当前分类： 旅行社经营管理
问题：阅读以下材料 携程公司的“800” 携程公司是一家以高科技手段的旅游公司，1999年年初成立，主要通过“800”电话呼叫中心和互联网为客户提供快捷优惠服务的订房、订票等旅游综合服务。该项服务自1999年10月开通以来，以其独到的经营模式迅速在旅游行业中占据领先的地位，预定业务中酒店预订的业务量已经相当于中国的最大的订房中心，2001年以来每个月交易额已逾2000万元。 携程的呼叫中心有一个渐进的发展过程。刚开始主要通过互联网为客户提供服务，后来根据客户要求开通了“800”国内免费热线电话，通过板卡式...
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问题：中国当代旅行社业的发展变迁可分为哪几个阶段。...
问题：航空交通采购中的特价票（）A、较便宜B、不允许签证C、有很多限制D、有效期各异...
问题：下列选项中不属于旅游产品软件的是（）A、服务态度、服务语言B、旅游产品手册、服务项目C、服务技术、服务项目D、服务时机、服务时间...
问题：在吸引“不同文明爱好者”人群的时候，旅行社应注重对（）的综合运用...
问题：旅行社员工的薪酬不包括（）。A、工资B、奖金C、小费D、福利...
问题：关于旅行社实行内部招聘不正确的表述是（）。A、有利于激励员工B、有可能造成近亲繁殖C、员工信息真实D、招聘成本高...
问题：2001年，是中国共产党成立八十周年，一些高校打算组织学生到革命老区进行革命传统教。天津观光旅行社总经理周凯认为，红色旅游将被旅游者看好，会成为吸引旅游者的新产品。周凯决定在旅游旺季到来之前，抢先采购足够的客房以迎接即将到来的红色旅游潮。 周凯在2001年2月来到河北省平山县西柏坡村，包租西柏坡村接待旅游者的全部住宿设施，租期为当年3月至10月底。西柏坡村委会认为，往年的旅游旺季时村里的旅游接待设施基本上能够住满游客，但在其他时间里，这些设施往往闲置。现在周凯能够包租这些设施，使村委会免去了招徕游客之苦...
问题：旅行社在领取营业执照之后的（）个工作日内，办理税务执照。A、25B、20C、30D、60...
问题：下列哪项不属于旅行社营业成本费（）A、陪同费B、交通费C、签证费D、旅游业务费...
问题：旅行社的性质有（）。A、中介性B、服务性C、营利性D、生产性...
问题：旅行社市场定位的方法（）A、从产品市场特点出发定位B、从顾客利益出发定位C、从产品功能出发定位D、从目标市场特点出发定位E、从竞争需要出发定位...
问题：旅游者投诉的心理有（）。A、求尊重B、求发泄C、求补偿D、以上都是...
问题：旅行社旅游服务采购管理应该（）A、建立广泛的采购协作网络B、正确处理保证供应与降低成本的关系C、正确处理集中采购与分散采购的关系D、正确处理预定与退订的关系E、加强对采购合同管理...
问题：外联...
问题：旅行社销售人员所针对的对象大多是团体购买者或者是批量购买者，主要...
问题：下面关于近代旅游的兴起描述正确的是（）。A、始于19世纪40年代，其诱因是产业革命B、托马斯•库克被誉为“近代旅游业之父”C、1841年英国人托马斯•库克利用包租火车组织的短途团体旅游标志着近代旅游业的开端D、旅行代理业务的开端是因为1845年托马斯•库克创办了世界上第一个旅行社...
问题：旅游经销商包括（）。A、旅游代理商B、旅游批发商C、旅游中间商D、旅游零售商...
问题：旅行社的协作网络应包括（）等部门。A、交通B、餐饮C、海关D、相关旅行社...
问题：云南三条成型的黄金旅游路线：香格里拉高山生态游、西双版纳南国风情...
