当前分类： 云客服
问题：以下商品不可以加入购物车的是（）A、 耐克的运动服B、 卡西欧的手表C、 魔兽世界30元的充值卡D、 二手的IPAD...
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问题：开通短信校验服务后,使用哪些支付方式需要接收验证码（）A、网银B、快捷支付（含卡通）C、支付宝账户余额D、余额宝...
问题：在帮助中心查找业务知识，只要有关键字匹配就行了，不需要详细描述问题。...
问题：红包的是否使用，是在交易中的哪个页面操作的（）A、下单页面B、付款页面C、确认收货页面D、以上都不正确...
问题：会员购买的爱奇艺会员已经超过15天了，无法线上发起维权联系卖家也不配合，如何处理？（卖家不理会，买家有钱款）（）A、提交二呼工单转移卖家保证金B、提交工单给维权接口人C、提交电话工单至消费者回拨工单组由自营进行判断D、告知不受理...
问题：有手机登录名又有email登录名的账户，如果使用手机登录名登录账户，在个人版支付宝中的手机服务，有修改手机和解绑手机的按钮。...
问题：淘宝天猫普通订单：在春节期间2016年2月1日0点—2016年2月16日23：59：59点击发货的快递及ems订单，消费者确认收货超时从10天调整至多少天？（）A、25B、20C、30D、15...
问题：申请淘宝账号，只有用手机注册的时候，才需要收取验证码，进行激活。...
问题：设置了代理出价后，系统会帮会员出价多少次（）A、 10次B、 20次C、 50次D、 只要价格在代理出价的范围内，一有其他竞拍者出价，系统会自动出价，不限制次数...
问题：买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮，卖家发货时选择“无需物流”，此时自“卖家已发货”状态起的多少天后，系统会自动确认收货？（）A、3B、7C、10D、30...
问题：以下获得金币数量描述有误的是（）A、每天购物最多获得40个B、每天登录领取最多50个C、分享宝贝每次20个D、充值支付宝每次按照金额获得一样的数量，无上限...
问题：2016年2月01日0点至2016年2月16日23：59：59期间创建的订单，消费者已退货，等待卖家确认收货的超时统一延调整至多少天？（）A、20B、15C、25D、10...
问题：若2个账号购买同个商品，购买运费险金额不同，可能的原因是（）...
问题：当会员进线时，客服小B总是第一时间发送首问语：”您好，这里是淘宝消费者退款与售后维权问题咨询专线，我是云客服XXX，请您有什么可以帮到您？”这个首问语使用正确吗？...
问题：我买了个包使用了半个小时链子就断了，现在可以申请淘宝网介入吗，我之前联系过卖家同意退回更换，但结果收到再次有问题（）A、如何提前要求客服介入？B、如何申请淘宝客服介入？C、收到商品有质量问题，怎么办？...
问题：用访客购买下单的交易（）.A、不可以申请退款B、不可以申请维权C、可以查看交易进度...
问题：拍卖成功后，卖家表示不愿意继续交易，该情况消费者可以发起投诉，对卖家进行处罚...
问题：关于退换货问题争议处理中描述正确的是（）A、商家应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款B、若买卖双方没有就物流信息进行约定，卖家发的物流，买家也必须用物流退货。C、未经协商退货不可以使用到付D、卖家默认退货地址无效，需要卖家承担责任...
问题：可引导会员申请“退货退款”类型处理退款维权的问题有哪些？（）&#...
问题：“付邮试用”在申请的多少时间内必须付款（）...
