判断题银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。A 对B 错

题目
判断题
银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。
A

对

B

错

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1.在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责()。A.制定并组织实施本单位应急处理预案B.及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息C.落实应急处理预案的演练工作D.统一指挥应急处理工作

2.工控系统信息安全应急处理保障主要包括制定应急预案,应急演练,应急资源配备和安全事件处置四个方面的工作。()此题为判断题(对，错)。

3.会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。A.应急预案B.规章制度C.应急处理机制D.处理机制

4.在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）A.有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作B.组织实施应急处理预案C.收集、整理、保管应急处理档案资料D.制定并组织实施本单位应急处理预案

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  • 第1题：

    特种设备使用单位应当制定事故()。

    A.定期进行事故应急演练

    B.应急专项预案

    C.定期进行事故处理演练

    D.事故处理专项预案


    正确答案：AB

  • 第2题：

    下列关于应急预案说法正确的是（ ）。

    A、应急预案分为综合应预案、专项应急预案和现场处理方案
    B、应急预案应对全体人员进行培训和交底，进行专项应急演练
    C、由总承包单位统一组织编制应急预案
    D、应制定应急预案演练计划，每半年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练
    E、应急预案按照分级属地原则，应向安全生产监督管理部门和有关部门进行告知性备案

    答案：A,B,C,E
    解析：
    2020教材P422 / 2019教材P423
    （十一）（1）项目部制定施工现场生产安全事故应急救援预案。实行总承包的由总承包单位统一组织编制建设工程生产安全事故应急预案。（2）应急预案分为综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案。（4）应急预案按照分级属地原则，应向安全生产监督管理部门和有关部门进行告知性备案（6）应制定应急预案演练计划，根据事故风险特点，每年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练，每半年至少组织一次现场处置方案演练。B选项虽然在文中没有具体描述，但此选项属于常识性知识。

  • 第3题：

    会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。

    • A、应急预案
    • B、规章制度
    • C、应急处理机制
    • D、处理机制

    正确答案:C

  • 第4题：

    事故应急预案的全面演练是（）的演练活动。

    • A、按照预案规定的程序讨论紧急情况时应采取行动
    • B、针对应急预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急能力
    • C、针对专业常识、堵源技术、抢运、现场急救等应急响应行动举行
    • D、提高应急人员体能、意志和作风

    正确答案:B

  • 第5题：

    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，银行业金融机构要建立（）机制，定期开展相关培训与考核，提高服务人员应急处理能力。

    • A、服务培训考核
    • B、服务违规行为约束
    • C、服务应急处理
    • D、客户投诉处理

    正确答案:C

  • 第6题：

    电梯使用单位应当制定事故（）预案，并定期进行事故应急演练。

    • A、救援
    • B、紧急
    • C、应急专项
    • D、内部处理

    正确答案:C

  • 第7题：

    各部门应根据具体情况细化本*部门的应急处理办法，完善本*部门应急处理预案，同时组织广大员工学习预案，熟知预案，演练预案，从而提高牵引变电异常情况下的应急处理能力。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    金融机构应制定电子银行应急计划和（）预案，并定期对这些计划和预案进行测试。

    • A、群体性事件
    • B、事故处理
    • C、责任处理
    • D、强制性休假

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    各部门应根据具体情况细化本*部门的应急处理办法，完善本*部门应急处理预案，同时组织广大员工学习预案，熟知预案，演练预案，从而提高牵引变电异常情况下的应急处理能力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    建设工程生产安全事故应急预案中，针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处理措施属于(   )
    A

    综合应急预案

    B

    现场处置方案

    C

    专项应急预案

    D

    现场应急预案


    正确答案： C
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    预防突发事件的发生，可从哪几方面着手（）
    A

    定期进行服务状况调查，对相关指标进行评价和判断，查找柜面服务隐患

    B

    针对服务隐患，提出风险警示，制订实施预防预警措施

    C

    定期组织柜面进行应急处理预案演练，提高防范和应急处理工作水平

    D

    安排好突发事件中和突发事件后处理各种问题的合适人选


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据《中国银行业柜面服务规范》的规定，银行业金融机构要建立（）机制，定期开展相关培训与考核，提高服务人员应急处理能力。
    A

    服务培训考核

    B

    服务违规行为约束

    C

    服务应急处理

    D

    客户投诉处理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （　）是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措
    施。

    A.综合应急预案
    B.专项应急预案
    C.现场处置方案
    D.特殊应急预案

    答案：C
    解析：
    2011版教材328页

  • 第14题：

    常见紧急事件应制定应急处理预案，应急预案应定期（），并在演练或应用中不断改进。

    • A、培训
    • B、演习
    • C、演练
    • D、训练

    正确答案:C

  • 第15题：

    在处理银行营业网点服务突发事件时，以下哪一项不属于营业网点的职责（）。

    • A、制定并组织实施本单位应急处理预案
    • B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息
    • C、落实应急处理预案的演练工作
    • D、统一指挥应急处理工作

    正确答案:D

  • 第16题：

    预防突发事件的发生，可从哪几方面着手（）

    • A、定期进行服务状况调查，对相关指标进行评价和判断，查找柜面服务隐患
    • B、针对服务隐患，提出风险警示，制订实施预防预警措施
    • C、定期组织柜面进行应急处理预案演练，提高防范和应急处理工作水平
    • D、安排好突发事件中和突发事件后处理各种问题的合适人选

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施，营业网点要定期演练应急处理预案，提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    在处理银行网点服务突发事件时，以下哪一项不属于办事机构的职责范围？（）

    • A、有计划组织实施、督促检查应急处理预案的演练等预警工作
    • B、组织实施应急处理预案
    • C、收集、整理、保管应急处理档案资料
    • D、制定并组织实施本单位应急处理预案

    正确答案:D

  • 第19题：

    会员银行应建立对残障人士服务应急处理机制。针对残障人士制定（）应急预案或应急处理措施。

    • A、信贷业务
    • B、柜面业务
    • C、理财业务
    • D、代理保险业务

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    会员银行应建立对残障人士服务（）。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施，提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。
    A

    应急预案

    B

    规章制度

    C

    应急处理机制

    D

    处理机制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    劳务纠纷应急预案的编制大致包括七项内容：应急预案的目的、应急预案的编制依据、应急预案的使用范围、应急机构体系、工作职责、应急措施、责任处理和后期处理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    施工单位应当针对本项目特点制定安全生产事故应急救援预案，定期组织演练，总结完善应急预案，并按预案要求成立应急救援队伍，储备应急救援物资。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    应急救援预案的全面演练，是针对应急救援预案中全部或大部分应急响应功能，检验、评价应急组织应急运行能力的演练活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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