当前分类： 快递客服与营销知识竞赛
问题：简答快递人员推销的过程。...
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问题：“王经理，贵公司下一步的产品发展方向是怎样的？”。以上这句话属于（）。A、限定询问法B、扩大询问法C、封闭问题式D、综合询问法...
问题：某快递企业的快递产品有4个产品系列，其中有2个系列下面分别有3个产品项目，另外两个系列分别有2个产品项目，则这个产品组合的深度是（）个。A、6B、4C、10D、12...
问题：下列对于E邮宝业务描述正确的是（）。A、业务开办于2007年B、价格执行普通EMS价格标准C、享有的收寄、投递服务与EMS完全相同D、空运中的禁限寄物品不可交寄“e邮宝”...
问题：国际快递企业在中国快递行业的优势在哪里？他们的优势业务是什么？...
问题：简答快递客户调查资料的分类。...
问题：简答快递客户的消费心理有哪几种？...
问题：一般情况下，直辖市、省会城市主要局所的营业人员应当提供（）、哑语服务。A、法语B、日语C、英语D、韩语...
问题：对待快递的大客户，他们在使用业务时，如果使用量非常大且使用的是经济型快递业务，我们可以适当地给他们一定的折扣。最适宜的折扣方式是（）。A、功能折扣B、数量折扣C、季节折扣D、现金折扣...
问题：影响中高端客户购买行为的主要因素有哪些？结合实际详细说明。...
问题：2010年投入使用的邮政速递的专有呼叫中心是（）。A、11185B、11183C、10086D、10010...
问题：简答接受名片的要求。...
问题：对于礼仪与道德的关系描述正确的是（）。A、礼仪是道德的表现形式B、礼仪是道德的基础C、道德是礼仪的基础D、道德是礼仪的表现形式...
问题：针对国际ebay网站，挖掘国际电子商务速递需求，大力推广（）业务。A、中美经济快递B、中日经济快递C、中俄经济快递D、中英经济快递...
问题：快递企业在选择快递目标市场时需要依据哪些基本条件？...
问题：每天揽投员出班前要做哪些准备工作？（）A、准时签到B、更换工作服C、准时参加班前会D、检查物料和车辆情况...
问题：主要介绍了哪几种快递企业可以采用的网络营销方法？...
问题：在我国，民营快递企业在（）上占据着一定的优势。A、快递同城业务B、区域范围业务C、特定的跨区域的业务D、国际快件业务...
问题：请说明呼叫中心对提高客户服务水平上有哪些作用？...
