客房的清洁要求有（）A、棉织品每天更换B、各类毛巾每天更换C、灯具每天清洁D、墙、桌面无灰尘，无污垢E、洁具每天消毒F、标具洁净

题目

客房的清洁要求有（）

  • A、棉织品每天更换
  • B、各类毛巾每天更换
  • C、灯具每天清洁
  • D、墙、桌面无灰尘，无污垢
  • E、洁具每天消毒
  • F、标具洁净
相似考题

1.客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。A、客房清洁B、客房配备C、客房对象D、客房服务

2.客人对客房最基本的要求是（）。A、舒适B、安全C、美观D、清洁

3.客房的清洁要求有（）。A、更换棉织品B、清洗消毒杯具C、地毯每天清洗D、抹尘E、补充客用品

4.客房卧室的烟灰缸的清洁保养质量标准，要求做到清洁、干净、无（）和无破损，摆放位置符合要求。A、烟灰B、发黄C、积垢D、积水

参考答案和解析
正确答案:A,B,D,E,F
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  • 第1题：

    在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度，以确保客房卫生、清洁。请你说说查房的具体方法有哪些？


    正确答案: （1）看：看客房的整体状况是否合格；
    （2）摸：看看客房的各处是否有灰尘；
    （3）试：检测设备是否正常完好；
    （4）嗅：辨别客房内有无异味；
    （5）听：检查客房内有无异常的声响。

  • 第2题：

    客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    客房清洁卫生质量标准有（）。

    • A、清洁标准
    • B、感官标准
    • C、安全标准
    • D、生化标准

    正确答案:B,D

  • 第4题：

    下列关于客房计划卫生的制定和实施，不符合标准的是哪项（）？

    • A、客房计划卫生指大清洁，包含单项清洁，即大清洁项目包含全部单项清洁的项目，比单项清洁做得更仔细；
    • B、客房单项清洁，每天做一个区域或一个项目；客房大清洁，每天做一间，每月每间一次；
    • C、单项清洁项目由客房经理或领班每日抽查，大清洁项目必查；
    • D、客房服务员须在每日的《单项清洁计划实施记录表》或《大清洁计划实施记录表》上填写计划卫生完成情况。

    正确答案:A

  • 第5题：

    客房清洁保养工作的内容有哪些？


    正确答案: （1）清洁、整理客房；
    （2）更换、填补物品；
    （3）检查、保养设施设备。

  • 第6题：

    床上棉织品要求无破损和（），这是客房床铺清洁保养质量标准要求。

    • A、平整舒适
    • B、整洁美观
    • C、整洁方向
    • D、清洁干净

    正确答案:D

  • 第7题：

    客房清洁卫生生化标准的核心要求，是客房内的（）指标不得超过规定要求。

    • A、环境
    • B、微生物
    • C、噪音
    • D、生物生长

    正确答案:B

  • 第8题：

    清洁整理客房标准的内容包括（），客房清扫基本方法，西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。

    • A、客房清扫前的准备
    • B、服务用语的使用
    • C、操作中的“三轻”要求
    • D、应变能力

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    客房物资管理主要有（）
    A

    客房用品的控制

    B

    客房布件的管理

    C

    清洁设备与清洁剂

    D

    客房的清扫


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    客房清洁保养工作的内容有哪些？

    正确答案： （1）清洁、整理客房；（2）更换、填补物品；（3）检查、保养设施设备。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。
    A

    客房清洁

    B

    客房配备

    C

    客房对象

    D

    客房服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客人对客房最基本的要求是（）。
    A

    舒适

    B

    安全

    C

    美观

    D

    清洁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？


    正确答案: （1）如果清扫中途客人回房，应先礼貌请客人出示房卡，确认是房间主人后，再征询客人意见是否继续清扫房间。
    （2）客人的物品，只能简单整理，尽量不挪动位置，更不可随意翻看；相机、钱包等贵重物品，不要随意触摸；如果床上或有沙发上有客人衣物，可稍加整理；除了垃圾桶内的物品，服务员不得将客人的任何物品撤出房间。
    （3）若客房内电话铃响，不可接听。

  • 第14题：

    客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    请说明客房日常清洁整理的工作内容有哪些？


    正确答案: （1）整理房间；
    （2）洗衣服务；
    （3）饮料服务；
    （4）擦鞋服务；
    （5）托婴服务；
    （6）访客服务；
    （7）借用物品服务；
    （8）拾遗处理。

  • 第16题：

    客房物资管理主要有（）

    • A、客房用品的控制
    • B、客房布件的管理
    • C、清洁设备与清洁剂
    • D、客房的清扫

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    合格的客房清洁剂有哪些功能作用？


    正确答案: 1）使清洁工作更加容易，提高清洁工作的效率；
    2）能消除或降低脏的附着力；
    3）防止物体因受热，受潮，受化学污染或摩擦而受到损坏；
    4）美化物品的外观；
    5）延长物品的使用寿命。

  • 第18题：

    宾客对（）的清洁要求最高。

    • A、卧室
    • B、大堂
    • C、走廊
    • D、客房内卫生间

    正确答案:D

  • 第19题：

    客房床铺清洁保养质量标准要求，床上棉织品应该无（）和清洁干净。

    • A、折痕
    • B、摇摆
    • C、破损
    • D、褪色

    正确答案:C

  • 第20题：

    问答题
    客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？

    正确答案： （1）如果清扫中途客人回房，应先礼貌请客人出示房卡，确认是房间主人后，再征询客人意见是否继续清扫房间。
    （2）客人的物品，只能简单整理，尽量不挪动位置，更不可随意翻看；相机、钱包等贵重物品，不要随意触摸；如果床上或有沙发上有客人衣物，可稍加整理；除了垃圾桶内的物品，服务员不得将客人的任何物品撤出房间。
    （3）若客房内电话铃响，不可接听。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客房服务员在清洁客房时，可应客人的要求关闭房门打扫。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客房的清洁要求有（）。
    A

    更换棉织品

    B

    清洗消毒杯具

    C

    地毯每天清洗

    D

    抹尘

    E

    补充客用品


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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