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  • 第1题:

    由于深航原因使托运行李未能与旅客同机到达,晚到的行李当天不能到达,经旅客提出,深航将给予临时生活用品补偿费人民币100元。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    深航原则上拒绝运输一切危险物品,但是符合条件的航材和紧急情况除外。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    由于航班延误常常由几个原因综合所致,深航给予延误补偿是以深航原因造成的延误时间累加为准。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件,造成旅客人身伤亡的,深航承担相关责任;但是,旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况造成的,深航不承担责任。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    因货物损失或延误等造成的间接损失,深航将不承担责任。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    当旅客购买了深航的客票,但实际乘坐的是与深航代码共享的另一家航空公司班机时,在()方面与乘坐深航航班一样。

    • A、客票变更
    • B、不正常航班补偿
    • C、签转
    • D、退票服务

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    因延误造成的货物间接损失,深航将承担责任。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    运输中出现的小动物患病、受伤和死亡,深航需承担责任。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    若因深航原因造成航班延误,深航对延误时间超过4小时(含)的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    深航对革命伤残军人和因公致残的人民警察乘坐深航国内航班实行优惠,在深航直属售票处或经深航指定的代理机构凭()办理。

    • A、《革命伤残军人证》
    • B、《伤残等级鉴定证明》
    • C、《人民警察伤残抚恤证》
    • D、《因公致残抚恤证》

    正确答案:A,C

  • 第11题:

    以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误()

    • A、工程机务
    • B、航班计划
    • C、运输服务
    • D、流量控制

    正确答案:D

  • 第12题:

    下列哪些说法是不正确的().

    • A、不管是何种原因造成小动物在运输途中死亡,承运人均不承担责任
    • B、不管是何种原因造成小动物在运输途中死亡,旅客自行承担责任
    • C、带入客舱的小动物不得占用座位
    • D、带入客舱的小动物可以占用座位

    正确答案:A,B,D

  • 第13题:

    深航能够运输的危险品包括()。

    • A、危险品航材第4类
    • B、第6类危险品
    • C、危险品航材2.2项和3类
    • D、危险品航材第7类

    正确答案:C

  • 第14题:

    除非南航有过失,南航对运输途中小动物的受伤、丢失、延误、患病或者死亡()。

    • A、承担部分责任
    • B、承担全部责任
    • C、不承担责任

    正确答案:C

  • 第15题:

    如果由于深航原因造成交运的货物发生损失,深航将根据实际损失的价值进行赔偿,但赔偿最高限额为毛重每公斤人民币100元。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    深航给予延误补偿是延误时间累加为准。(以深航原因造成的)


    正确答案:错误

  • 第17题:

    旅客可在深航任一售票点提出小动物运输托运需求。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    若因深航原因造成航班延误,若旅客愿意,深航可对延误时间超过4小时(含)的旅客进行里程积分的方式进行补偿。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    如果团队旅客是非自愿退票,可在()办理。

    • A、原购票地
    • B、航班始发地、经停地、终止旅行地的深航售票处
    • C、引起非自愿退票发生地的深航地面服务代理人处
    • D、深航值机柜台

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    深航里程用途有()

    • A、兑换深航及国航系、星空联盟、非星盟其它伙伴航空公司奖励机票
    • B、兑换深航及国航系、星空联盟、非星盟其它伙伴航空公司奖励升舱
    • C、兑换凤凰知音网上商城的商品
    • D、兑换酒店套餐

    正确答案:A,C

  • 第21题:

    如旅客同意托运服务犬,深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物免费运输,其重量计入旅客的免费行李额内。


    正确答案:错误

  • 第22题:

    深航可以为旅客提供货物运输信息跟踪和信息反馈服务。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    小动物因什么原因造成的受伤、丢失、延误、患病或者死亡,南航不承担责任。()

    • A、检疫合格
    • B、被拒绝入境
    • C、被拒绝过境
    • D、忘记中途喂食小动物

    正确答案:B,D