当前分类： 联通营业员资格考试
问题：连片承包区域定义，以下哪项正确？（）A、自建区域内剔除校园端口后的所有宽带端口资源B、自建区域内所有宽带端口资源C、所有区域内剔除校园、营业厅及社区经理预留端口后的所有宽带端口资源D、自建区域内剔除校园、营业厅及社区经理预留端口后的所有宽带端口资源...
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问题：等待中的感觉是很难忍受的，我们一定要对在营业厅中等待的客户给予足够的关注。...
问题：在与进厅客户进行了初次交流之后，在进行深层次的需求挖掘时，会使用到一种 SPIN法，SPIN首先是一种提问的方法和技巧，它是挖掘客户潜在需求，并将潜在需求转变为（）的技巧。A、隐性需求B、共性需求C、重要需求D、明确需求...
问题：FABE介绍方法在推介产品时经常会被用到，它是一个不断循环的过程，在这个过程中，我们推荐的时候，最需要注意的也是需要重点介绍的是产品的（）因为只有利益才能满足用户表达的需求，用户才会有订购业务或是购买产品的欲望。A、利益B、价格C、价值D、品质...
问题：IPTV甩单积分是（）。A、1分B、1.5分C、2分D、3分...
问题：目前续费提醒的方式主要包括（）。A、电话B、IVR（C、短信D、网页推送E、上门...
问题：腾讯19的月租型融合政策是（）。A、宽带+IPTV10元/月B、宽带10元/月、IPTV10元/月C、宽带+IPTV长期免费赠送D、宽带+IPTV赠送1年...
问题：有效的成交技巧有（）...
问题：下列对融合业务的订单描述，哪个是正确的（）A、每个成员都会产生自己的一条订单，虚拟用户没有B、每个成员都会产生自己的一条订单，虚拟用户也有自己的订单C、成员订单和虚拟用户订单同时竣工D、虚拟用户订单先竣工，成员订单后竣工...
问题：各种家庭的通信需求包括有（）A、娱乐需求B、沟通需求C、安全需求D、健康需求E、教育需求F、舒适需求...
问题：人在使用左脑时，主要关注的内容有（）A、产品带来的利益B、核算成本C、企业动机D、公司职责E、话题准备F、谨慎决策...
问题：王卡宽带开放的光猫政策有哪些？（）A、180元买断B、0元租用C、120元押金D、120元预存E、240元预存...
问题：ARPU值50元-70元用户的融合政策是（）。...
问题：在营业厅推时5S时，要有全民营销全员管理的意识：人人5S，事事5S。...
问题：当营业员对客户进行营销时，客户往往会首先产生戒备心理，并在心里问一个问题（）A、你是谁B、我是谁C、为什么要来买D、为什么要相信你...
问题：学习就是一个从（）的过程。A、从不会到会的过程B、从学到悟再到习的过程C、从初级到高级的过程D、从门外汉到熟手的过程...
问题：如何取消移网产品预约（）A、移网产品/服务变更B、移网产品类型变更C、业务返销D、订单撤销...
问题：新沃快56/76套餐+IPTV政策，以下哪项正确？（）A、56/76套餐IPTV使用费优惠至180元/年B、56/76套餐IPTV使用费优惠至18元/月C、56/76套餐IPTV使用费优惠至10元/月D、56/76套餐IPTV使用费赠送2年...
问题：宽带业务通过中台受理甩单后，装维人员上门主要负责哪些工作？（）A、扫码收费B、实名认证、拍照C、宽带安装D、IPTV安装...
