当前分类： 深圳航空值机室顾客服务指南知识
问题：如乘机的团队旅客人数少于该票价规定的最低团队人数时，如客票部分未使用，应将团队旅客原付折扣票价总金额扣除该团队已使用航段的票款后，再扣除乘机旅客按正常票价计算的未使用航段票款总金额及“团体旅客自愿退票”规定的退票费，差额多退少不补。...
查看答案
问题：如果旅客托运的行李破损或丢失，深航会根据破损状况向旅客提供必要的修理或赔偿，最高限额为200元/千克。...
问题：深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务，旅客需在购票时向指定售票处提出申请。...
问题：深航国内航班截止办理时间一般为客票列明离站时间前（）分钟。A、30B、40C、50D、60...
问题：如果旅客自愿退票，需在（）办理或（）办理。...
问题：如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。...
问题：出于旅客安全的考虑，怀孕超过32周（含）以上的孕妇及产后不满7天（含）的产妇，深航将不予承运。...
问题：以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误（）A、工程机务B、航班计划C、运输服务D、流量控制...
问题：购票后，若要变更旅客姓名，需重新换开客票，并收取票面价格10%的手续费。...
问题：金卡会员可享受额外30%奖励里程累计；额外20公斤免费行李额；享用机场公务舱休息室；部分城市享受贵宾车接送上下机服务。...
问题：除深航原因外，运输中出现的小动物患病、受伤和死亡，深航不承担责任。...
问题：深航可以为旅客提供货物运输信息跟踪和信息反馈服务。...
问题：每个航班仅限收运两只服务犬，且不可安排在同一舱位。...
问题：若一名旅客买了一张经济舱机票及一张婴儿票，则免费行李额共为（）千克。...
问题：申请担架服务的旅客，请务必应在航班起飞前（）小时（含）以上到深航指定售票处提出申请。...
问题：截止登机时间一般为客票上列明离站时间前（）分钟。A、10B、15C、20D、25...
问题：如果团队旅客自愿要求退票，按下列规定收取退票费：在航班规定离站时间72小时（含）以前，收取票面价格（）的退票费...
问题：因航班超售造成旅客未能如期成行，深航将优先安排旅客乘坐后续航班，票款差额多退少补。...
问题：如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物运输，其重量计入旅客的免费行李额内。...
