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  • 第1题:

    当旅游车到达机场(车站、码头)后,地陪应做好的工作有()等。

    A.协助旅游者下车
    B.提醒旅游者带齐随身行李物品
    C.检查车内有无旅游者遗留的物品
    D.将交通票与行李托运单交给全陪
    E.请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

    答案:A,B,C
    解析:
    当旅游者到达机场(车站、码头)后,下车时,地陪要提醒旅游者带齐随身行李物品,并照顾旅游者下车,等旅游者全部下车后,要再检查一下车内有无旅游者遗留的物品。de选项则属于办理离站手续服务中的具体工作。

  • 第2题:

    驾驶员搭载乘客到达目的地时,下列做法错误的是()。

    • A、告诉乘客“您的目的地到了”
    • B、提醒乘客带齐随身物品
    • C、乘客下车还没站稳就迅速启动车辆离开
    • D、在乘客下车后再次检查有无遗留物品

    正确答案:C

  • 第3题:

    接到旅游团并引导游客到乘车处上车时,地陪应该()

    • A、在车上恭候游客上车
    • B、在车门旁恭候游客上车
    • C、在车上协助游客就座
    • D、在车旁与司机商量行程

    正确答案:B

  • 第4题:

    地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在(),面带笑容搀扶或协助他们上车。

    • A、领队身前
    • B、司机左侧
    • C、全陪右侧
    • D、车门一侧

    正确答案:D

  • 第5题:

    旅游车抵达下榻的饭店后,在下车前地陪应提醒旅游者()。

    • A、下车后在原地等候
    • B、下车后不要走散
    • C、带好手提和随身物品
    • D、记住饭店的名称

    正确答案:C

  • 第6题:

    地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中,需要做的主要工作有()。

    • A、提醒游客带好随身行李物品
    • B、协助全陪、领队发放机(车、船)票
    • C、迅速联系行李员,协助交接行李、托运单或行李卡
    • D、协助办理登机(车、船)手续,引导游客进入安检后或候客厅

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    多选题
    晚上没有活动安排,游客提出自由活动要求时,地陪应该()。
    A

    与全陪一起陪同前往

    B

    要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个字条给他们

    C

    应帮助他们找好车辆,车费由游客自负

    D

    为了保证游客的安全,拒绝他们的要求

    E

    应提醒其不要走得太远,不要太晚回饭店及其他安全注意事项


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    接到旅游团并引导游客到乘车处上车时,地陪应该()
    A

    在车上恭候游客上车

    B

    在车门旁恭候游客上车

    C

    在车上协助游客就座

    D

    在车旁与司机商量行程


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    带领旅游团到达旅游景点停车场后,地陪提醒游客要注意的事项主要包括()。
    A

    停车地点、车牌号码标志

    B

    集合时间和地点

    C

    带好随身物品和关窗下车

    D

    厕所和纪念品商场位置


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    旅行车到达饭店后,地陪请客人带齐行李物品到大厅等候
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中,需要做的主要工作有()。
    A

    提醒游客带好随身行李物品

    B

    协助全陪、领队发放机(车、船)票

    C

    迅速联系行李员,协助交接行李、托运单或行李卡

    D

    协助办理登机(车、船)手续,引导游客进入安检后或候客厅


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    送客旅行车到达车站,下车前,地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品,照顾全团旅游者下车(  )。
    A

    方可送客进站

    B

    方可返回

    C

    再检查一下车内有无旅游者遗漏物品

    D

    帮助年来体弱、物品沉重的旅客进站


    正确答案: C
    解析:

  • 第13题:

    在为散客旅游者提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。


    答案:对
    解析:

  • 第14题:

    旅行车到达饭店后,地陪请客人带齐行李物品到大厅等候


    正确答案:正确

  • 第15题:

    晚上没有活动安排,游客提出自由活动要求时,地陪应该()。

    • A、与全陪一起陪同前往
    • B、要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个字条给他们
    • C、应帮助他们找好车辆,车费由游客自负
    • D、为了保证游客的安全,拒绝他们的要求
    • E、应提醒其不要走得太远,不要太晚回饭店及其他安全注意事项

    正确答案:B,C,E

  • 第16题:

    客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命


    正确答案:正确

  • 第17题:

    旅游者上车出发游览前,地陪要()。

    • A、再次清点旅游团游客人数
    • B、提醒旅游者带好随身物品
    • C、介绍当日游览景点的特色
    • D、对旅游者的配合表示感谢

    正确答案:A

  • 第18题:

    地陪离店服务主要有()。

    • A、集中交运行李
    • B、办理退房手续
    • C、提醒旅游者清点随身携带物品
    • D、协助行李上车
    • E、核实交通票据

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    单选题
    地陪在提醒旅游者带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在(  ),面带笑容搀扶或协助他们上车。
    A

    领队身前

    B

    司机左侧

    C

    全陪右侧

    D

    车门一侧


    正确答案: D
    解析:
    旅游者到齐后,地陪应站在车门一侧,一面热情地招呼客人上车,一面扶助老弱者登车。待旅游者全部上车坐好后,地陪要再次清点人数,然后请司机开车出发。

  • 第20题:

    多选题
    旅游团在离开本站(地)时,地陪应做好哪些工作?()
    A

    提醒游客将不能随身携带的纪念品进行托运

    B

    致欢送词

    C

    提前1小时到达机场,协助全陪办理登机手续

    D

    向游客分发返程交通票证

    E

    将游客送至机场后方可离开


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    地陪离店服务主要有()。
    A

    集中交运行李

    B

    办理退房手续

    C

    提醒旅游者清点随身携带物品

    D

    协助行李上车

    E

    核实交通票据


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    地陪进行景区导游服务时应注意的事项有(    )。
    A

    到达景区后应在客人下车前通知集合时间、地点

    B

    统计景区购票人数,按优惠政策购票后节省的费用及时退还给持证游客

    C

    有景区导游时,可将游客交与景区导游带领,地陪可前去安排下一站活动

    D

    有游客在景区购物时,地陪可协助选购

    E

    提醒游客在景区注意人身财物安全


    正确答案: E,D
    解析:

  • 第23题:

    判断题
    客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析