领队身前
司机左侧
全陪右侧
车门一侧
第1题:
第2题:
驾驶员搭载乘客到达目的地时,下列做法错误的是()。
第3题:
接到旅游团并引导游客到乘车处上车时,地陪应该()
第4题:
地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在(),面带笑容搀扶或协助他们上车。
第5题:
旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。
第6题:
地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中,需要做的主要工作有()。
第7题:
与全陪一起陪同前往
要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个字条给他们
应帮助他们找好车辆,车费由游客自负
为了保证游客的安全,拒绝他们的要求
应提醒其不要走得太远,不要太晚回饭店及其他安全注意事项
第8题:
在车上恭候游客上车
在车门旁恭候游客上车
在车上协助游客就座
在车旁与司机商量行程
第9题:
停车地点、车牌号码标志
集合时间和地点
带好随身物品和关窗下车
厕所和纪念品商场位置
第10题:
对
错
第11题:
提醒游客带好随身行李物品
协助全陪、领队发放机(车、船)票
迅速联系行李员,协助交接行李、托运单或行李卡
协助办理登机(车、船)手续,引导游客进入安检后或候客厅
第12题:
方可送客进站
方可返回
再检查一下车内有无旅游者遗漏物品
帮助年来体弱、物品沉重的旅客进站
第13题:
第14题:
旅行车到达饭店后,地陪请客人带齐行李物品到大厅等候
第15题:
晚上没有活动安排,游客提出自由活动要求时,地陪应该()。
第16题:
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命
第17题:
旅游者上车出发游览前,地陪要()。
第18题:
地陪离店服务主要有()。
第19题:
领队身前
司机左侧
全陪右侧
车门一侧
第20题:
提醒游客将不能随身携带的纪念品进行托运
致欢送词
提前1小时到达机场,协助全陪办理登机手续
向游客分发返程交通票证
将游客送至机场后方可离开
第21题:
集中交运行李
办理退房手续
提醒旅游者清点随身携带物品
协助行李上车
核实交通票据
第22题:
到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点
统计景区购票人数,按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客
有景区导游时,可将游客交与景区导游带领,地陪可前去安排下一站活动
有游客在景区购物时,地陪可协助选购
提醒游客在景区注意人身财物安全
第23题:
对
错