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  • 第1题:

    当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有()。

    A.旅游者的情绪
    B.旅游者的要求
    C.旅游团中的“活跃人物”
    D.旅游团的构成
    E.旅游者的身体状况

    答案:A,B,E
    解析:
    当旅游团抵达下一站时,全陪应客观如实地将旅游团的有关情况(如旅游者的情绪、身体状况、要求等)转告地陪,以协助地陪做好接待工作。如果全陪带领的是入境旅游团,而有的城市或景点没有相应的外语导游,全陪应主动承担起导游讲解和翻译工作。如果地陪违规缺席或失职,全陪还应承担起地陪的工作。

  • 第2题:

    在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全程导游的姓名以及旅游者人数,()。

    A.以防错接
    B.以防误会
    C.以防漏接
    D.以防空接

    答案:A
    解析:

  • 第3题:

    旅游团在景点游览时,全程导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。


    答案:对
    解析:

  • 第4题:

    地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了()外的基本信息,以防接错。

    • A、旅游团团名
    • B、领队、全陪的姓名
    • C、旅游者人数
    • D、旅游者年龄

    正确答案:D

  • 第5题:

    在景点游览过程中,导游员应始终佩戴导游证,携带接待计划,旅游团人数超过()人时导游员必须要打导游旗。

    • A、10
    • B、12
    • C、14
    • D、16

    正确答案:A

  • 第6题:

    地陪在带领旅游团(者)出发,前往旅游景点(参观点)之前,应做好的准备工作有()等。

    • A、准备物品
    • B、清点人数
    • C、引导旅游者上车
    • D、核实旅游者用餐
    • E、沿途导游

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    当旅游团抵达下一站时,全陪应当向地陪转告旅游团的情况有()。

    • A、旅游者的情绪
    • B、旅游者的要求
    • C、旅游团中的“活跃人物”
    • D、介绍各地接待社
    • E、旅游者的身体状况

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    问答题
    在旅游团中,常有成年旅游者携带儿童旅游的情况,对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时,还应该怎样根据儿童的生理和心理特征,做好关系和照料工作?

    正确答案: (1)导游员在儿童饮食起居方面要多关心,多向家长了解其生活习惯。
    (2)天气变化时,导游员要及时提醒家长给孩子增减衣服;人多拥挤时,要帮助家长带好孩子;在工作时间或陪同旅游者活动时,不要单独把客人的孩子带走,也不宜给儿童买零食和玩具。
    (3)儿童生了病,导游员要及时建议家长请医生诊治,而不宜建议服什么药,更不能将自己随身携带的药品给孩子服用。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    接到应接的旅游团后,地陪要向领队(或客人)做自我介绍,并与领队和全陪核实实到人数,如与计划的人数不符,要及时通知旅行社,以便安排住宿、餐饮上的变更;如所接旅游团无领队和全陪,地陪应与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名。

  • 第10题:

    单选题
    地陪认找旅游团的时候,要核实团队除了()外的基本信息,以防接错。
    A

    旅游团团名

    B

    领队、全陪的姓名

    C

    旅游者人数

    D

    旅游者年龄


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有(  )。
    A

    旅游者的情绪

    B

    旅游者的要求

    C

    旅游团中的“活跃人物”

    D

    旅游团的构成

    E

    旅游者的身体状况


    正确答案: E,C
    解析:
    全陪应客观如实地将旅游团的有关情况(如旅游者的情绪、身体状况、要求等)转告地陪,以协助地陪做好接待工作。如果全陪带领的是入境旅游团,而有的城市或景点没有相应的外语导游,全陪应主动承担起导游讲解和翻译工作;如果地陪违规缺席或失职,全陪还应承担起地陪的工作。

  • 第12题:

    判断题
    游团在景点游览时,全程导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览。

  • 第13题:

    地方导游与全程导游、领队等人接头后,应核实旅游者的实到人数。如果发现旅游团的人数与接待计划不符,地方导游应及时通知组团社的计调部门。


    答案:错
    解析:

  • 第14题:

    在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、 领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。

    A.以防错接
    B.以防误会
    C.以防漏接
    D.以防空接

    答案:A
    解析:
    旅游者出站时,地陪应尽快认找所接旅游团。可根据旅游者的民族特征、衣着、组团社徽记、人数等分析判断或上前委婉询问,问清该团团名、领队、全陪的姓名以及旅游者人数,以防错接。

  • 第15题:

    旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时,导游应()

    • A、婉言拒绝
    • B、耐心解释,并告诉领队请其调解;如旅游者坚持,导游可协助与餐厅联系,但要告知餐费自理,综合服务费不退。
    • C、立即安排,满足游客一切要求。

    正确答案:B

  • 第16题:

    在旅游团中,常有成年旅游者携带儿童旅游的情况,对此导游员应在做好旅游团中成年旅游者旅游工作的同时,还应该怎样根据儿童的生理和心理特征,做好关系和照料工作?


    正确答案: (1)导游员在儿童饮食起居方面要多关心,多向家长了解其生活习惯。
    (2)天气变化时,导游员要及时提醒家长给孩子增减衣服;人多拥挤时,要帮助家长带好孩子;在工作时间或陪同旅游者活动时,不要单独把客人的孩子带走,也不宜给儿童买零食和玩具。
    (3)儿童生了病,导游员要及时建议家长请医生诊治,而不宜建议服什么药,更不能将自己随身携带的药品给孩子服用。

  • 第17题:

    在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。

    • A、以防错接
    • B、以防误会
    • C、以防漏接
    • D、以防空接

    正确答案:A

  • 第18题:

    在机场发现入境旅游团临时增加没签证旅游者或减少人数应如何办理?


    正确答案: 一、增加:
    ①在机场办理临时口岸签证;
    ②立即通知接待社增加旅游者的住房、用餐、机、车票等事宜;
    ③提醒接待社有关人员通知各地接待社有关人员关于人数变更的情况。
    二、减少:
    ①检查团队签证并立即在海关办理注销没到京的旅游者的名单的手续;
    ②立即通知接待社有关人员对由此引起的住房、用餐、机、车票等事宜进行变更;
    ③提醒接待社有关人员通知各地接待社该团人数变更的情况。

  • 第19题:

    旅游团在景点游览时,全程导游员应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    问答题
    在机场发现入境旅游团临时增加没签证旅游者或减少人数应如何办理?

    正确答案: 一、增加:
    ①在机场办理临时口岸签证;
    ②立即通知接待社增加旅游者的住房、用餐、机、车票等事宜;
    ③提醒接待社有关人员通知各地接待社有关人员关于人数变更的情况。
    二、减少:
    ①检查团队签证并立即在海关办理注销没到京的旅游者的名单的手续;
    ②立即通知接待社有关人员对由此引起的住房、用餐、机、车票等事宜进行变更;
    ③提醒接待社有关人员通知各地接待社该团人数变更的情况。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    旅游团在景点游览时,全程导游员应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览。如果游览中需要登山,而少数老年旅游者不愿爬山,全陪应留下来照顾他们,地陪则带领其他旅游者登山。

  • 第22题:

    判断题
    当旅游团内成年旅游者人数达到16人时,应免收1人的综合服务费。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    旅游团在景点游览时,全程导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。    (   )
    A

    B


    正确答案:
    解析: