当前分类： 云客服
问题：凡是账户注册都是要收取效验码的。...
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问题：淘宝天猫普通订单：在春节期间2016年2月1日0点—2016年2月16日23：59：59点击发货的快递及ems订单，消费者确认收货超时从10天调整至多少天？（）A、25B、20C、30D、15...
问题：任何情况下，购物车的邮费，只需要支付一次即可...
问题：拍卖成功后，卖家表示不愿意继续交易，该情况消费者可以发起投诉，对卖家进行处罚...
问题：开通短信校验服务后,使用哪些支付方式需要接收验证码（）A、网银B、快捷支付（含卡通）C、支付宝账户余额D、余额宝...
问题：若2个账号购买同个商品，购买运费险金额不同，可能的原因是（）A、 保险公司的设置B、 淘宝系统问题C、 浏览器故障D、 会员电脑中病毒...
问题：下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。（）A、普通实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩3天时（包括：快递、平邮、EMS、无需快递），买家可以延长收货超时B、虚拟交易延长 收货时间次数只能申请1次，超时天数可申请1天C、卖家如需延长买家的交易收货时 间，可进入“已卖出的宝贝”，找到需延长的交易，点击“延长收货时间”后选择延长的期限即 可。D、虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态，离确认收货超时结束还剩1天时，买家可以延长收货超时。...
问题：买家每天关闭交易的操作次数会有多少次的限制，操作满后就只能由卖家操作关闭了。（）A、5次B、10次C、15次...
问题：可引导会员申请“退货退款”类型处理退款维权的问题有哪些？（） A、会员收到空包裹 B、产品有质量问题无法使用 C、产品与卖家描述不符...
问题：2016年2月07日0点—2016年2月13日23：59：59消费者或卖家申请淘宝/天猫介入的，淘宝网将于什么时间后陆续恢复处理？（）A、2016年2月15日后B、2016年2月17日后C、2016年2月16日后D、2016年2月14日后...
问题：工作过程中可以申请小休/离线，以下说法错误的是（）A、 申请小休之后，就可以直接休息了，这时若还有在服务的会员，只要将会员转接给其他云客服休息B、 小休和早退不会影响到晋级，但是会直接影响到当前班次的服务比例，影响发放的劳务费C、 小休需要在申请人数不超过20%的时候才可以申请，离线随时可以申请D、 即使申请了离线，也需要把手头的会员服务好了后才可以离开，不能直接关闭浏览器结束服务...
问题：红包的是否使用，是在交易中的哪个页面操作的（）A、下单页面B、付款页面C、确认收货页面D、以上都不正确...
问题：有手机登录名又有email登录名的账户，如果使用手机登录名登录账户，在个人版支付宝中的手机服务，有修改手机和解绑手机的按钮。...
问题：我买了个包使用了半个小时链子就断了，现在可以申请淘宝网介入吗，我之前联系过卖家同意退回更换，但结果收到再次有问题（）A、如何提前要求客服介入？B、如何申请淘宝客服介入？C、收到商品有质量问题，怎么办？...
问题：申请淘宝账号，只有用手机注册的时候，才需要收取验证码，进行激活。...
问题：以下商品可以加入购物车的是（）A、 梦幻西游的充值卡B、 参加限制折扣的运动服C、 拍卖中的手机D、二手的滑板...
问题：如买家收货地址改了，卖家该怎么办？（）A、卖家去交易详情上修改买家收货地址B、卖家直接在卖家中心的发货管理去发货，发货时同时修改买家收货地址C、打电话给淘宝求助...
问题：用访客购买下单的交易（）.A、不可以申请退款B、不可以申请维权C、可以查看交易进度...
问题：安全保护问题输错5次后 ，3小时后会自动清空，可以重新输入。...
