当前分类： 深圳航空值机室顾客服务指南知识
问题：如果旅客托运的行李破损或丢失，深航会根据破损状况向旅客提供必要的修理或赔偿，最高限额为200元/千克。...
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问题：金卡会员可享受额外30%奖励里程累计；额外20公斤免费行李额；享用机场公务舱休息室；部分城市享受贵宾车接送上下机服务。...
问题：旅客可在深航任一售票点提出小动物运输托运需求。...
问题：深航给予延误补偿是延误时间累加为准。（以深航原因造成的）...
问题：深航可以为旅客提供货物运输信息跟踪和信息反馈服务。...
问题：行程单不仅作为客票报销凭证，同时也是（）的必要依据。A、退票B、乘机C、改期D、签转...
问题：如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物免费运输，其重量不计入旅客的免费行李额内。...
问题：以下哪一种原因不属于深航原因造成航班延误（）A、工程机务B、航班计划C、运输服务D、流量控制...
问题：每个航班仅限收运两只服务犬，且不可安排在同一舱位。...
问题：若一名旅客买了一张经济舱机票及一张婴儿票，则免费行李额共为（）千克。...
问题：如果团队旅客自愿要求退票，按下列规定收取退票费：在航班规定离站时间72小时（含）以前，收取票面价格（）的退票费...
问题：电动轮椅作为托运行李托运，不计算在免费托运行李限额内。...
问题：旅客需定时服用的处方药等可作为托运行李或夹入行李内托运。...
问题：团队客票、凤凰知音里程兑换奖励客票及旅客使用境外卡支付的客票等，可在原购票处或深航任一直属售票处办理。...
问题：如旅客同意托运服务犬，深航可按照小动物运输规定将服务犬连同容器和食物运输，其重量计入旅客的免费行李额内。...
问题：深航可为单独旅行的16周岁以上盲人及聋哑旅客免费提供必要的引导和协助服务，旅客需在购票时向指定售票处提出申请。...
