...
问题：在销售过程中，运用第三方作为例证，可以使顾客获得间接的（）从而引起相应的心理效应，快速认可产品及其性能，刺激购买欲望。A、使用感受B、使用想像C、使用评价D、使用经验...
问题：在用SPIN方法向客户提问时，没有经验的销售会问比较多的背景问题，而有经验的会有选择的问。...
问题：在BSS4.2系统中交费时可以修改的参数包括（）A、预存款方式B、交费帐单类型C、是否缴费不开机D、是否所有帐户...
问题：省内天宫平台如何进行业务推广？（）A、进入沃受理APP-触点营销-我的推广码-转发朋友圈B、进入手网厅-宽带专区C、进入沃受理APP-（中台）IPTV宽带合装D、进入沃受理APP-（中台）宽带新装...
问题：在与进厅客户进行了初次交流之后，在进行深层次的需求挖掘时，会使用...
问题：“终端顺价销售”页面中不能输入推荐人信息。...
问题：为提升低实装（实装率20%以下）区域产能，实现增收翻番，增加安装调测费分成，如下描述正确的是（）。A、安装调测费分成30%B、安装调测费分成40%C、安装调测费分成50%D、安装调测费分成60%...
问题：IPTV甩单积分是（）。...
问题：预存清退只针对离网用户进行余额清退。...
问题：手机在国内漫游状况下通话，会产生哪些费用（）A、本地通话费B、漫游通话费C、长途通话费D、基本通话费...
问题：四季度主推冰激凌99半价套餐，描述正确的是（）。A、长期送100M宽带，长期赠送IPTVB、送两年100M宽带，送一年IPTVC、送两年100M宽带，送两年IPTVD、长期送100M宽带，送两年IPTV...
问题：下列哪项属于固定电话业务办理类（）A、移机B、超信C、GRPSD、漫游...
问题：网格对承包商维系考核中，服务提醒到达率低于（）以下的，每低1%扣0.5分，封顶5分。A、0.7B、0.8C、0.9D、1...
问题：有效的异议处理方法有（）...
问题：人和人沟通中，主要有两种沟通方式（）因为我们沟通的对象是不同的。A、一种是有声语言的沟通B、一种是无声语言的沟通C、一种是形象上的沟通D、一种是心理上的沟通...
问题：连片承包经营中，按区域负责承包经营的通路，以下哪项是正确的？（）A、营业厅、线上渠道、社会渠道B、营业厅、承包商、线上渠道、社会渠道C、营业厅、承包商、共建商D、营业厅、承包商、共建商、社会渠道、线上渠道...
