某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月,要求消费者协会解决,由于未能有效解决,消费者起诉到了法院,后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。

题目

某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月,要求消费者协会解决,由于未能有效解决,消费者起诉到了法院,后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。


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  • 第1题:

    某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月,要求消费者协会解决,由于未能有效解决,消费者起诉到了法院,后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。


    参考答案:错

  • 第2题:

    购买商品时从经验和印象出发,对某品牌、某厂家、某商店、某服务员有特殊好感,购买时非此不够体现了消费者的()心理动机

    A.惠顾

    B.随多

    C.求实


    参考答案:A

  • 第3题:

    食用购买来已超过保质期的食品而中毒,损失由谁负责?( )

    A、生产者

    B、销售者

    C、消费者


    正确答案:B

  • 第4题:

    消费者王某在展销会购买了一件商品,回家使用两天后发现存在严重质量问题,而展销会已结束,消费者小王可以向展销会举办者要求赔偿。


    答案:对
    解析:

  • 第5题:

    2005年5月,消费者王某到12315申诉举报中心申诉,称其在某装饰材料商场购买的地板质量不合格,要求赔偿。简述工商部门处理步骤。


    正确答案: (1)受理消费者申诉;
    (2)通知经营者应诉;
    (3)调解纠纷;
    (4)制作调解书及案卷;
    (5)对经营者经营的产品抽样检验,如不合格进行处罚。

  • 第6题:

    根据《食品卫生法》的规定,食品有保质期,保质期从()起算。

    • A、产品加工结束之日
    • B、产品发货之日
    • C、销售单位收货之日
    • D、消费者购买食品之日

    正确答案:A

  • 第7题:

    王某购买了一辆小轿车。半个月后,王某意外发现自己购买的车之前曾维修过,还跑了2000公里。深感受到欺骗的王某随即向人民法院提起诉讼,并依据《消费者权益保护法》第49条提出双倍赔偿要求。怎样维护消费者的合法权益?


    正确答案:根据《消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定,支持消费者的双倍赔偿要求。

  • 第8题:

    商场处理有瑕疵的商品,且已向消费者告知,但以下哪批产品按规定还是不能销售的()。

    • A、某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵
    • B、某批蚊帐有些许小洞
    • C、某批剪刀看上去比较陈旧
    • D、某批饮料超过保质期1天

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    王某在某超市购买午餐肉两盒,食用后全家上吐下泻,为此支付人民币1000元。事后发现,午餐肉在出售时已超过保质期,王某要求超市赔偿。对此,下列说法错误的是()
    A

    销售超过保质期的食品属于违反法律禁止性规定的行为

    B

    王某在购买时未仔细查看商品上的生产日期,应当自负责任

    C

    王某有权要求该超市退还其购买午餐肉所付的价款

    D

    王某要权要求该超市退还其购买午餐肉所付的价款,并赔偿医药费


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    2005年5月,消费者王某到12315申诉举报中心申诉,称其在某装饰材料商场购买的地板质量不合格,要求赔偿。简述工商部门处理步骤。

    正确答案: (1)受理消费者申诉;
    (2)通知经营者应诉;
    (3)调解纠纷;
    (4)制作调解书及案卷;
    (5)对经营者经营的产品抽样检验,如不合格进行处罚。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期4个月,要求消费者协会解决,由于未能有效解决,消费者起诉到了法院,后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    消费者购买食品时,发现以下哪些情形不要购买()。
    A

    包装破损

    B

    超过保质期

    C

    标签上注释不全,如无厂名、厂址等

    D

    食品外观有发霉变质现象


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某超市“购物须知”载明:“所售物品有质量问题,超过15天概不负责。”某消费者在此购买胶卷20天后因质量问题找超市交涉被拒绝。该超市的做法( )

    A.合法,因为“购物须知”是与消费者的明确约定

    B.合法,因为胶卷的买卖合同已经履行完毕

    C.不合法,因为消费者没有对“购物须知”书面认同

    D.不合法,因为“购物须知”的保质期与产品三包相抵触


    正确答案:D
    《消费者权益保护法》第23条规定:经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。

  • 第14题:

    某自来水公司在向消费者供应自来水时,要求消费者必须购买其经销的水管,这种行为侵害了消费者的( )。

    A.知情权

    B.安全权

    C.公平交易权

    D.求偿权


    正确答案:C

  • 第15题:

    曾某在某超市以80元购买酸奶数盒,食用后全家上吐下泻,为此支付医疗费800元。事后发现,其所购的酸奶在出售时已超过保质期,曾某遂要求超市赔偿。对此,下列哪些判断是正确的?( )

    A.销售超过保质期的食品属于违反法律禁止性规定的行为
    B.曾某在购买时未仔细查看商品上的生产日期,应当自负其责
    C.曾某有权要求该超市退还其购买酸奶所付的价款
    D.曾某有权要求该超市赔偿800元医疗费,并增加赔偿800元
    B项:该超市销售的是法律规定的禁止性销售经营的食品,即使曾某在购买时未仔细查看,也可以要求该超市承担赔偿责任,故B项错误。
    C项:《消费者权益保护法》第52条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。”据此,曾某有权要求该超市退还购买酸奶的价款,故C项正确。
    D项:《食品安全法》第148条第2款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”据此,超市应赔偿曾某800元医药费,并应当赔偿价款10倍即800元的赔偿金。故D项正确。

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查惩罚性赔偿责任。A项:《食品安全法》第34条规定,禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品:……(三)用超过保质期的食品原料、食品添加剂生产的食品、食品添加剂;……因此,销售超过保质期食品违反了法律的禁止性规定,故A项正确。

  • 第16题:

    李某1998年3月20日在某超市购买五香豆腐干和鱼干片若干袋,3月25日又在超市购买了若干袋五香豆腐干,根据该豆腐干和包装袋上的生产日期,该食品已超过保质期一个多月。同年4月2日,李某得知他人于3月26日在该超市所购买的同一出厂日期的若干袋豆腐干向超市索赔双倍赔偿成功后不久,李某就20日、25日所购买的豆腐干向超市索赔,要求超市双倍赔偿,因协商未果,李某诉至法院要求超市退还货款并加倍赔偿。超市称李某购买豆腐干是以加倍赔偿为目的的,并不是为了生活消费需要,故不是《消费者权益保护法》所保护的消费者,不应获得加倍赔偿,只同意退货,并承担适当损失。依据《消费者权益保护法》,指出超市侵害了消费者的什么权利?李某能不得到超市的双倍赔偿?


    正确答案: 超市的行为侵犯了消费者的公平交易权。根据《消费者权益保护法》第6条第2款:国家鼓励、支持工切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会的监督;第15条第5款:消费者享有对商品或服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
    经营者销售过期商品构成欺诈。国家工商局1996年3月15日发布的《欺诈消费者行为处罚办法》第4条中,将“销售失效、变质食品”,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者行为,定性为欺诈行为。超市销售过期食品是违法行为,李某根据他人索赔而提出自己的要求,并不是为了赔偿购买商品,因此,可以根据《消法》第49条的规定来维护自己的合法权益。

  • 第17题:

    消费者购买食品时,发现以下哪些情形不要购买()。

    • A、包装破损
    • B、超过保质期
    • C、标签上注释不全,如无厂名、厂址等
    • D、食品外观有发霉变质现象

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    从市场需求的角度来看,如果消费者对某产品的需求偏好、购买行为相似,可采用()


    正确答案:无差异市场营销策略

  • 第19题:

    2006年7月10日,市消协接到某消费者投诉,称该消费者于7月6日,在某超市购买某牌啤酒,于7月10日在家饮用时,其中一瓶爆裂,造成其左脚多处割伤,要求市消协予以处理。市消协应如何处理?


    正确答案: 市消协接到投诉后,应对投诉方姓名、年龄、住址、联系电话及被投诉方的单位、地址、联系电话、联系方式进行了了解并予以登记。并告知消费者收集好购物凭证,保存好现场及有关证据,对伤口进行处理,并联系被投诉方一起前往出事现场。
    到达现场后,对投诉人陈述进行记录,对现场情况进行勘查记录,并拍照留取证据,经勘查,啤酒厂专业人员确认,该爆裂啤酒为该厂生产产品,爆裂无外来因素,属啤酒瓶自爆,消费者住院治疗,待出院后进行调解处理。
    经过一个月的治疗,消费者康复出院,消费者共花医疗费2500元,经市消协调解,被投诉方赔偿消费者医疗费2500元,护理费600元,误工减少的收入1300元,交通补助费120元,共计4400元,双方达成一致意见,分别在调解协议上签字。

  • 第20题:

    曾某在某超市以80元购买酸奶数盒,食用后全家上吐下泻,为此支付医疗费800元。事后发现,其所购的酸奶在出售时已超过保质期,曾某遂要求超市赔偿。对此,下列哪些判断是正确的?

    • A、销售超过保质期的食品属于违反法律禁止性规定的行为 
    • B、曾某在购买时未仔细查看商品上的生产日期,应当自负其责 
    • C、曾某有权要求该超市退还其购买酸奶所付的价款 
    • D、曾某有权要求该超市赔偿800元医疗费,并增加赔偿800元

    正确答案:A,C,D

  • 第21题:

    判断题
    消费者王某在展销会购买了一件商品,回家使用两天后发现存在严重质量问题,而展销会已结束,消费者王某可以向展销会举办者要求赔偿。
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    问答题
    王某购买了一辆小轿车。半个月后,王某意外发现自己购买的车之前曾维修过,还跑了2000公里。深感受到欺骗的王某随即向人民法院提起诉讼,并依据《消费者权益保护法》第49条提出双倍赔偿要求。怎样维护消费者的合法权益?

    正确答案: 根据《消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”的规定,支持消费者的双倍赔偿要求。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    消费者王某在展销会购买了一件商品,回家使用两天后发现存在严重质量问题,而展销会已结束,消费者小王可以向展销会举办者要求赔偿。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    《产品质量法》第43条规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。

  • 第24题:

    多选题
    曾某在某超市以80元购买酸奶数盒,食用后全家上吐下泻,为此支付医疗费800元。事后发现,其所购的酸奶在出售时已超过保质期,曾某遂要求超市赔偿。对此,下列哪些判断是正确的?(  )[2014年真题]
    A

    销售超过保质期的食品属于违反法律禁止性规定的行为

    B

    曾某在购买时未仔细查看商品上的生产日期,应当自负其责

    C

    曾某有权要求该超市退还其购买酸奶所付的价款

    D

    曾某有权要求该超市赔偿800元医疗费,并增加赔偿800元


    正确答案: D,C
    解析:
    A项,《食品安全法》第124条第1款第5项规定,禁止生产经营超过保质期的食品。本题中,曾某购买的超过保质期的酸奶,属于《食品安全法》禁止经营的食品,经营该类食品属于违反法律禁止性规定的行为。
    B项,《食品安全法》第54条第1款规定,食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品。据此,保证所经营食品没有变质、没有超过保质期是经营者的责任
    C项,《消费者权益保护法》第52条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。消费者享有损害赔偿权,因此,曾某有权要求该超市退还其购买酸奶所付的价款。
    D项,《食品安全法》第148条第2款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。因此,曾某有权请求该超市赔偿800元医疗费损失,并要求支付10倍价款的赔偿金(800元)或者损失3倍的赔偿金(2400元)。