当前分类： 顺丰收派知识
问题：对于非本人负责区域快件，收派员可直接拒收。...
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问题：过户可以通过公司直接申请完成。...
问题：针对多少KG以上的快件，需要粘贴重货贴纸？（）A、10KGB、20KGC、30KGD、40KG...
问题：运单打印后寄方要求更改地址，业务员直接在运单更改即可，无需操作或更改运单...
问题：散单单票托寄物保价金额上限为（）。A、30万B、50万C、100万D、20万...
问题：给熟悉客户派送快件时，如客户不在为维护客户关系可以先由自己代为签收...
问题：非同一收派员收取的两票快件贴错单：两票快件路由经过同一环节，责任由该环节所在的地区承担。...
问题：20.1KG—50KG快件重量允许误差范围是±1KG...
问题：新入职员工需要提供身份证复印件留存点部，以便后期补卡、销号使用。...
问题：快件破损应如何处理？（）A、对快件进行复秤，并检查托寄物品是否损坏或短缺B、加固外包装，直接派送C、如快件外包装破损，实际未破损就直接派送，无需上报，如外包装破损，快件也破损，则上报客服D、检查托寄物情况后及时报备...
问题：子母件贴纸，将每个子母件贴纸上半部（大）撕下，直接贴于运单复印件左下角的货面上，子母件贴纸可以覆盖货件运单条码。...
问题：针对派送的快件必须要保证外包装是完好的。...
问题：除不上门情形外，违背公司原则或客户意愿，无理要求客户，引发客户投诉的情况，视为无理要求客户...
问题：将代理关系委托或转第三方经营、私自调整快件费用标准和代理其他公司的快件都属于代理点违规经营查处范畴...
问题：不论何种原因，与客户或客户处其他人员发生肢体冲突导致客户投诉（受到严重不法侵害时的正当防卫除外），将被扣行政分10分。...
问题：以下关于锂电池收寄标准的描述错误的是（）。A、在快件上粘贴红色A标贴B、机电分离的锂电池须单独包装，确保电池两极不裸露C、铁路不允许发运含有锂电池类的电子产品快件D、机电一体的锂电池类产品可不关机但需处于静音状态...
问题："投诉内容：具体描述：寄方刘先生15105250XXX来电：当事人表示昨天自己有下单，业务员上门表示没有带纸箱要求客人周一再寄；客表示自己下单特别声明务必带纸箱还没有带，要求核实什么原因回复其本机；请核实此案例以属于以下哪种投诉？（）A、不上门B、无理要求客户C、形象素质差D、辱骂客户...
问题：如下哪种场景需要交接？（）A、收派员从仓管员手中拿走派件B、收派员接驳员手中拿走派件C、收派伙伴雇员从伙伴计划雇主手中拿走派件D、小组合作收派员从小组取件代表手中拿走派件...
问题：丰密运单电子签收对于同一收方客户可以批量签收...
问题：易碎产品应主动提醒客户选择易碎保，如客户不愿选择，则无法收取...
