当前分类： 00195导游业务
问题：接待东南亚地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？...
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问题：关于合同变更的特点正确的有（）。A、合同变更需要当事人协商一致B、合同变更前后当事人应保持一致C、合同变更在合同成立后发生D、已经履行的合同不能变更...
问题：导游人员在帮助散客办理入住手续后，要与（）确认日程安排。...
问题：导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。A、突出景点的独特之处B、突出具有代表性的景观C、突出游客感兴趣的内容D、突出“……之最”...
问题：提供个性化服务要做好哪几方面的工作？...
问题：散客旅游与团队旅游的区别主要有（）。A、旅游方式B、人数多少C、服务内容D、付款方式和价格...
问题：护照的种类一般分为（）A、外交护照B、公务护照C、留学护照D、普通护照...
问题：旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）A、立即向旅行社汇报B、让游客去宾馆商场购物C、安抚游客，说明情况D、回避行李之事，让游客自由活动...
问题：民航的运输飞机主要有三种形式，即（）A、班期飞行、加班飞行和包机飞行B、班期飞行、不定期飞行和包机飞行C、班期飞行、加班飞行和不定期飞行D、班期飞行、国际飞行和国内飞行...
问题：导游员与游客握手时要注意什么？...
问题：（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A、舒适交通B、干净的住宿环C、导游工作D、以上均不是...
问题：一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的...
问题：夏季带团时，如何防止游客中暑？...
问题：在世界各国出入境，均需接受C、I、Q的检查。其中接受卫生检疫检查时通常用的“黄皮书”指的是护照吗？...
问题：游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？...
问题：到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。...
问题：急躁型游客包含有（）等个性特征。A、乐于助人B、性急C、争强好胜D、情绪不稳定...
问题：导游员要搞好同领队的关系，首要的是：（）。A、支持领队的工作B、避免正面的冲突C、尊重领队D、提供心理服务...
问题：接待北美地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？...
问题：在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）...
