大型旅游团队接待服务的特点有（）。A、接待难度高B、任务重C、影响力大D、涉及面广

题目

大型旅游团队接待服务的特点有（）。

  • A、接待难度高
  • B、任务重
  • C、影响力大
  • D、涉及面广
相似考题

1.与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多、（ ）等特点。A．预订期短B．变化多C．零星现付旅游费用D．自由度大

2.导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）A、独立性强B、知识面广、工作量大C、涉外性强D、政治性、思想性强

3.营销部服务规程（）A、销售规程与质量标准B、会议接待规程C、旅游团队接待规程D、VIP客人接待规程

4.旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。

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  • 第1题：

    团体旅游接待服务的特点有（）。

    • A、计划性强
    • B、技能要求高
    • C、协调工作多
    • D、以上三者

    正确答案:D

  • 第2题：

    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）

    • A、把握大型旅游团队特征
    • B、有效掌握大型旅游团队带团技巧
    • C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待
    • D、制定详细的旅游接待计划

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    大型旅游团队的接待有（）要求。

    • A、化整为零，分而不散
    • B、统一指挥，分工合作
    • C、个性化的接待方式
    • D、使旅游团的活动始终处于控制状态

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    旅行社提供的散客服务有（）

    • A、自助散客旅游接待服务
    • B、组合旅游团接待服务
    • C、旅行社内宾团接待服务
    • D、旅行社散客接待服务

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等）相比，其突出的特点有（）等。

    • A、涉及面广
    • B、季节性强
    • C、脑体结合
    • D、复杂多变

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    多选题
    关于旅游业务委托的说法，正确的有（　　）
    A

    向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用

    B

    委托的旅行社不承担旅游者合法权益受到损害的赔偿责任

    C

    接受委托的旅行社不得接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队

    D

    接受委托的旅行社不得接待不支付接待和服务费用的旅游团队

    E

    接受委托的旅行社故意造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任


    正确答案： C,B
    解析：
    《旅行社条例》第三十七条规定，旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用；接受委托的旅行社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。接受委托的旅行社违约，造成旅游者合法权益受到损害的，作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后，可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担连带责任。

  • 第7题：

    问答题
    简述大型旅游团队的接待要求。

    正确答案： （1）有序接待。化整为零，分而不散；统一指挥，分工合作；准备充分，落实稳当。
    （2）严格控制。加强与领队、全陪的合作；做好安全保障工作；使旅游团的活动始终处于控制状态。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）
    A

    把握大型旅游团队特征

    B

    有效掌握大型旅游团队带团技巧

    C

    大型旅游团队应由旅行社领导出面接待

    D

    制定详细的旅游接待计划


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下哪几方面工作？（　　）
    A

    增加旅游产品的文化含量

    B

    建立计算机网络化预订系统

    C

    建立旅游服务供应网络

    D

    严格按照旅游团队导游服务程序接待


    正确答案： D,A
    解析：
    根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作：①增加旅游产品的文化含量；②建立计算机网络化预订系统；③建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络；④提供多种多样的散客旅游服务项目。

  • 第10题：

    单选题
    团体旅游接待服务的特点有（）。
    A

    计划性强

    B

    技能要求高

    C

    协调工作多

    D

    以上三者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    大型旅游团队接待服务的特点有（）。
    A

    接待难度高

    B

    任务重

    C

    影响力大

    D

    涉及面广


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游工作是导游人员作为旅行社的代表，接待或陪同旅游者旅行，提供旅游接待服务的人员其工作特点有哪些（）
    A

    独立性强

    B

    知识面广、工作量大

    C

    涉外性强

    D

    政治性、思想性强


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全陪的服务准备包括（）。

    • A、熟悉接待计划
    • B、落实接待事宜
    • C、物质、知识、心理准备
    • D、形象准备
    • E、与旅游团队联系

    正确答案:A,C,E

  • 第14题：

    简述大型旅游团队的接待要求。


    正确答案:（1）有序接待。化整为零，分而不散；统一指挥，分工合作；准备充分，落实稳当。
    （2）严格控制。加强与领队、全陪的合作；做好安全保障工作；使旅游团的活动始终处于控制状态。

  • 第15题：

    导游接待服务的特点有（）

    • A、关联度高
    • B、工作难度高
    • C、差异性大
    • D、工作量大

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队，不得要求导游人员承担接待旅游团队的相关费用。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    下面选项不属于重要接待任务特点的是（）。

    • A、客房服务员所担负的责任大
    • B、接待标准高
    • C、服务质量要求高
    • D、所住房间价格贵

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    大型旅游团队的接待有（）要求。
    A

    化整为零，分而不散

    B

    统一指挥，分工合作

    C

    个性化的接待方式

    D

    使旅游团的活动始终处于控制状态


    正确答案： A,B,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    导游服务同旅游接待中的其它服务（如客房服务、餐饮服务、交通服务等）相比，其突出的特点有（）等。
    A

    涉及面广

    B

    季节性强

    C

    脑体结合

    D

    复杂多变


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    营销部服务规程（）
    A

    销售规程与质量标准

    B

    会议接待规程

    C

    旅游团队接待规程

    D

    VIP客人接待规程


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游接待服务的特点有（）
    A

    关联度高

    B

    工作难度高

    C

    差异性大

    D

    工作量大


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    旅行社提供的散客服务有（）
    A

    自助散客旅游接待服务

    B

    组合旅游团接待服务

    C

    旅行社内宾团接待服务

    D

    旅行社散客接待服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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