当前分类： 中国银行业消费者权益保护知识竞赛
问题：单选题银行消费者的（）是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。A 知情权B 选择权C 公平交易权D 受尊重权...
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问题：问答题在发放学生信用卡方面，发卡银行需注意什么？...
问题：单选题对于现场突发的：紧急投诉，营业网点应马上进行处理，并立即报告（）。A 大堂经理B 上级机构C 网点被投诉人员D 理财经理...
问题：判断题在使用银行自助设备过程中，发现任何异常状况，要及时拨打自助设备上粘贴的联系电话反映。A 对B 错...
问题：判断题香港金管局专门负责银行消费者权益保护事宜。A 对B 错...
问题：判断题没有开立存款帐户的消费者，向银行交付款项后，需先开立存款帐户后方可通过银行办理支付结算业务。A 对B 错...
问题：判断题银行应整合各金融产品的研究团队及销售管理系统，由具备专业执证资格且服务资历丰富的人员担任财富顾问和私人银行顾问。A 对B 错...
问题：多选题双重身份认证由哪些部分组成（）。A基本身份认证B通用身份认证C附加身份认证D附随身份认证...
问题：由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户...
问题：判断题消费者不得使用银行卡洗钱，不得使用信用卡套现。A 对B 错...
问题：判断题消费者金融教育是构建银行业消费者权益保护工作长效机制的重要内容A 对B 错...
问题：判断题支票仅限于在其票据交换区域内背书转让。A 对B 错...
问题：填空题严格按照委托方指示，及时对外拨付资金或向受益人解付资金，及时处理（）等交易申请。...
问题：判断题所有的自然人都可申办借记卡。A 对B 错...
问题：判断题网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示，可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。A 对B 错...
问题：单选题客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。A 客户正常加里的储蓄业务B 业务分类C 客户反愤的内容D 客户要求...
问题：单选题银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消费者权益保护工作中存在的问题进行（）或提出监管意见。A 风险提示B 高管约谈C 书面警告D 口头警告...
问题：消费者不得出租、转借银行个人结算账户，不得利用银行个人结算账户套取银行信用。...
问题：问答题《银行业监督管理法》对银行业金融机构查询或申请冻结涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员的规定有哪些？...
