当前分类： 导游业务
问题：下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。...
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问题：多选题下列防止治安事故的措施中，正确的有（ ）。A入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人C在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起D离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内E汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车...
问题：旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应（ ）。...
问题：导游人员讲话要注意分寸，有些话不能讲（ ）。...
问题：导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。...
问题：我国旅行社按其经营范围来划分有( )两种。...
问题：判断题旅游团成员的差异性要求导游在提供规范化服务外，还应恰到好处地提供个性化服务。（ ）A 对B 错...
问题：导游工作的特点要求导游人员应该具有（ ）性格。...
问题：从国内市场来看，人们外出旅游已从观光旅游逐步向（ ）发展，国内散客市场也日益扩大。...
问题：离开饭店前，地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目，提醒他们带好物品，并将客房钥匙交给（ ）。...
问题：旅游团客人如遇小贩强卖，地陪应（ ）。...
问题：在陪同国内旅游团时，全陪应提前（ ）到达组团社事先与旅游者约定的集合地点，等候他们的到来。...
问题：导游服务集体成员中的（ ）是其中心人物。...
问题：送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（ ）离开机场。...
问题：导游服务的出发点是（ ）。...
问题：根据原国家旅游局《加强旅游行业精神文明建设的意见》的规定，下列关于我国导游职业道德规范的表述，正确的有（）。...
问题：多选题F国的S先生因与室友生活习惯不同而要求住单间，对此地陪正确处理过程是（ ）。A与领队一起进行调解B调解不成，设法在内部进行调整C调解、调整不成，与饭店联系D有空房让S先生住下，说明差价自理E将处理情况报地接社备案...
问题：对游客冻伤处理不当的是（ ）。...
问题：在导游服务的实际工作中，姿态语运用得比较多的是（ ）。...
问题：多选题游客的个性各不相同，导游人员从游客的言行举止可以判断其个性，从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的，游客心理共有哪几种类型（）A活泼型游客B急躁型游客C好面子型D忧郁型游客E稳重型游客...
