当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：问答题经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应如何处理？...
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问题：判断题基金消费者有权对基金管理人、基金托管人、基金份额发售机构损害其合法权益的行为依法提起诉讼。A 对B 错...
问题：判断题银行保险箱业务的核心内容是“代保管”，而不是“租”A 对B 错...
问题：判断题银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。A 对B 错...
问题：判断题“开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力”是银行消费者权益保护的基本要求之一。A 对B 错...
问题：银行监管部要加强对商业银行执行差别化住房信贷政策情况的监督检查，对违规行为要轻判轻罚。...
问题：单选题提升银行业服务规范化水平是消费者权益保护工作的哪一个理念的重要体现？（）A 教育为重B 依法维权C 预防为先D 协调处置...
问题：理财产品风险等级划分，根据风险从高至低，理财产品风险评级分为高风险、（）和低风险五个等级。...
问题：判断题银行业金融机构董（理）事长承担银行业消费者权益保护工作的最终责任。A 对B 错...
问题：判断题我国大陆地区银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。A 对B 错...
问题：判断题特殊群体消费者主要指在银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱、未成年人等特殊客户。A 对B 错...
问题：基金消费者对基金份额持有人大会审议事项享有表决权。...
问题：判断题银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果作为中国银监会及其派出机构制定消费者权益保护监管政策与工作规划的重要依据，也是各级监管机构开展综合监管评级、配置监管资源和应对客户投诉的重要参考内容。A 对B 错...
问题：多选题银行消费者的选择权是指银行消费者可以根据自己的（）自主选择银行做为交易对象或自主选择银行产品并决定是否与其进行交易，不受任何单位或个人不合理干预的权利（）。A体验B爱好C判断D以上都错...
问题：银行消费者享有对银行产品和服务进行批评诋毁的权利。...
问题：单选题银行应建议消费者在用信用卡交易确认方式时，优先选择（）方式。A 凭印鉴消费B 凭证件消费C 凭密码消费D 凭签名消费...
问题：单选题银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行（）或提出监管意见。A 风险提示B 高管约谈C 书面警告D 口头警告...
问题：判断题消费者按银行要求提供抵押担保时，应提供抵押物房地产权属证书，并配合银行前往抵押登记管理部门办理抵押登记手续。A 对B 错...
问题：判断题电子银行消费者通过电子银行渠道办理相关交易后，可以随时到银行营业网点补登存折或补打交易明细。A 对B 错...
问题：单选题银行业营业网点服务突发事件应急处理的第一责任人是（）。A 网点负责人B 大堂经理C 理财经理D 营业主管...
