当前分类： 顺丰收派知识
问题：关于快件遗失说法错误的（）。A、当班次向客服反馈查找结果，由客服部告知客户快件状态B、清查仓库，确认是否遗漏在场地C、推脱责任，敷衍客户D、上报分点部负责人...
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问题：对于电子配件的包装，以下说法正确的是（）A、一个包裹中允许放多个物品，各物品之间可接触放置B、外包装应选用纸箱或优于纸箱的包装C、为防止物品表面划伤，物品不可裸露直接放入箱内D、物品在箱内需要被限位无明显摆动...
问题：针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。...
问题：新入职员工需要提供身份证复印件留存点部，以便后期补卡、销号使用。...
问题：“阳光421”行为准则的适用对象是网点负责人...
问题：易碎产品应主动提醒客户选择易碎保，如客户不愿选择，则无法收取...
问题：如下哪种场景需要交接？（）A、收派员从仓管员手中拿走派件B、收派员接驳员手中拿走派件C、收派伙伴雇员从伙伴计划雇主手中拿走派件D、小组合作收派员从小组取件代表手中拿走派件...
问题：非同一收派员收取的两票快件贴错单：两票快件路由经过同一环节，责任由该环节所在的地区承担。...
问题：小米快件如客户投诉声音核实属实，针对虚假信息、非授权他人代收，小米公司将每单加罚200元...
问题：以下托寄物不属于航空禁寄品的是（）A、香水、汽油B、牙膏、干冰C、面粉、陶瓷D、口香糖、羊毛衫...
问题：客户到你这寄一票航空件，它的单件计费重量为100KG，请问你可以收寄吗？（）A、不可以B、可以...
问题："投诉内容：具体描述：寄方刘先生15105250XXX来电：当事人表示昨天自己有下单，业务员上门表示没有带纸箱要求客人周一再寄；客表示自己下单特别声明务必带纸箱还没有带，要求核实什么原因回复其本机；请核实此案例以属于以下哪种投诉？（）A、不上门B、无理要求客户C、形象素质差D、辱骂客户...
问题：对于非本人负责区域快件，收派员可直接拒收。...
问题：散单单票托寄物保价金额上限为（）。A、30万B、50万C、100万D、20万...
问题：固定资产若发生损失/损毁/丢失等情况，不论是个人用固定资产还是组织用固定资产，均追责至责任人。...
问题：个人用固定资产遵循谁使用谁负责，责任人为使用人...
问题：除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户...
问题：客户寄递顺丰次晨快件，需要粘贴什么贴纸？（）A、顺丰隔日B、不用粘贴任何贴纸C、顺丰即日D、顺丰次晨...
问题：子母件贴纸，将每个子母件贴纸上半部（大）撕下，直接贴于运单复印件左下角的货面上，子母件贴纸可以覆盖货件运单条码。...
问题：客户反馈托寄物缺失，可以从（）核查。A、托寄物详细资料B、实际重量C、体积重量D、备注...
