参考答案和解析
正确答案:正确
更多“智能工具无需修改问题类型,只要搜索关键字都可以搜到题库里对应问题。”相关问题
  • 第1题:

    搜索文件可按照种类、修改日期、类型、路径搜索。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    常用的图像搜索方法:基于图像分类的搜索、()、基于关键字的搜索。

    • A、基于图像内容的搜索
    • B、基于图像技巧的搜索
    • C、基于图像结构的搜索
    • D、基于图像类型的检索

    正确答案:A

  • 第3题:

    在帮助中心查找业务知识,只要有关键字匹配就行了,不需要详细描述问题。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    关键字广告的主要特点有()

    • A、关键字广告价格比较低廉
    • B、具有更大的自主性,并且无需费用
    • C、广告预算由搜索引擎控制
    • D、广告的关键字和链接地址都是由搜索引擎设定的

    正确答案:A

  • 第5题:

    工程阶段的外购件问题如何申报问题单()

    • A、先触发calllog单,然后升级为外购件问题
    • B、直接在外购件管理模块登记外购件问题
    • C、以上两种方法都可以
    • D、现场工程师直接处理,无需登记问题单

    正确答案:B

  • 第6题:

    Sohu网站在万维网上搜索的方法是()。

    • A、只能使用“分类目录”搜索
    • B、只能使用“关键字”搜索
    • C、“分类目录”和“关键字”搜索都可以使用
    • D、既不能使用“分类目录”搜索,也不能使用“关键字”搜索

    正确答案:C

  • 第7题:

    下面对搜索引擎结果叙述正确的是()

    • A、搜索的关键字越长,搜索的结果越多
    • B、搜索的关键字越简单,搜索到的内容越少
    • C、要想快速达到搜索目的,搜索的关键字尽可能具体
    • D、搜索的类型对搜索的结果没有影响

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    以下对FAQ设计说法错误的是()
    A

    FAQ应该要要经常更新问题,保证有效性

    B

    问题应该问题要短小精悍,避免浪费顾客在线时间

    C

    应该提供搜索功能,让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题

    D

    把客户最经常提问的问题放到后面


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    搜索文件可按照种类、修改日期、类型、路径搜索。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    填空题
    MATLAB中()命令只搜索出关键字完全匹配的结果,()命令对搜索范围内的M文件进行关键字搜索。

    正确答案: help,lookfor
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    “发展才是硬道理”,只要经济发展了,其他问题都可以解决。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关键字广告的主要特点有()
    A

    关键字广告价格比较低廉

    B

    具有更大的自主性,并且无需费用

    C

    广告预算由搜索引擎控制

    D

    广告的关键字和链接地址都是由搜索引擎设定的


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在使用搜索引擎的过程中,如果搜索的关键字与搜索的类型搭配不当,将达不到搜索的结果。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    以下对FAQ设计说法错误的是()

    • A、FAQ应该要要经常更新问题,保证有效性
    • B、问题应该问题要短小精悍,避免浪费顾客在线时间
    • C、应该提供搜索功能,让顾客通过输入关键字可以直接找到有关问题
    • D、把客户最经常提问的问题放到后面

    正确答案:D

  • 第15题:

    小A新加入云客服,对于解答客户问题还不是很有信心,以下哪个做法是正确的?()

    • A、遇到业务不会的问题,可以咨询社管线的同学
    • B、有任何问题都可以去问云长老
    • C、不会的问题马上转接掉
    • D、可以用sop搜索问题的解答方式

    正确答案:D

  • 第16题:

    邓恩把问题认定分为四个依次递进的步骤,下列选项正确的是()。

    • A、问题决定--问题搜索--问题详述--问题感知
    • B、问题详述--问题搜索--问题感知--问题决定
    • C、问题搜索--问题详述--问题感知--问题决定
    • D、问题搜索--问题决定--问题详述--问题感知

    正确答案:D

  • 第17题:

    “发展才是硬道理”,只要经济发展了,其他问题都可以解决。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    使用搜索引擎时,当填写完关键字和搜索类型之后,下一步的操作是()

    • A、单击IE窗口工具栏中的搜索按钮
    • B、单击网页中搜索类型旁的搜索
    • C、静静的等待
    • D、点击IE窗口中的刷新按钮

    正确答案:B

  • 第19题:

    单选题
    邓恩把问题认定分为四个依次递进的步骤,下列选项正确的是()
    A

    问题决定—问题搜索—问题详述—问题感知

    B

    问题详述—问题搜索—问题感知—问题决定

    C

    问题搜索—问题详述—问题感知—问题决定

    D

    问题搜索—问题决定—问题详述—问题感知


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    填空题
    与问题类型相对应,问题解决也有两种类型:一是____,二是____。

    正确答案: 常规性问题解决,创造性问题解决
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    案例库全量界面中的搜索条件包含()。
    A

    分行

    B

    案例类型

    C

    项目类型

    D

    关键字


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题。只要不是导游员主观失误造成的问题,则无需把责任揽到自己身上。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    导游员在带团过程中会出现各种矛盾和问题,只要不是导游员主观失误造成的问题,都无需道歉,也不应把责任揽到自己身上。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析