当前分类： 客房服务员
问题：法国的首都是（）。...
查看答案
问题：服务中基本礼貌用语是什么？...
问题：市场营销是企业为（）所进行的一系列经营活动。...
问题：“DND”是指（）房态。...
问题：通过班前班后会、部门例会形式对员工就日常工作中发现的问题进行针对性培训是（）。A、岗前培训B、日常培训C、专题培训D、岗位见习...
问题：贵宾房间要由客房部经理或主管严格检查，然后由（）最后检查认可。A、总经理B、客房部经理C、前厅部经理D、大堂副理...
问题：使用清洁剂清洗地毯后，还应要（）以免地毯受损。A、在地毯上铺一层软布B、用清水清洗C、将地毯取出晾干D、将地毯撑离地面...
问题：问讯员（或行李员）可直接把钥匙发放给任何客人。...
问题：在受理电话预订时，订房员应在通话结束前重复客人的（），以避免出现...
问题：简述前厅部的基本职能。...
问题：根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义，饭店的主...
问题：下列清扫工作符合规范的是（）。A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张...
问题：客房清洁保养工作之所以成为必要，是因为“脏”的存在，“脏”的存在...
问题：饭店的规模大小主要是看其可住宾客的房间数，根据房间的多少来划分，...
问题：体现饭店等级规格和个性格调，提供优质服务的基本条件是（）。...
问题：根据消防安全管理规定，商场（市场）、宾馆（饭店）、体育场（馆）、...
问题：对饭店常住客人应建立客史档案，以便于及时提供个性化服务。...
问题：客房卧室电冰箱的清洁保养后，首先要求做到运转正常，无（）和制冷迅...
问题：客房的床罩使用达（）年时，即应更新。...
问题：客房服务员在打扫客房时，正确的工作方法是（）。...
