当前分类： 顺丰收派知识
问题：签收环节反馈遗失，照片在派件网点获取工单信息的（）工作日内上传OPQM（含获取当天）。A、1B、2C、3D、4...
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问题：易碎产品应主动提醒客户选择易碎保，如客户不愿选择，则无法收取...
问题：伪造运单资料（包括未征得客户的同意私自勾写自取，伪造客户签名等），属于五类责任，扣除行政分10分。...
问题：对于非本人负责区域快件，收派员可直接拒收。...
问题：针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。...
问题：散单单票托寄物保价金额上限为（）。A、30万B、50万C、100万D、20万...
问题：新入职员工需要提供身份证复印件留存点部，以便后期补卡、销号使用。...
问题：电子运单以下哪种情况不属于免责范畴？（）A、超范围B、记错价格C、电子运单回单地址屏蔽导致地址不详D、大头笔错标...
问题：将水电表过户至公司名下的网点，在场地退租时需将水电表过户至房东名下...
问题：子母件贴纸，将每个子母件贴纸上半部（大）撕下，直接贴于运单复印件左下角的货面上，子母件贴纸可以覆盖货件运单条码。...
问题：新员工投入只要符合区域拆分逻辑就可以申请增加...
问题：快件转寄/退回/作废，在原单黄单签收人栏未规范填写黄单签收人为“转寄件”/“退回件”“作废件”，责任由转寄方承担。...
问题：如下哪种场景需要交接？（）A、收派员从仓管员手中拿走派件B、收派员接驳员手中拿走派件C、收派伙伴雇员从伙伴计划雇主手中拿走派件D、小组合作收派员从小组取件代表手中拿走派件...
问题：网点水电物卫费用报销期间需在场地合同期间内...
问题：高温或潮湿天气，贴纸容易脱落，为防止贴纸在中转过程中脱落，可以使用封箱胶进行加固。...
问题："投诉内容：具体描述：寄方刘先生15105250XXX来电：当事人表示昨天自己有下单，业务员上门表示没有带纸箱要求客人周一再寄；客表示自己下单特别声明务必带纸箱还没有带，要求核实什么原因回复其本机；请核实此案例以属于以下哪种投诉？（）A、不上门B、无理要求客户C、形象素质差D、辱骂客户...
问题：非同一收派员收取的两票快件贴错单：两票快件路由经过同一环节，责任由该环节所在的地区承担。...
问题：关于“服务影响收入”说话正确的有（）。A、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活B、优质服务→赢得业务→收入提升→更好生活∣每位顾客的背后，都大约站着250个人，如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感C、服务之所以越来越重要，是因为优质服务总能够带来意想不到的超额回报D、相比服务态度，客户更重视快递的速度，服务不必精益求精...
问题：营运场地允许电动车进行夜间充电...
问题：除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户...
