游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（）。A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续B、向旅行社汇报，安排人员协助寻找C、应冷静分析行李遗失的地点D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找E、一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品

题目

游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（）。

  • A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续
  • B、向旅行社汇报，安排人员协助寻找
  • C、应冷静分析行李遗失的地点
  • D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找
  • E、一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品
相似考题

1.抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（ ）。A．等旅游结束后再汇报给旅行社B．地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C．与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量D．一切责任都要马上要饭店来负责

2.在旅游团结束一地旅游活动离开所下榻的饭店前，参加行李交接的人员应该是( )。A、地陪、旅行社所派行李员B、地陪、饭店行李员C、地陪、领队、全陪及旅行社所派行李员D、地陪、领队、全陪及饭店行李员

3.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（ ）。A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B．一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品C．不属于自己的责任，可以置之不理D．如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔

4.下飞机后游客发现丢失行李，导游应该（ ）。A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B．将失主下榻饭店或房间号、电话告知登记处，并记下登记处的电话和联系人C．导游经常询问寻找行李情况，并协助失主购置必要的生活用品D．如确系丢失，失主要自己处理相关事宜

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D,E
更多“游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（）。A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续B、向旅行社汇报，安排人员协助寻找C、应冷静分析行李遗失的地点D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找E、一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品”相关问题

  • 第1题：

    抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()

    A.寻问行李员

    B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿

    C.与饭店行李科联系

    D.寻问机场行李处


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应()。

    A:带失主办理行李丢失和认领手续
    B:打电话询问寻找行李的情况
    C:协助失主购置必要的生活用品
    D:积极设法负责查找
    E:告知失主可向有关部门索赔

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第3题：

    旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续。

    A:入住饭店
    B:餐饮安排
    C:介绍设施
    D:行李运送

    答案：A
    解析：

  • 第4题：

    游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（）。

    • A、带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
    • B、一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
    • C、向旅行社报告，请领导派人协助寻找
    • D、如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
    • E、如行李无法找回，可让失主向机场索赔

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示（　）。

    • A、护照和机票
    • B、护照和签证
    • C、签证和行李托运卡
    • D、护照和行李托运卡

    正确答案:D

  • 第6题：

    多选题
    游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该________。
    A

    带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

    E

    行李按照每公斤50元赔偿


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第7题：

    多选题
    旅游团出机场时，一游客发现自己的行李箱丢失，导游应该(    )。
    A

    询问上一站旅行社行李运送情况

    B

    询问机场工作人员该团行李是否全部运到

    C

    带领失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续

    D

    若行李确已丢失协助失主向航空公司索赔

    E

    将失主行李丢失情况报告旅行社


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    游客抵达饭店后，地陪要协助领队或全陪办理(    )手续。
    A

    住店登记

    B

    行李运送

    C

    客房预订

    D

    就餐安排


    正确答案： A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    抵达饭店后，发现旅游者没有拿到行李，那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中，此时地陪应采取的措施是：（　　）。
    A

    与全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

    B

    查看是否系饭店行李员送错了房间，或是本团客人错拿了行李

    C

    如果找不到，应与饭店行李科迅速取得联系，请其设法查寻

    D

    如饭店行李部门工作人员仍找不到，应向旅行社汇报

    E

    带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续


    正确答案： E,A
    解析：
    如果抵达饭店后，旅游者未拿到自己的行李，在这种情况下，地陪应立即：①与全陪、领队一起首先在本团范围内寻找；②若团内没有，应同饭店行李部联系，请其设法查找，确认是否混入其他旅游团行李中；③若仍找不到行李，地陪应马上向接待社领导或有关部门汇报，请其了解旅行社行李员的行李运送情况，设法查找。

  • 第10题：

    判断题
    入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应找饭店大堂经理，请其协助寻找。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。
    A

    带失主办理行李丢失和认领手续

    B

    打电话询问寻找行李的情况

    C

    协助失主购置必要的生活用品

    D

    积极设法负责查找

    E

    告知失主可向有关部门索赔


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    游客行李在来华航空途中丢失，导游员应（　　）。
    A

    带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不到行李，要协助失主购置必需的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确已丢失，可让失主向有关航空公司索赔


    正确答案： B,C
    解析：
    游客行李在来华航空途中丢失，导游员的处理方法有：①带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续；②游客在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品；③离开本地前行李还没有找到，导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全程旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时运往相宜地点交还失主；④如行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例赔偿。

  • 第13题：

    入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )

    A.找饭店行李员询问行李去向

    B.找饭店总服务台请其协助寻找

    C.找饭店大堂经理，请其协助寻找

    D.找旅行社行李员询问行李去向。


    正确答案：C

  • 第14题：

    境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（ ）。

    A.带失主办理行李丢失和认领手续
    B.打电话询问寻找行李的情况
    C.协助失主购置必要的生活用品
    D.积极设法负责查找
    E.告知失主可向有关部门索赔

    答案：A,B,C,E
    解析：
    海外游客行李在来华途中丢失，并不是导游人员的责任，但也应帮助游客追回行李。导游人员首先应带失主到机场失物登记处办理行李丢失认领手续；其次在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李的情况，一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品。如果离开本地前行李还没有找到，导游人员应帮助失主将接待旅行社的名称、全城旅游线路以及各地可能下榻的饭店名称转告有关航空公司，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。若行李确系丢失，失主可向有关航空公司索赔或按国际惯例取得赔偿。

  • 第15题：

    旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该：（）。

    • A、带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
    • B、一时找不到行李，要协助失者购置必要的生活用品
    • C、向旅行社报告，请领导派人协助寻找
    • D、如行李确实丢失，可告之失者向有关航空公司索赔

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。

    • A、到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
    • B、一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品
    • C、向旅行社报告，请领队派人协助寻找
    • D、如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔
    • E、不时地打电话联系，询问行李的最新情况

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题：

    游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（）。

    • A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续
    • B、向旅行社汇报，安排人员协助寻找
    • C、应冷静分析行李遗失的地点
    • D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找
    • E、一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    多选题
    游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该（）。
    A

    带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔

    E

    如行李无法找回，可让失主向机场索赔


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    游客的行李在中国境内遗失，导游人员应该（　　）。
    A

    到失物登记处办理行李遗失和认领手续

    B

    向旅行社汇报，安排人员协助寻找

    C

    应冷静分析行李遗失的地点

    D

    如果是在抵达饭店后发现行李遗失，地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找

    E

    一时找不回行李，协助失主购置必要的生活用品


    正确答案： E,A
    解析： 旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，导游员应做好如下工作：①冷静分析情况，找出出差错的环节；②主动做好失主的工作；③经常与有关方面联系，询问查找进展情况；④将找回的行李及时归还；⑤帮助失主根据惯例向有关部门索赔；⑥事后写出书面报告。⑥若行李一时找不回来，导游人员应协助失主购买必要的生活用品。

  • 第20题：

    多选题
    旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。
    A

    到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领队派人协助寻找

    D

    如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔

    E

    不时地打电话联系，询问行李的最新情况


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    抵达饭店后，游客没拿到行李，地陪导游人员正确的做法是（　　）。
    A

    与饭店行李部联系

    B

    先在本团游客房间寻找，看是否误拿

    C

    向接待社领导或有关部门汇报，请其帮助

    D

    询问机场行李处


    正确答案： B,C
    解析：
    如果抵达饭店后，游客告知没有拿到行李，问题则可能出现在四个方面：①本团游客误拿；②饭店行李部投递出错；③旅行社行李员与饭店行李员交接时有误；④在运送行李途中丢失。

  • 第22题：

    单选题
    抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（　　）。
    A

    等旅游结束后再汇报给旅行社

    B

    地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

    C

    与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量

    D

    一切责任都马上要饭店来负责


    正确答案： B
    解析：
    如果抵达饭店后，旅游者未拿到自己的行李，地陪应立即：①与全陪、领队一起首先在本团范围内寻找；②若团内没有，应同饭店行李部联系，请其设法查找，确认是否混入其他旅游团行李中；③若仍找不到行李，地陪应马上向接待社领导或有关部门汇报，请其了解旅行社行李员的行李运送情况，设法查找。

  • 第23题：

    单选题
    旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示（　）。
    A

    护照和机票

    B

    护照和签证

    C

    签证和行李托运卡

    D

    护照和行李托运卡


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该：（）。
    A

    带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B

    一时找不到行李，要协助失者购置必要的生活用品

    C

    向旅行社报告，请领导派人协助寻找

    D

    如行李确实丢失，可告之失者向有关航空公司索赔


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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