当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：填空题银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过（）等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。...
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问题：商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估，根据产品风险等级提高或降低销售门槛，将合适的...
问题：存款到期自动转存服务，所有银行只默认自动转存一次。...
问题：在储蓄消费者权益保护中，消费者的义务包括（）。...
问题：2006年，中国银行业监督管理委员会发布的《商业银行金融创新指引》首次引入了“金融消费者”的概念。...
问题：判断题对于因消费者申请文本填写错误、字迹不清或其他不符合规定的内容而引起的错付款或款项延付，银行不承担责任。A 对B 错...
问题：判断题支票的持票人超过规定期限提示付款的，丧失对出票人以外的前手的追索权，持票人在作出说明后，仍可以向出票人请求付款。A 对B 错...
问题：单选题银行业金融机构（）负责制定、定期审査和监督落实银行业消费者权益保护工作的指施、程序以及具体的操作规程。A 高级管理层B 经理C 股东会D 重（理）事会...
问题：判断题根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府指导价、政府定价和行业调节价。A 对B 错...
问题：填空题银行对消费者的（）和（）依法保密的义务。...
问题：判断题除巴西等少数国家和地区以外，大多数国家对银行服务收费项目和收费标准已立法规定。A 对B 错...
问题：判断题借记卡是指持卡人先存款，后办理现金存取、转账收付或消费的电子支付工具，具备透支功能。A 对B 错...
问题：判断题在到期日按照国债发行文件的规定利率获得本金和利息是银行的权利。A 对B 错...
问题：判断题在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。A 对B 错...
问题：多选题下列关于外汇业务的描述中，错误的是（）。A银行严格按照委托方指示、及时对外拔付资金或向受益人解付资金B对于国际电汇汇出业务、消费者无权选择国内外费用的承担方C消费者不应超出银行外汇现钞调拔职能范围强行要求提取外汇现钞D对于由于代理行的过失造成的款项迟付、银行也同样承担责任...
问题：判断题中国银监会印发了《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》。A 对B 错...
问题：消费者不得出租、转借银行个人结算账户，不得利用银行个人结算账户套取银行信用。...
问题：银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价的通报后，如果对考核评价结果持有异议，可以随时通过书面或口...
问题：判断题商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。A 对B 错...
问题：判断题储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，银行要依据人民法院或仲裁委员会生效法律文书办理过户手续。A 对B 错...
