易碎产品应主动提醒客户选择易碎保，如客户不愿选择，则无法收取

题目

易碎产品应主动提醒客户选择易碎保，如客户不愿选择，则无法收取

相似考题

1.对于易碎物品,应向客户告知运输风险,妥善包装,支付应增加的包装费用,并提示客户进行( )。A、保价B、加密封装C、验视D、标注

2.如果产品易腐、易碎、易变质，则采用()A、短渠道B、长渠道C、宽渠道D、窄渠道

3.客户A和B欲认购美元期限可变类理财计划。客户A认为美元短期利率在一年内持续低迷，并有可能继续向下调整;客户B则认为利率在短期内会快速上扬。目前市场有两个产品可供选择：产品M，3年每半年可赎回，年收益率2.30%;产品N，3年每季度可赎回，年收益率2.40%。请问您将建议客户分别做如何抉择()A.客户A选择产品M，客户B选择产品NB.客户A选择产品N，客户B选择产品MC.客户A和客户B均选择产品MD.客户A选择产品M，客户B持币等待

4.下列关于揽收易碎物品类特快专递邮件的表述错误的是()。A、告知客户运输风险B、需妥善包装C、提示客户进行保价D、告知客户时限不能保证

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  • 第1题：

    向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品，不包括下列哪种行为( )。

    A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议

    B.在开发客户的时候，保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向，推荐适当的产品

    C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金

    D.由于保险产品的复杂性和技术性，有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品，这个时候，保险代理从业人员应从维护客户利益出发，主动提醒客户并给予适当的建议，以更好地体现保险的价值


    参考答案：C

  • 第2题：

    遇害客户办理定期提前支取、转账汇款等业务时，应主动提醒客户会受到（）、或需收取费用及（）


    正确答案:利息损失、收费标准

  • 第3题：

    “*159#”手机用户签约下列说法正确的有（）。

    • A、按客户申请选择渠道客户号8312，系统进入“渠道签约”界面
    • B、选择新增签约渠道，选择“*159#手机银行”，进入产品的签约定制画面
    • C、选择所要定制的产品如通用缴费、转账等，再开通定制的各种产品
    • D、按客户申请选择渠道客户号8311，系统进入“渠道签约”界面

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    客户邮寄易碎物品，不愿意按照规定进行封装，我们应采取的正确做法是：（）。

    • A、从确保邮件安全的角度说服客户，请客户按照规定进行封装
    • B、客户如果实在不愿意按照规定做，请客户在详情单上书写“损坏自负”字样再进行收寄
    • C、客户如果实在不愿意按照规定做，我们应婉言拒绝，不能进行收寄
    • D、直接告诉客户这是禁寄物品

    正确答案:A,C

  • 第5题：

    若客户托寄物为部分违禁品，可建议客户将违禁的部分拿出。若客户不愿意拿出或无法拿出，不予收取，同时在HHT终端备案“托寄物为禁寄品或客户不愿意开箱检查”。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    选择固定利率个人住房贷款，如客户提前还款，不用收取违约金。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    以下不属于保价产品的是（）

    • A、票据专送
    • B、特安
    • C、易碎保
    • D、定额保

    正确答案:A

  • 第8题：

    PBMS系统中的产品提醒包括（）

    • A、产品到期提醒
    • B、理财产品净值提醒
    • C、客户生日提醒
    • D、客户分配提醒

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    客户A和B欲认购美元期限可变类理财计划。客户A认为美元短期利率在一年内持续低迷，并有可能继续向下调整；客户B则认为利率在短期内会快速上扬。目前市场有两个产品可供选择：产品M，3年每半年可赎回，年收益率2.30%；产品N，3年每季度可赎回，年收益率2.40%。请问您将建议客户分别做如何抉择（）

    • A、客户A选择产品M，客户B选择产品N
    • B、客户A选择产品N，客户B选择产品M
    • C、客户A和客户B均选择产品M
    • D、客户A选择产品M，客户B持币等待

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的（）.
    A

    支配权

    B

    独立权

    C

    自主选择权

    D

    主动选择权


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户选择注销网上银行，则注销客户信息。若用户同时开通手机银行等渠道则同时注销。如客户只关闭其中一个渠道，则应选择关闭渠道服务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    遇害客户办理定期提前支取、转账汇款等业务时，应主动提醒客户会受到（）、或需收取费用及（）

    正确答案： 利息损失、收费标准
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于零散客户发易碎品时，小件员取货时，应做哪些提示？


    正确答案: 小件员应与客户强调易碎品不属于保险范围，运输风险较高，公司原则为：破损自负。如客户认可，应提醒客户适当加固包装。小件员收货时，贴易碎标签。

  • 第14题：

    客户选择一次性收取手续费方式办理“大额分期”业务的，如提前还款，收取的手续费可退还。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    易碎，液体该怎么打包（）

    • A、装袋子
    • B、选择合适的纸箱打包
    • C、直接贴

    正确答案:B

  • 第16题：

    有效履行告知义务，就是在客户办理业务时要做到：该说的一定要说到、特别条款作重点强调、（）。

    • A、提醒客户保价
    • B、提醒客户选择包裹无法投递处理意见
    • C、留下痕迹为证
    • D、提醒客户选择国际包裹的退回方式

    正确答案:C

  • 第17题：

    发现邮件内装易溶易碎物品，协助交寄人选择适宜的填充材料妥善包装。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户购买了1瓶裸瓶的进口红酒，使用京东新纸箱打包并在箱外粘贴红色易碎胶带。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    植物细胞细胞悬浮培养的材料一般选择（）

    • A、疏松不易碎的愈伤组织
    • B、疏松易碎的愈伤组织
    • C、疏松不易碎的离体组织块
    • D、紧密不易碎的离体组织块

    正确答案:B

  • 第20题：

    （）哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

    • A、通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
    • B、任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。
    • C、通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。
    • D、通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    现金通兑业务应（）手续费

    • A、只能现金收取
    • B、只能转账收取
    • C、客户可以选择现金或转账收取
    • D、不收取

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    （）哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。
    A

    通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

    B

    任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。

    C

    通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

    D

    通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    “*159#”手机用户签约下列说法正确的有（）。
    A

    按客户申请选择渠道客户号8312，系统进入“渠道签约”界面

    B

    选择新增签约渠道，选择“*159#手机银行”，进入产品的签约定制画面

    C

    选择所要定制的产品如通用缴费、转账等，再开通定制的各种产品

    D

    按客户申请选择渠道客户号8311，系统进入“渠道签约”界面


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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