当前分类： 深圳航空值机室顾客服务指南知识
问题：出于旅客安全的考虑，怀孕超过35周（含）以上的孕妇及产后不满7天（含）的产妇，深航将不予承运。...
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问题：深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务，旅客需在购票时向指定售票处提出申请。...
问题：在中国境内乘坐深航航班时，不得随身携带酒类物品，但可作为托运行李交运。...
问题：由于承运人的原因货物延误造成的损失，承运人应当承担赔偿责任，但每延误一天的赔偿额不超过该票货物实付运费的5%，赔偿总额以全部运费为限。...
问题：托运鲜活易腐货物，符合国家及承运人有关规定。同时，应当提供最长允许运输时限和运输注意事项，定妥舱位，按约定时间送机场办理托运手续。一般情况下，最长允许运输时限不得超过24小时。...
问题：特殊旅客服务申请的可在深航直属售票申请。...
问题：出于旅客安全的考虑，怀孕超过（）周（含）以上的孕妇及产后不满（）天（含）的产妇，深航将不予承运。A、32、7B、32、14C、35、7D、35、14...
问题：旅客如果预定团队座位，需在深航规定或预先与旅客约定的时限内购票并支付票款。如果超出时限，所定座位将不会保留。...
问题：除特种票价外的客票，如果客票部分未使用，客票有效期自（）起，（）内有效；如果客票全部未使用，则自（）起，（）内有效。特种票价客票的有效期，按照承运人规定的有效期计算。...
问题：如果旅客自愿退票，需在（）办理或（）办理。...
问题：托运骨灰，应出具（）证明。A、死亡证明B、火化证明C、检验检疫证明...
问题：旅客在提出行李赔偿要求的同时，需要提供（）A、个人证件复印件B、客票或复印件C、行李牌D、识别联E、《行李运输事故记录单》F、证明行李内容和价格的凭证...
问题：如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时，如客票全部未使用，应按团体旅客原折扣票价总金额扣除乘机旅客按正常票价计算的票款总金额后，再扣除“团体旅客自愿退票”规定的退票费，差额多退少不补。...
问题：深航对革命伤残军人和因公致残的人民警察乘坐深航国内航班实行优惠，在深航直属售票处或经深航指定的代理机构凭（）办理。A、《革命伤残军人证》B、《伤残等级鉴定证明》C、《人民警察伤残抚恤证》D、《因公致残抚恤证》...
问题：深航里程可兑换（）A、兑换深航、国航系航空公司奖励机票B、兑换星空联盟、非星盟其它伙伴航空公司奖励机票C、兑换深航、国航系航空公司奖励升舱D、兑换星空联盟合作伙伴航空公司奖励升舱E、兑换凤凰知音网上商城的商品...
问题：旅客最迟应于航班起飞前一日（）之前申请无成人陪伴服务。A、12：00B、15：00C、17：00D、18：00...
问题：购票后，若要变更旅客姓名，需重新换开客票，首次不收取手续费。...
问题：除深航原因外，运输中出现的小动物患病、受伤和死亡，深航不承担责任。...
问题：行程单不仅作为客票报销凭证，同时也是（）的必要依据。A、退票B、乘机C、改期D、签转...
