当前分类： 00195导游业务
问题：地陪了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据是（）。...
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问题：海关通道有几种（）A、红色通道B、黄色通道C、绿色通道D、蓝色通道...
问题：导游员与游客握手时要注意什么？...
问题：游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？...
问题：（）是整个旅游服务过程中的灵魂。A、舒适交通B、干净的住宿环C、导游工作D、以上均不是...
问题：合同中的下列免责条款无效（）。A、导游员在带团中遭受的人身伤害本社概不负责B折扣商品一经售出，概不退换B、旅游者乘坐交通工具遭受的人身伤害，交通工具的提供者概不负责C、旅游者在旅游活动中，由于自身过错造成的损失概不负责...
问题：一天晚上，领队陪罗贝尔先生来找全陪王琳，告诉她罗贝尔先生的母亲当天上午去世，罗贝尔先生要求立即回国奔丧，请全陪协助。王琳是第一次遇到此类问题，她只知道一般是不让旅游者中途退团的，而且曾听说过中途退团者没有享受的综合服务费不退。于是，她首先向罗贝尔先生表示哀悼，请其节哀，但希望他最好五天后随旅游团一起回国。罗贝尔先生说他是独子，母亲去世，他必须回国料理丧事。王琳表示理解，并说：“你一定要回去，我不能阻拦你，但我们旅行社有规定，中途退团的旅游者没有享受的综合服务费是不退的。”罗贝尔不高兴地说：“这与协议书上的...
问题：在世界各国出入境，均需接受C、I、Q的检查。其中接受卫生检疫检查时通常用的“黄皮书”指的是护照吗？...
问题：民航的运输飞机主要有三种形式，即（）A、班期飞行、加班飞行和包机飞行B、班期飞行、不定期飞行和包机飞行C、班期飞行、加班飞行和不定期飞行D、班期飞行、国际飞行和国内飞行...
问题：导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国...
问题：以下讲解方法运用正确的有（）。A、河南安阳发现的曹操墓是什么样子的？当时又是如何下葬的？游客B、“皱、透、漏、瘦、丑”是太湖石历经沧桑、自然天成的最佳体现。C、规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比，使游客D、比如蝙蝠、桃子、灵芝三种图案合在一起有何寓意？待引起游客注E、在讲解北京故宫时，导游人员非常激动地说：“大臣们行三跪九叩之...
问题：在旅途中游客突患重病，导游员首先应该是（）A、送重病患者去医院B、初步问清病情，进行急救C、向旅行社报告，听取指示D、地陪、全陪、领队要分工，尽量不影响其他游客的游览活动...
问题：三门峡导游喜欢用`“船行柳梢”、“天鹅觅踪”、“黄河水清”来概括三门峡的风景，请问他们采用了何种讲解方法（）。A、简单概述法B、归总法C、画龙点睛法D、突出重点法...
问题：夏季带团时，如何防止游客中暑？...
问题：导游员讲解人文景观时，对讲解内容如何把握？...
问题：导游服务在未来出现的趋势有（）。A、导游内容的高知识化B、导游手段科技化C、导游方法的多样化D、导游服务的个性化...
问题：到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。...
问题：导游员既要对景点进行生动讲解，又要让游客自己去感悟景观之美，这里强调了的重要性。（）A、动态观赏和静态观赏B、观赏距离和角度C、观赏时机D、观赏节奏...
问题：导游讲解时采用突出重点法一般要突出（）。A、突出景点的独特之处B、突出具有代表性的景观C、突出游客感兴趣的内容D、突出“……之最”...
问题：提供个性化服务要做好哪几方面的工作？...
