培训员工对客房常用清洁的使用与管理，目的是使员工（）。A、了解客房常用清洁剂的种类B、单一了解常用清洁剂的种类和用途C、专门熟知常用清洁剂的性能D、全面熟悉常用清洁剂功能

题目

培训员工对客房常用清洁的使用与管理，目的是使员工（）。

  • A、了解客房常用清洁剂的种类
  • B、单一了解常用清洁剂的种类和用途
  • C、专门熟知常用清洁剂的性能
  • D、全面熟悉常用清洁剂功能
相似考题

1.任务分析、绩效分析是培训流程中()阶段使用的主要方法。A、了解员工培训需求B、制定员工培训计划C、培训计划实施与管理D、培训评估与反馈

2.员工培训管理的目的在于（ ）。

3.组织基本的培训与开发不包括()。A:对新员工进行管理知识与技能的培训 B:对新员工进行知识和技能的培训与开发 C:对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件 D:对现有员工进行领导技能的培训与开发

4.员工培训的目的包括（ ）。A．使新员工符合职位要求B．使领导者有效地管理员工C．使企业提高整体绩效D．使在岗职工不断适应社会发展需要E．使员工实现自我价值

参考答案和解析
正确答案:A
更多“培训员工对客房常用清洁的使用与管理，目的是使员工（）。”相关问题

  • 第1题：

    客房部员工培训的内容包括知识培训、能力培训和（）等。


    正确答案:态度培训

  • 第2题：

    客房部与人力资源部等管理部门必须竭尽全力去聘用合适的员工，并给员工提供必要的业务培训，使他们胜任工作。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    餐饮企业员工培训的直接目的是（）

    • A、实现企业目标
    • B、提高员工素质、胜任工作
    • C、实现员工个人目标
    • D、使企业管理活动系统化

    正确答案:B

  • 第4题：

    在客房日常培训课程中，需涵盖以下哪些课程内容（）？（1）新员工入职培训（2）新员工带教（3）公司新政策和新要求（4）客房服务和管理质量改进（5）老员工晋升培训（6）老员工带教

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）
    • B、（1）（2）（3）（5）（6）
    • C、（1）（2）（4）（5）（6）
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第5题：

    在客房员工培训方法中，培养员工综合能力非常有效的是专人指导。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程是指（）。

    • A、员工培训开发需求分析
    • B、员工培训开发规划
    • C、员工培训开发实施管理
    • D、员工培训开发评估反馈

    正确答案:D

  • 第7题：

    下列关于培训和开发的说法中，正确的是（）。

    • A、培训针对的是员工，开发针对的是管理者
    • B、培训强调让员工掌握相关知识、技能和行为，开发则强调知识、技能和行为的应用
    • C、培训重在培养员工的知识和技能，而开发则重在塑造员工的工作态度
    • D、培训的目的在于使员工适应当前的工作，而开发则更为关注员工的未来工作需要

    正确答案:D

  • 第8题：

    现代员工管理的主要目的是（）

    • A、使员工与企业和谐相处
    • B、合理使用人才
    • C、使企业在竞争中赢取胜利
    • D、发挥员工的积极性

    正确答案:C

  • 第9题：

    对员工进行在职培训是客房部及整个饭店培训重点，也是客房部日常工作的重要内容。（）


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    （）是客房设备管理的基本要求。
    A

    合理使用客房设备

    B

    分级归口，制定操作和维修保养规程

    C

    加强员工的培训

    D

    划片包干


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题： 对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
    A

    客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

    B

    客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

    C

    客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

    D

    员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

    E

    员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。
    A

    客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理

    B

    客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房

    C

    客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房

    D

    员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房

    E

    员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是客房设备管理的基本要求。

    • A、合理使用客房设备
    • B、分级归口，制定操作和维修保养规程
    • C、加强员工的培训
    • D、划片包干

    正确答案:A

  • 第14题：

    员工培训与开发的最终目的是（）

    • A、使员工掌握必要的操作技能
    • B、提升企业竞争力
    • C、实现企业和员工个人发展的和谐统一
    • D、满足企业高层管理者的需求

    正确答案:C

  • 第15题：

    客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项（）？

    • A、检查员工的仪表仪容
    • B、向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
    • C、实施岗前小培训，提示当日单项清洁项目
    • D、统计昨日客用品数量，督导员工补充客用品

    正确答案:D

  • 第16题：

    所谓的操作标准就是客房部对员工清洁数量的标准。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    培训的目的是（）。

    • A、提高员工的技能
    • B、促进员工的成长与提高
    • C、使员工将来承担更大的职责
    • D、作为对员工奖惩的依据

    正确答案:A

  • 第18题：

    员工培训需求评估的基本目的是（）。

    • A、满足企业管理的需要
    • B、了解有关方案的情况
    • C、加强员工与企业的联系
    • D、增强员工归属感

    正确答案:A

  • 第19题：

    基本的培训与开发包括（）

    • A、对新员工进行培训，使其尽早掌握企业的各项方针政策、规章制度
    • B、对新员工进行知识和技能的培训与开发
    • C、对现有员工的培训与开发，为工作轮换或晋升创造条件
    • D、对现有员工进行领导技能的培训与开发
    • E、对新员工进行管理知识与技能的培训

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    下列不属于制定客房清洁保养工作定额的因素有（）。

    • A、员工的工作职责
    • B、客房的清洁卫生标准
    • C、客房的分布
    • D、员工身体状况

    正确答案:D

  • 第21题：

    楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。

    • A、客房清扫
    • B、为住客房做夜床
    • C、客房水杯的清洁消毒
    • D、客房小酒吧控制

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    现代员工管理的主要目的是()。
    A

    使员工与企业和谐相处

    B

    合理使用人才

    C

    使企业在竞争中赢取胜利

    D

    发挥员工的积极性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    员工培训与开发的最终目的是（）
    A

    使员工掌握必要的操作技能

    B

    提升企业竞争力

    C

    实现企业和员工个人发展的和谐统一

    D

    满足企业高层管理者的需求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

相关内容