当前分类： 00195导游业务
问题：中国海关规定，旅客携带中药材、中成药出境，前往港澳的，总限值人民...
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问题：提供个性化服务要做好哪几方面的工作？...
问题：在世界各国出入境，均需接受C、I、Q的检查。其中接受卫生检疫检查时通常用的“黄皮书”指的是护照吗？...
问题：一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，...
问题：（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A、舒适交通B、干净的住宿环C、导游工作D、以上均不是...
问题：接待西南地区少数民族游客时，导游员需要注意哪几个方面？...
问题：一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的...
问题：导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。A、礼让三分B、认真倾听C、耐心解释D、微笑对待...
问题：旅游者要求换餐必须在用餐前（）提出。A、2小时B、3小时C、4小时D、1小时...
问题：旅游过程中，有游客生病该如何处理？...
问题：夏季带团时，如何防止游客中暑？...
问题：导游员做景点讲解时，要注意些什么？...
问题：游客可以根据自己的意愿前往各地旅行。...
问题：民航的运输飞机主要有三种形式，即（）A、班期飞行、加班飞行和包机飞行B、班期飞行、不定期飞行和包机飞行C、班期飞行、加班飞行和不定期飞行D、班期飞行、国际飞行和国内飞行...
问题：导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。A、突出景点的独特之处B、突出具有代表性的景观C、突出游客感兴趣的内容D、突出“……之最”...
问题：湖北省旅游局严格规定导游人员上团必须（）A、带手机B、佩带导游胸牌C、携带导游资格证及计划书D、举本旅行社导游旗...
问题：旅游者参加团队旅游一般在饭店住（）。A、标准间B、单人间C、豪华间D、夫妻间...
问题：到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。...
问题：导游员与游客握手时要注意什么？...
问题：在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）...
