当前分类： 联通营业员资格考试
问题：ARPU值30元-50元用户的融合政策是（）。A、宽带+IPTV10元/月B、宽带+IPTV赠送1年C、宽带+IPTV长期免费赠送D、宽带+IPTV赠送2年...
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问题：学习就是一个（）的过程（）A、从不会到会的过程B、从学到悟再到习的过程C、从初级到高级的过程D、从门外汉到熟手的过程...
问题：优化融合奖励，给予20—60元不等的奖励佣金，描述正确的是（）。A、沃快16/36套餐奖励20元每户B、沃快56/76套餐奖励40元每户C、畅爽116/156及全国冰激凌99/199奖励60元每户D、王卡宽带奖励30元每户...
问题：自有人员未推介融合宽带和IPTV的扣罚标准是（）。A、10元/户B、20元/户C、30元/户D、40元/户...
问题：低实装及竞争区域政策，描述正确的是（）。A、包2年50M（680元/900元）仅适用于实装率10%以下的用户B、实装率0-10%小区不可以申请100M包年240元C、实装率10-15%小区可以申请50M包年360元D、实装率15-20%小区可以申请100M包年360元...
问题：右脑主要的功用是（）A、煸情B、刺激C、比方D、举例子...
问题：目前系统支持隔笔返销。...
问题：所有异议处理完毕以后，了解一下客户的心理状态和态度、保持客户认同是我们很重要的收关之作。...
问题：在发票员工回收时可以选择的回收方式中不包括的方式是（）A、连号回收B、选号回收C、导入回收D、扫描回收...
问题：记住，赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉，由熟悉到朋友，由不是亲人胜似亲人。...
问题：在向进厅客户进行推荐时一定要注意这一原则，在客户没有表达明确需求之前，尽量（）A、不要推荐你的产品B、可以试探性的介绍一种产品C、可以马上推荐你的产品D、根据客户的爱好帮客户选择一款产品...
问题：种操作无需进行申请审核（）A、交费返销B、预存清退C、代理商交费返销D、预存转兑...
问题：用户办理拆机，需通过那个菜单将钱退给用户出来（）A、交费返销B、预存清退C、预付费转预存D、账本变更...
问题：从企业的角度来讲，顾问式营销的意义是（）...
问题：目前套餐余量查询支持ocs用户。...
问题：王卡宽带光猫政策方案，正确的是（）。A、180元销售光猫B、承诺在网2年送光猫，预存120元租用，第二年返还10元/月C、承诺在网2年送光猫，预存240元租用，每月返还10元D、承诺在网2年送光猫，120元押金租用E、承诺在网2年送光猫，0元押金租用...
问题：我们首先可以给员工讲一下，设想如果他们不穿工装，则客户会不会对他们产生信任，提示出员工的工装是增强自信，潜意识里影响客户认知的背景。...
问题：SPIN销售法的提问架构是（）A、大方向掌握客户现况和情境B、探询客户感受，引导客户自己说出 问题和需求C、引导客户思考将问题扩大化，严重化D、直到客户感受到价值或代价...
问题：禁讲服务忌语仅是对营业人员的要求，保安、保洁不做要求。...
问题：以下关于大合账交费描述正确的有（）A、普通用户不可以在大合账交费界面进行交费B、大合账用户在普通交费界面交费可以自动跳转到大合账界面C、大合账交费界面也可以进行大合账用户交费返销D、大合账用户界面没有打印发票的功能...
