当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：判断题消费者正对存折（单）和银行卡进行密码修改和密码重置，银行应正常收取手续费。A 对B 错...
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问题：判断题“开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。A 对B 错...
问题：判断题存折销户工本费不属于银行的免费服务。A 对B 错...
问题：判断题所谓实质性公平就是银行收费标准应参考银行正常成本合理确定；程序性公平就是银行收费要进行充分披露，保障消费者知情权。A 对B 错...
问题：我国大陆地区银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。...
问题：单选题银行应建议消费者在用信用卡交易确认方式时，优先选择（）方式。A 凭印鉴消费B 凭证件消费C 凭密码消费D 凭签名消费...
问题：银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应...
问题：在消费者投诉处置过程中，中国银监会（）负责消费者投诉的接诉工作。...
问题：银行消费者享有对银行产品和服务进行批评诋毁的权利。...
问题：判断题基金消费者有权对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。A 对B 错...
问题：判断题商业银行不可以要求保险公司提供客户满期给付和期缴续费等客户信息。A 对B 错...
问题：银行保险箱业务的核心内容是“代保管”，而不是“租”...
问题：银行监管部要加强对商业银行执行差别化住房信贷政策情况的监督检查，对违规行为要轻判轻罚。...
问题：银行不得以格式合同、通知、声明、告示等方式作出对银行消费者不公平、不合理的规定，或减轻、免除其损害消费者合法权益所应当承...
问题：判断题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。A 对B 错...
问题：理财产品风险等级划分，根据风险从高至低，理财产品风险评级分为高风险、（）和低风险五个等级。...
问题：多选题银行在国债方面的主要义务包括（）。A遵守国家法律法规和行业自律规范，接受储蓄国债业务监管部门的监督检查B向国债投资者说明利率、期限等重要内容C配合司法部门等国家有权机关办理国债的查询、冻结、扣划等业务D妥善保管凭证式国债收款凭证或办理国债业务的相关结算账户...
问题：项目融资是有限合伙方式或公司制方式募集资金，为消费者提供融资服务解决方案。...
问题：提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现？（）...
问题：银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的实施主体是中国银监会及其派出机构，具体考核评价工作由各级消费者权益保护职能部门...
