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  • 第1题:

    有关客票的有效期,下列说法正确的有(  )。
    A.正常票价的客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效
    B.如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效
    C.特种票价的客票有效期,按照承运人规定的该种票价的有效期计算
    D.客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起,至有效期满之日的次日零时为止
    E.客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的零时起,至有效期满之日的零时为止


    答案:A,B,C,D
    解析:
    正常票价的客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效;特种票价的客票有效期,按照承运人规定的该特种票价的有效期计算;客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起,至有效期满之日的次日零时为止。

  • 第2题:

    某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日08:30,Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。
    如果旅客持医院开具的婴儿因病不能乘机的证明来申请退票,该客票的处理方法是( )。

    A.按自愿退票的有关规定办理
    B.按非自愿退票的有关规定办理
    C.不办理退票
    D.只能在有效期满后30天内办理退票手续

    答案:B
    解析:
    因病退票属于非自愿退票。

  • 第3题:

    如果客票全部未使用,则自旅行开始之日起,一年内运输有效。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    旅客应在客票有效期内提出退票,过期()办理。


    正确答案:不予

  • 第5题:

    国际客运销售业务手册中规定,旅客要求退票,最迟应在开始旅行之日起(第一航段未使用的,从填开之日起)()办理,逾期不予办理

    • A、十三个月内
    • B、十二个月内
    • C、十四个月内
    • D、二十四个月内

    正确答案:A

  • 第6题:

    旅客提出自愿退票,客票部分已使用的,最迟应在()起十二个月内提出,逾期不予办理。

    • A、旅行开始之日
    • B、客票填开之日
    • C、承运人规定之日
    • D、旅客订票之日

    正确答案:A

  • 第7题:

    旅客要求退票时,应凭客票或客票中未使用部分的( )办理,否则不予办理。

    • A、乘机联
    • B、旅客联
    • C、出票人联
    • D、乘客联和旅客联

    正确答案:D

  • 第8题:

    旅客申请退票最迟要在客票()内办理,过期不予办理

    • A、有效期
    • B、有效期满后三十天
    • C、填开之日或乘机之日起一年
    • D、票价所适用的有效期

    正确答案:B

  • 第9题:

    国际特价票的有效期不是一年时,可在()内办理退票。

    • A、客票有效期
    • B、特价票适用有效期
    • C、自填开之日或乘机之日起一年
    • D、开始旅行之日起(客票未使用的,自填开之日起)13个月

    正确答案:D

  • 第10题:

    除票价另有规定外,对于未按顺序使用的乘机联,在客票开始旅行之日起(客票第一航段未使用的,从填开之日起)十三个月内,按()办理。

    • A、不接受退款申请
    • B、未使用的乘机联对应订座舱位的退票规定
    • C、误机
    • D、非自愿退票

    正确答案:B

  • 第11题:

    《南航旅客、行李国际运输总条件》规定:旅客要求退票,最迟应在开始旅行之日起(客票完全未使用的,在填开之日起)()内提出。逾期不予办理

    • A、30天;
    • B、180天;
    • C、一年;
    • D、13个月

    正确答案:D

  • 第12题:

    单选题
    旅客要求退票时,应凭客票或客票中未使用部分的( )办理,否则不予办理。
    A

    乘机联

    B

    旅客联

    C

    出票人联

    D

    乘客联和旅客联


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票,起飞时间5月28日0830,Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。
    如果旅客遗失客票后决定取消旅行并申请退票,承运人查实票未被冒用冒退,该客票的处理方式是(  )。
    A.按自愿退票的有关规定办理
    B.按非自愿退票的有关规定办理
    C.不办理退票
    D.只能在有效期满后30天内办理退票手续


    答案:A
    解析:
    退票分自愿退票和非自愿退票两种,自愿退票指由于旅客原因造成购票后提出退票要求。非自愿退票指由于航班取消、提前、延误、航程改变、衔接错失以及部分不能提供原订座位等承运人原因造成旅客购票后提出退票要求,非自愿退票还包括由于天气、政府原因和旅客因病经医疗单位证明不能旅行等原因。

  • 第14题:

    旅客要求退票,需在客票有效期内提出,过期将不予办理。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    对于行李的损坏,旅客应在承运人交付行李时立即提出索赔要求,最迟不超过收到行李之日起7日内。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    由于()造成旅客被拒绝运输,已购客票按照“自愿退票”规定办理。

    • A、旅客未遵守承运人的有关规定
    • B、旅客拒绝接受安全检查
    • C、旅客的身体状况不适合旅行
    • D、旅客未能出示有效的旅行证件

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    客票有效期从旅行开始或填开客票之日起一年内有效


    正确答案:错误

  • 第18题:

    根据客票使用规定,以下正确的是()

    • A、客票为记名式
    • B、客票不得转让和涂改
    • C、客票只限客票所列姓名的旅客本人使用
    • D、客票的有效期从填开客票之日起,一年内运输有效

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    旅客要求退票,最迟应在开始旅行之日起(客票完全未使用的,在填开之日起)()提出。

    • A、十三个月内
    • B、十二个月内
    • C、一年内
    • D、十四个月内

    正确答案:A

  • 第20题:

    完全未使用的客票换开后,旅客要求新客票退票,最迟应在开始旅行之日(换开后第一航段仍未使用的,从换开之日)起()办理,逾期不予办理

    • A、十二个月内
    • B、十六个月内
    • C、十三个月内
    • D、十四个月内

    正确答案:C

  • 第21题:

    除另有规定外,客票有效期自旅客开始第一段旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效;不定期客票()

    • A、从填开客票之日起,一年内运输有效
    • B、从填开客票之日起,十三个月内运输有效
    • C、从填开客票之日起,两年内运输有效
    • D、从填开客票之日起,半年内运输有效

    正确答案:A

  • 第22题:

    完全未使用的客票换开后,旅客要求新客票退票,第一航段已经使用后,最迟应在(),申请退票

    • A、开始旅行之日
    • B、客票换开日
    • C、原客票填开日

    正确答案:A

  • 第23题:

    ()如果客票全部未使用,从填开之日起,一年内运输有效。


    正确答案:正确