当前分类： 消费者权益保护法
问题：各商业银行最迟于（）前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重...
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问题：对于客户投诉集中的（）环节和产品，应及时制定有效的解决措施，加以改正。...
问题：银行应加强对消费者的信用管理，逐步完善存款人信用记录档案，对于（...
问题：现实生活中，一些职业打假人因购买商品的数量过多，可以认定不受《消...
问题：由于银行原因给消费者造成损失的，应根据（）向消费者进行赔偿或补偿。A、客户意愿B、有关法律规定C、合同约定D、协商结果...
问题：从2011年7月1日起，银行业金融机构免除个人储蓄账户的手续费。（）A、开户手续费B、销户手续费C、密码修改手续费D、密码重置手续费...
问题：成革鞋、塑料鞋、布鞋的“三包”期限为1个月。...
问题：侵害消费者人身权益的行为，造成消费者严重精神损害的，消费者可以要求精神损害赔偿。...
问题：消费者组织向消费者提供（）。A、信息服务B、咨询服务C、商品服务D、诉讼服务...
问题：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？（）A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍...
问题：银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和（）...
问题：客户在充分知情的前提下由客户根据自身情况（）选择银行服务。...
问题：2006年7月，中国银行业协会组织68家会员银行共同签署了（），以此加强对会员银行的经营行为约束。...
问题：王某在一鞋店花50元购买了一双皮鞋，穿了不到半个月，鞋底断裂，到...
问题：家里急等着用钱，但银行的定期存单还要过几天才能到期，怎么办？如果提前把钱支取出来，就会白白损失利息。有没有两全其美的办法呢？需要注意什么？...
问题：12315受理人员接到消费者张某投诉，称其在本地甲商场购买了一只乙厂（外省）生产的压力锅，2006年3月6日，张某在家中做饭时高压锅突然爆炸，张某之妻李某被炸飞的锅盖击中头部，花去医药费2000元，还有其他财产损失共计5000元。作为12315工作人员，应作如何受理张某的投诉？...
问题：会员单位应公示消费者投诉的具体（），认真受理投诉和建议。A、途径B、方法C、途径和方法...
问题：消费者协会和消费者组织是依法成立的对（）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。A、服务B、商品和服务C、商品或服务D、商品...
问题：鼓励金融机构发放公用租赁住房建设和运营中长期（）。...
问题：在申请贷款时，银行应提醒消费者量力而行，根据自己的还款能力以及未来收入预期确定申请额度及还款方式，每月还款的金额以不超过家庭收入的（）为宜。A、45%B、50%C、55%D、60%...
