当前分类： 顺丰收派知识
问题：除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户...
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问题：易碎产品应主动提醒客户选择易碎保，如客户不愿选择，则无法收取...
问题：新入职员工需要提供身份证复印件留存点部，以便后期补卡、销号使用。...
问题：一线人员精准度考核完成员工区域配置且保有、薪酬和效能符合城市+区域就不纳入考核...
问题：营运场地允许电动车进行夜间充电...
问题：对于非本人负责区域快件，收派员可直接拒收。...
问题：非同一收派员收取的两票快件贴错单：两票快件路由经过同一环节，责任由该环节所在的地区承担。...
问题：如下哪种场景需要交接？（）A、收派员从仓管员手中拿走派件B、收派员接驳员手中拿走派件C、收派伙伴雇员从伙伴计划雇主手中拿走派件D、小组合作收派员从小组取件代表手中拿走派件...
问题："投诉内容：具体描述：寄方刘先生15105250XXX来电：当事人表示昨天自己有下单，业务员上门表示没有带纸箱要求客人周一再寄；客表示自己下单特别声明务必带纸箱还没有带，要求核实什么原因回复其本机；请核实此案例以属于以下哪种投诉？（）A、不上门B、无理要求客户C、形象素质差D、辱骂客户...
问题：资产盘点是管理人员的责任，与资产使用者无关。...
问题：收派员可以将快件直接放到区域的便利店合作点...
问题：针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。...
问题：你需要在以下哪个节点将次晨产品派送完成（）。A、次日10：30B、次日11：00C、次日10：00D、次日12：00...
问题：内填充物不允许使用的物料为（）。A、报纸B、气泡膜C、防震板D、珍珠棉...
问题：以下属于违法违禁品的是（）。A、仿真枪支B、匕首C、法轮功书籍D、胶水...
问题：散单单票托寄物保价金额上限为（）。A、30万B、50万C、100万D、20万...
问题：关于“服务影响收入”说话正确的有（）。A、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活B、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活∣每位顾客的背后，都大约站着250个人，如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感C、服务之所以越来越重要，是因为优质服务总能够带来意想不到的超额回报D、相比服务态度，客户更重视快递的速度，服务不必精益求精...
问题：小米快件如客户投诉声音核实属实，针对虚假信息、非授权他人代收，小米公司将每单加罚200元...
问题：营运场地严禁使用违规大功率用电器...
问题：子母件贴纸，将每个子母件贴纸上半部（大）撕下，直接贴于运单复印件左下角的货面上，子母件贴纸可以覆盖货件运单条码。...
