对客房进行清扫前敲门，第一次无应答时，敲第二次时一般应隔（）秒。A、5秒B、10秒C、15秒D、20秒

题目

对客房进行清扫前敲门，第一次无应答时，敲第二次时一般应隔（）秒。

  • A、5秒
  • B、10秒
  • C、15秒
  • D、20秒
相似考题

1.按门铃或敲门3声后,若无应答,应等待()秒,才可再次敲门。A.10B.5C.15

2.按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开D、为确保房门关闭，可用力关门

3.进房间前都要先敲门，得到允许后再入内。敲门时，每隔3—5秒钟敲（）下A、2——3B、1——3C、2——4D、1——4

4.按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）A、每隔2秒种敲1下B、每隔2秒种敲3下C、每隔3--5秒种敲1下D、每隔3--5秒种敲2-3下

更多“对客房进行清扫前敲门，第一次无应答时，敲第二次时一般应隔（）秒。”相关问题

  • 第1题：

    客服人员上门服务时应符合如下要求：（）。

    • A、按门铃：按第一次后间隔3秒，无反应再按第二次，以此类推不可超过三次，敲门：敲击三下间隔3秒，无反映再敲第二次，以此类推不可超过三次。
    • B、在按门铃及敲门后要后退一步正对猫眼，便于客户识别我们的身份。
    • C、门开启后，首先要表明自身身份及来意，在征的同意进入时，方可进入。
    • D、进入顾客家中，需带鞋套。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。

    • A、1～3秒
    • B、3～5秒
    • C、5～10秒
    • D、10～15秒

    正确答案:B

  • 第3题：

    出入房间的礼仪要求是（）。

    • A、进房间前要先敲门，得到允许后再人内
    • B、敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下
    • C、出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上
    • D、如果确认客户在房间内，进门可不用敲门
    • E、敲门时可边敲门边称谓客户姓名

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    服务清洁客房时，正确的是：（）。

    • A、知道房间内无人时，服务员可以不敲门进入房间
    • B、整个清扫过程中，房门必须始终敞开
    • C、应严格按房间号码顺序清扫房间
    • D、清扫完毕后应自我检查一遍

    正确答案:B,D

  • 第5题：

    客房服务员清扫房间时应（）进房。

    • A、严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
    • B、直接开门
    • C、报完身份后
    • D、敲完一次门后

    正确答案:A

  • 第6题：

    客房清扫员进入客房清扫时应按门铃或敲门几次（）。

    • A、1次
    • B、2次
    • C、3次
    • D、4次

    正确答案:C

  • 第7题：

    客房服务员在进客房时，敲门等候客人反应的时间大概是（），同时站在门前适当的位置眼望门镜。

    • A、1-3秒
    • B、3-5秒
    • C、5-10秒
    • D、10-15秒

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    保修岗工作人员进入客户家中前，按门铃或敲门三声，若没有应答，应等候（）进行第二次按门铃或敲门。
    A

    10—12秒钟

    B

    5—10秒钟

    C

    3—5秒钟

    D

    1—5秒钟


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    出入房间正确的礼仪是（）。
    A

    进房间前要先敲门，得到允许后再入内。

    B

    敲门时，每隔3—5秒种敲l下。

    C

    出房间时应面向客户，道别后，转身离开。

    D

    为确保房门关闭。可用力关门。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）
    A

    进房间前要先敲门，得到允许后再入内

    B

    敲门时，每隔3—5秒种敲l下

    C

    出房间时应面向客户，道别后，转身离开

    D

    为确保房门关闭，可用力关门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）
    A

    每隔2秒种敲1下

    B

    每隔2秒种敲3下

    C

    每隔3--5秒种敲1下

    D

    每隔3--5秒种敲2-3下


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    进房间前都要先敲门，得到允许后再入内。敲门时，每隔3—5秒钟敲（）下
    A

    2——3

    B

    1——3

    C

    2——4

    D

    1——4


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员进入客房时，应（）。

    • A、先敲门再通报
    • B、先通报再敲门
    • C、敲门不必通报
    • D、先敲门客人开门后再通报

    正确答案:A

  • 第14题：

    下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作，描述不正确的是哪项（）？

    • A、敲门时，应用手指关节敲门2次，每次3下
    • B、第一次敲门后，自报身份一次：“您好，服务员”
    • C、第二次敲门后，开门至15公分后，重复：“您好！服务员”
    • D、敲门时决不许从门镜往房内窥视

    正确答案:C

  • 第15题：

    服务员敲门进房时，应先清晰地敲（）次客房门，每次三下。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:B

  • 第16题：

    家客技术人员上门时敲门前稍微稳定自己情绪，每次请敲（）次，每个30秒重复1次，严禁连续敲不停，敲门力度过大。

    • A、1
    • B、2
    • C、5
    • D、8

    正确答案:B

  • 第17题：

    例行的客房大清扫工作，一般应在（）时进行。


    正确答案:客人不在房间

  • 第18题：

    清扫住客房时，以手指轻敲房门3次，每隔（）都要说：“您好！客房服务员”。

    • A、1秒
    • B、5秒
    • C、3秒
    • D、2秒

    正确答案:B

  • 第19题：

    出入房间正确的礼仪是（）。

    • A、进房间前要先敲门，得到允许后再入内。
    • B、敲门时，每隔3—5秒种敲l下。
    • C、出房间时应面向客户，道别后，转身离开。
    • D、为确保房门关闭。可用力关门。

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    客房服务员清扫房间时应（）进房。
    A

    严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。

    B

    直接开门

    C

    报完身份后

    D

    敲完一次门后


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    有关前台和客房服务心理的叙述，正确的是（）
    A

    发现客人生病时，要立即送客人到附近医院治疗

    B

    世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字，并随时称呼

    C

    安排客房时，老弱病残客人安排低层安静客房，妇女安排高级套房

    D

    服务员进房间打扫卫生，应当轻轻用手指在门上敲三下，两次敲门之间至少隔3秒钟


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    （）是清扫整理客房须注意的事项。
    A

    应敲门进入房间

    B

    应在客人外出时清扫和整理房间

    C

    客房用消费、消耗品不一定更换和补充

    D

    客房用品要及时更换和补充

    E

    特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    出入房间的礼仪要求是（）。
    A

    进房间前要先敲门，得到允许后再人内

    B

    敲门时，每隔3—5秒钟敲2—3下

    C

    出房间时应面向客户，道别后，礼貌地倒退两步，轻轻把门关上

    D

    如果确认客户在房间内，进门可不用敲门

    E

    敲门时可边敲门边称谓客户姓名


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

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