旅游者旅游活动的成败更多地取决于()。
第1题:
l、游客旅游活动的成败更多地取决于( )。
A、导游服务质量
B、旅游行程
C、旅游价格
D、旅游产品
第2题:
是旅游者期望的旅游活动的核心部分,也是旅游产品消费的主要内容。
A、导游讲解
B、参观游览
C、旅游活动
D、导游服务
第3题:
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 ( )
第4题:
《宁夏旅游条例》规定旅行社组织旅游活动,应当与旅游者签订书面合同,约定行程安排、服务项目、服务价格、服务标准、违约责任等事项。旅游活动中的自费项目和旅游者有特殊需求的怎么办?
第5题:
旅行社为旅游者提供的相关旅游服务,包括:安排交通、住宿、餐饮、观光游览、()、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。
第6题:
地陪人员的职责有()
第7题:
游客旅游活动的成败更多地取决于()
第8题:
旅游活动设计
旅游娱乐
旅游会展
旅游购物
第9题:
对
错
第10题:
第11题:
导游服务体现了旅行社服务水平和质量
导游服务在旅行社业务中占有核心地位
导游服务是旅行社竞争的焦点
导游服务是旅游活动顺利开展的前题条件
导游服务是旅行社了解游客意见和建议、改进旅游产品的主要途径
导游服务是实现旅游者与旅游目的地文化沟通的桥梁
第12题:
对
错
第13题:
导游服务质量包括( )。
A、导游讲解质量
B、为旅游者提供生活服务的质量
C、旅游活动安排落实的质量
D、导游处理问题的质量
第14题:
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )
此题为判断题(对,错)。
第15题:
第16题:
地方陪同导游人员是各地旅游活动的具体组织者和执行者,代表地方接待旅行社,直接面对游客,为游客安排在当地的旅游活动,提供有形的导游服务
第17题:
地陪人员的职责有安排旅游活动日程、做好接待计划、提供导游、讲解服务、维护安全、处理问题。
第18题:
导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
第19题:
旅游产品的质量
导游服务水平
旅游活动的安排
导游服务质量
第20题:
旅游资源质量
旅游服务质量
旅游活动组织安排质量
旅游环境质量
第21题:
对
错
第22题:
安排交通服务
安排住宿服务
安排餐饮服务
导游、领队服务
旅游咨询、旅游活动设计服务
第23题:
旅游景区的观光价值
旅游接待服务的设施和条件
旅游活动的组织安排
导游服务的质量