当前分类： 中国银行合规考试
问题：单选题关于规章制度合规性审查等相关工作，下列表述错误的是（）。A 未经合规性审查的规章制度不能发布实施B 只需审查规章制度是否符合国家的法律和政策C 保证规章制度的合规性是合规部门和业务部门共同的责任D 法律与合规部门有权对本行各部门规章制度和操作流程的合规性、充分性和完善性进行监督...
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问题：单选题可疑外汇资金交易，系指外汇交易的金额、频率、来源、流向和用途等有（）交易行为。A 明显特性的B 违反操作的C 异常特征的D 不符合行内规定的...
问题：单选题敏感型问题客户较敏感，对人多疑，对接待人员的话持怀疑态度，对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应（）。A 既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感B 建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权C 保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟D 应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断...
问题：多选题服务具有以下特点（）。A生产、传递与消费同时发生B服务具有差异性C服务过程中，客户和银行以及客户和客户之间会相互影响D可储存...
问题：单选题下列不属于合规管理中“规”的范围是（）。A 反洗钱和恐怖活动融资方面的法律法规B 隐私和数据保护方面的法律法规C 消费信贷方面的法律法规D 银行与客户签署的合同...
问题：多选题女士穿着应配套协调，是指（）。A穿裙装时应穿肉色连裤袜或长袜B袜子不带图案C袜口、衬裙不应外露D穿着套裙时，应穿有跟皮鞋...
问题：单选题以下正确的服务措辞有哪一个（）。A 这是银行的规定B 这不是我的工作C 让我想想我能做什么D 我不知道...
问题：单选题（）是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A 服务质量差异化服务B 产品差异化服务C 人员差异化服务D 项目差异化服务...
问题：多选题标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。A吸烟B吃东西C与同事耳语议论客户D与客户谈话...
问题：多选题属于银行业从业人员与客户之间准则范畴的是（）。A信息保密B利益冲突C风险提示D授信尽职...
问题：单选题通过（）可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。A 客户主动反馈信息B 客户流失分析C 新客户调查D 发放调查问卷...
问题：单选题娃哈哈公司以娃哈哈的商标权为担保，向银行贷款1000万元。这种担保属于（）。A 动产质押B 权利抵押C 不动产抵押D 权利质押...
问题：多选题银行业从业人员与同业人员应当公平竞争，（）。A尊重同业人员B相互监督C保持一致D禁止商业贿赂...
问题：银行提倡并要求员工节俭，员工行为应符合（）原则。...
问题：单选题金融机构对大额和可疑外汇资金交易进行审核、分析，发现涉嫌犯罪的，应于发现之日起（）内报当地公安部门并报送外汇局分支局。A 2个工作日内B 3个工作日内C 2个日历日内D 3个日历日内...
问题：单选题根据巴塞尔委员会关于合规的咨询文件，在合规职能的组织架构和责任安排方面，银行必须遵守的两条原则是。A 必须采取合规职能集中化的模式（即所有合规工作人员均被安排在一个合规部门），且合规职能的地位和责任应被明确界定B 必须采取合规职能分散化的模式（即合规工作人员被安排在不同的业务部门），且合规职能的地位和责任应被明确界定C 合规职能的地位和责任必须被明确界定且合规职能应独立于银行的经营活动D 在合规职能的组织架构和责任安排方面，所有的银行应采取统一的模式，且合规职能的地位和责任应被明确界定...
问题：单选题客户服务人员在向客户道歉时，以下说法不妥当的是（）。A 深感歉疚B 非常惭愧C 我真笨D 多多包涵...
问题：单选题商业银行在境内设立分支机构，应当按照规定拨付与其经营规模相适应的营运资金额。拨付各分支机构营运资金额的总和，不得超过资本金总额的（）。A 20%B 35%C 50%D 60%...
问题：单选题金融机构应对大额、可疑资金交易进行审查、分析，发现涉嫌犯罪的应当及时向当地（）报告。A 国家外汇管理局B 中国人民银行C 监察机构D 公安部门...
问题：单选题授权有限”、“审核监督”、“互相牵制”是（）的三条重要原则。A 循规守法B 内部控制C 合规经营D 遵章守纪...
