货到付款的交易下单后发现内容填写错了，如何处理（）A、 建议联系卖家说明，并且关闭货到付款的交易，重新下单B、 联系淘宝客服热线，帮助更改订单信息C、 等商品送到后直接拒收D、 如果卖家已经发货，就需要双方进行协商处理
题目
货到付款的交易下单后发现内容填写错了，如何处理（）
- A、 建议联系卖家说明，并且关闭货到付款的交易，重新下单
- B、 联系淘宝客服热线，帮助更改订单信息
- C、 等商品送到后直接拒收
- D、 如果卖家已经发货，就需要双方进行协商处理
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第1题：
以下哪些行为属于违背承诺？（）
- A、平台要求买卖双方的交易行为必须在线进行，但卖家以各种方式引导买家不通过速卖通平台进行支付和交易
- B、卖家在商品标题或内容中承诺免运费，但买家实际下单时发现有运费
- C、卖家承诺给予买家退换货、包维修等售后服务，但实际未履行
- D、买家下单后但未支付之前，卖家私自修改提升价格
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
卖家未按约定履行服务订单的，卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的，交易将视服务内容进行（）处理。
- A、重新下单
- B、退货退款
- C、延长收货
- D、直接退款
正确答案:B,D -
第3题：
商品是支持货到付款的，但是买家不能用货到付款的形式下单，是什么原因（）
- A、 卖家和买家之间的地址，不支持淘宝的货到付款送货
- B、 卖家不愿意让消费者下单货到付款
- C、 消费者的信用度不够
- D、 消费者账户有系统问题
正确答案:A -
第4题：
卖家发货时错选了“无需物流”,交易状态已变更为“卖家已发货”,下列处理正确的是？（）
- A、卖家1个小时内可以更改状态
- B、此时无法再做修改，建议阿里旺旺联系买家 解释清楚，并提供正确的快递单号
- C、只有把交易关闭，不然无法正常完成交易
- D、此状态的情况下，买家是无法收到货物的
正确答案:B -
第5题：
如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格，在买家未拍下前可及时修改；但如果买家已经拍下，建议卖家联系买家说明情况，征得买家同意后关闭交易。
正确答案:正确 -
第6题：
在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货少货、破损，卖家处理不正确的是（）。
- A、确认发货时货物是不是完整的，包装够不够完善
- B、让买家重新打包退回货品
- C、联系买家了解一些签收时候的情况
- D、了解买家的想法，协商解决
正确答案:B -
第7题：
买家拍下商品不付款卖家应该如何处理（）？
- A、买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
- B、卖家自行关闭交易
- C、联系支付宝客服
- D、依旧发货
正确答案:A -
第8题：
如果喜欢的宝贝不支持货到付款，以下描述正确的是（）
- A、 建议采用普通的交易方式下单，只要是按照正常流程交易，安全是有保障的
- B、 建议联系卖家，若卖家可以货到付款，也可以进行交易
- C、 建议再搜索支持货到付款的同款宝贝进行下单，确保安全
- D、 联系淘宝客服热线，让客服帮助处理
正确答案:A,C -
第9题：
拍卖的交易，发货邮费谁承担？（）
- A、 买家
- B、 卖家
- C、 卖家双方共同承担
- D、 无法承诺谁承担，建议协商，协商不了要求客服人员介入处理
正确答案:B -
第10题：
以下与操作下单有关的是？（）
- A、货到付款
- B、订单信息相关
- C、卖家拒绝交易
- D、搜索宝贝
正确答案:A,B,C -
第11题：
下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）
- A、买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货
- B、买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货
- C、买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货
- D、买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货
正确答案:D -
第12题：
单选题淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。A交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
B买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入
C淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请
D货到付款交易产生的运费争议
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
卖家出售禁售商品或提供禁售服务的，交易将视情形做（）或（）处理。
- A、重新下单
- B、退货退款
- C、延长收货
- D、直接退款
正确答案:B,D -
第14题：
购买的商品已经发货，但是一直跟踪不到物流怎么办？（）
- A、建议申请“延长超时”
- B、建议及时联系卖家，联系不上可申请退款
- C、继续等到物流跟踪记录显示
- D、如已经交易成功只能直接拨打热线处理
正确答案:A,B -
第15题：
小锤锤买了一双鞋，付了款之后卖家一直没有发货，旺旺也联系不上卖家，此时小锤锤来电求助小二，小二以下哪种做法是错误的？（）
- A、安抚买家情绪，告知帮助联系卖家协商；
- B、直接告知无法强制卖家发货，建议申请退款；
- C、若小二帮助联系上卖家，建议卖家配合发货，并且约定明确的发货时间；
- D、若电话联系不上卖家，邮件通知卖家，告知买家因未联系上卖家，若通知后卖家还未发货，建议申请退款。
正确答案:B -
第16题：
货到付款的商品送到后有质量问题，以下关于买家处理方案错误的是（）
- A、 可以直接向快递员说明情况并拒收商品
- B、 若已经收下商品，可以等交易成功后发起维权
- C、 若已经收下商品，可以申请退款
- D、 若已经收下商品，可以联系卖家，让卖家帮忙解决
正确答案:C -
第17题：
消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（）
- A、 建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货
- B、 联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单
- C、 联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
- D、 联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
正确答案:B -
第18题：
淘宝处理争议的受理范围中，以下（）情形可以受理。
- A、交易做不退货退款处理后，卖家需要取回商品的
- B、买卖双方经自行协商达成退款协议但尚未履行，一方或双方反悔，要求淘宝介入
- C、淘宝驳回买家退款要求后，买家再次申请
- D、货到付款交易产生的运费争议
正确答案:B -
第19题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，服务类交易指（）。
- A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
- B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
- C、买卖双方依据订单及相关约定，卖家通过国际物流运送方式，直接将商品送达至海外买家的交易
- D、卖家根据买家的委托，在海外及港澳台代为购买指定商品（该商品为非现货）的服务
正确答案:A -
第20题：
以下对于货到付款交易的描述错误的是（）
- A、货到付款的交易成功后可以评价
- B、消费者不用绑定支付宝就可以下单
- C、消费者不可以关闭货到付款的交易
- D、一般在收到货的5天左右，快递公司与卖家结算钱款
正确答案:B,C -
第21题：
如果卖家发布宝贝时不小心发错了价格，在买家未拍下前，及时修改，如果已经拍下，建议卖家联系买家说明情况，征得买家同意后关闭交易。
正确答案:正确 -
第22题：
货到付款的交易买家拒收了商品，邮费由谁承担？（）
- A、 买家
- B、 卖家
- C、 双方共同承担
- D、 无法承诺谁承担，建议协商，协商不了要求客服人员介入处理
正确答案:D -
第23题：
单选题下列哪项原因是卖家承担退货运费的原因（）A买家对商品的款式、颜色等不太满意导致退货
B买家选择货到付款的方式下单，在签收完成后退货
C买家购买商品不久后发现卖家降低了该商品的价格，买家要求退货
D买家下单后在旺旺上留言更换送货地址，卖家根据订单地址发货导致买家退货
正确答案： C解析： 暂无解析