当前分类： 导游业务
问题：导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。...
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问题：单选题在核对和商定日程时，若领队提出新增旅游项目，地陪应该（ ）。A 婉言拒绝B 及时向组团社反映C 予以驳回D 及时向接待社反映...
问题：铁路方面规定，身高在（ ）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。...
问题：多选题游客的个性各不相同，导游人员从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的，游客心理共有哪几种类型（）A活泼型游客B急躁型游客C好面子型D忧郁型游客E稳重型游客...
问题：全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要（ ），以便提供针对性的服务。...
问题：多选题旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是（ ）。A组团人员B全程导游员C地方导游员D领队...
问题：导游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（ ）。...
问题：导游人员为考察旅游团（者）提供讲解服务时，除保证充足的游览时间外，在讲解时还应注意（ ）。...
问题：导游人员讲话要注意分寸，有些话不能讲（ ）。...
问题：单选题对于旅游团提出的特殊饮食要求，导游应该（ ）。A 不予满足B 一切要求旅游者自己解决C 如果旅游协议里没有规定，则不用理睬D 可与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足...
问题：多选题F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理过程是（ ）。A与领队一起进行调解B调解不成，设法在内部进行调整C调解、调整不成，与饭店联系D有空房让S先生住下，说明差价自理E将处理情况报地接社备案...
问题：单选题导游服务集体成员中的（ ）是其中心人物。A 全陪B 司机C 地陪D 领队...
问题：旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应（ ）。...
问题：根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明建设的意见》的规定，下列关于我国导游职业道德规范的表述，正确的有（）。...
问题：多选题下列防止治安事故的措施中，正确的有（ ）。A入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人C在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起D离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内E汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车...
问题：游客旅游活动的成败更多地取决于旅游行程。 ( )...
问题：“服务至上”是导游人员处理问题的出发点，其关键在于时时刻刻关心游客。（ ）...
问题：在陪同国内旅游团时，全陪应提前（ ）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点，等候他们的到来。...
问题：导游服务的出发点是（ ）。...
问题：导游人员在讲关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真...
