小米快件如客户投诉声音核实属实，针对虚假信息、非授权他人代收，小米公司将每单加罚200元

题目

小米快件如客户投诉声音核实属实，针对虚假信息、非授权他人代收，小米公司将每单加罚200元

相似考题

1.将小米( )后，可加适量水蒸小米饭、煮小米粥。A.晒干B.浸泡C.晾干D.冷冻

2.观察蚕卵的大小，观察到蚕卵()。A、比小米粒大很多B、比小米粒小很多C、与小米粒差不多

3.小米一般分为( )小米和粳性小米两类。A.黄色B.糯性C.干性D.湿性

4.分公司非车险销售人员应在接到投诉后()个工作日内与客户联系,核实投诉信息,并及时开展调查工作,根据投诉内容确定投诉处理的主要负责人。A.1B.2C.3D.4

更多“小米快件如客户投诉声音核实属实，针对虚假信息、非授权他人代收，小米公司将每单加罚200元”相关问题

  • 第1题：

    小米公司成功地推出小米手机后，又利用这个品牌及其图样特征，推出无线路由器、移动电源等新产品。小米公司的这种策略是（ ）。

    A.品牌统分策略
    B.品牌使用者策略
    C.多品牌策略
    D.品牌扩展策略

    答案：D
    解析：
    品牌扩展策略，是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等，以凭借现有名牌产品形成系列名牌产品的一种名牌创立策略。

  • 第2题：

    下列采用蒸制法成熟的品种是（）。

    • A、小米面窝头
    • B、小米面煎饼
    • C、小米面贴饼子
    • D、小米面发面火烧

    正确答案:A

  • 第3题：

    染色后的小米，闻之有染色素的气味，如姜黄素就有姜黄气味；染色后的小米，用温水清洗时，水色显黄


    正确答案:正确

  • 第4题：

    如下哪些情况不会生成投诉工单（）

    • A、持卡消费，经查询，消费记录和客户反馈情况不符的
    • B、客服系统没有被投诉加油站信息登记，经地市分公司核实投诉对象非中国石油
    • C、客户主动撤销投诉
    • D、内部员工投诉

    正确答案:A,D

  • 第5题：

    小米公司将旗下小米手机的价格从1500元提高到2000元，但是结果发现小米手机销售下降了。这从经济学的需求弹性角度讲，说明小米手机（）。

    • A、富有弹性
    • B、缺乏弹性
    • C、单位弹性
    • D、完全无弹性

    正确答案:A

  • 第6题：

    制作小米粽子应选择糯小米为原料。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    制作小米粽子应选择（）为原料。

    • A、糯小米
    • B、粳小米
    • C、白小米
    • D、黄小米

    正确答案:A

  • 第8题：

    如客户要求查询所定制的SP业务/通用下载业务的代码和其他信息时，可通过（）、通用下载业务清单查询，为客户核实相关信息。

    • A、语音；
    • B、GPRS；
    • C、短信彩信类详单查询；
    • D、代收费详单；

    正确答案:D

  • 第9题：

    快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人（）快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，可由他人代为签收，快递服务人员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。


    正确答案:当面验收

  • 第10题：

    问答题
    鉴别小米的质量小米的品质特征是

    正确答案： （1）色泽均匀一致，富有光润，气味正常，不含杂质，碎米含量不超过6％。
    （2）如果小米色泽混杂，碎米和杂质多，则质量不好。
    小米是一种营养丰富的粮食，蛋白质含量高于大米和玉米，脂肪、热量、硫胺素和维生素E含量高于大米和小麦粉，用它煮饭或熬粥，色、香，味俱佳，并且容易为人体消化吸收，是孕妇及老、弱，婴和病人较理想的食品。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    小米公司将旗下小米手机的价格从1500元提高到2000元，但是结果发现小米手机销售下降了。这从经济学的需求弹性角度讲，说明小米手机（）。
    A

    富有弹性

    B

    缺乏弹性

    C

    单位弹性

    D

    完全无弹性


    正确答案： B
    解析： 需求价格弹性指一种物品价格发生变动时，该物品需求量相对变动的大小。本题中小米手机需求随价格变动影响程度大，因此说明该手机富有弹性。故本题选A。

  • 第12题：

    单选题
    观察蚕卵的大小，观察到蚕卵（）
    A

    比小米粒大很多

    B

    比小米粒小很多

    C

    与小米粒差不多


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    顾客的小米9手机蓝牙版本是5.0，以下哪个版本的蓝牙耳机可以使用（）

    • A、蓝牙版本4.0的小米蓝牙耳机
    • B、蓝牙版本4.1的小米蓝牙耳机
    • C、蓝牙版本5.1的小米蓝牙耳机
    • D、任意蓝牙版本的小米蓝牙耳机

    正确答案:C

  • 第14题：

    有助于公司将客户的关切转化为公司的无形资产的原则是（）

    • A、相信你的客户是丰富的信息来源
    • B、确保客户向你的公司投诉，而非向其他人抱怨
    • C、真诚对待每项投诉
    • D、设立反馈系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    某客户向柜面服务人员反映通过登录95590网站未查询到其保单信息，此时服务人员应（）

    • A、受理异议信息
    • B、受理投诉
    • C、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理异议信息
    • D、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理投诉

    正确答案:C

  • 第16题：

    针对经销商录入非授权区域、非授权产品线的“散户”信息，如信息录入经销商直接将欧曼车辆销售给客户，鼓励其从当地、授权产品线经销商处提车，欧曼营销将负责双方的协调，给于信息录入经销商（）元/台的利润保障。

    • A、100
    • B、1000-3000
    • C、3000-5000
    • D、5000

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列面点中是用蒸制法成熟的品种是（）。

    • A、小米粽子
    • B、小米干饭
    • C、小米面饼子
    • D、小米面煎饼

    正确答案:B

  • 第18题：

    小米按性质可分为硬性和软性小米两种。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。

    • A、工单监控；
    • B、工单受理；
    • C、通用查询；
    • D、工单查询；

    正确答案:A

  • 第20题：

    王先生来投诉从未拨打过一联通号码，但详单上显示通话记录，且收费，以下处理正确的是（）

    • A、核实确认，可告知用户如非移动方原因就要去联通投诉
    • B、与用户解释我们的网络不会出现这种问题，同时寻问用户是否有其他人使用的可能
    • C、核实确认，可告知用户如是移动方原因将双倍返还
    • D、核实确认，如该话单是真实存在，不能进行退费或双倍返还；

    正确答案:B,C,D

  • 第21题：

    当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择（），将内容填写到操作信息内。


    正确答案:工单监控；催办

  • 第22题：

    填空题
    快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人（）快件；若收件人本人无法签收时，可与收件人（寄件人）沟通允许后，可由他人代为签收，快递服务人员应核实代收人身份，并告知代收人的代收责任。

    正确答案： 当面验收
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    染色后的小米，闻之有染色素的气味，如姜黄素就有姜黄气味；染色后的小米，用温水清洗时，水色显黄
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

相关内容