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  • 第1题:

    按址派送,是指业务员从接收需要派送的快件开始,在规定的时间内到达客户处,将快件交给客户并由客户在运单上签收后,在规定的时间内,将运单的派件存根联、收取的到付营业款以及无法派送的快件统一带回派送处理点,完成运单、快件、款项交接的全过程()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第2题:

    派送路线,是指将业务员在派送快件时所经过的地点或路段,按照先后顺序连接起来所形成的路线。派送路线是业务员派件所走的轨迹,合理设计派送路线可节约派送时间,提高派送效率()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    移交无法派送快件,描述错误的有()。

    • A、运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失
    • B、检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装
    • C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认
    • D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整

    正确答案:B

  • 第4题:

    自取件主要适用于()情况

    • A、派送1次无法派送的快件
    • B、派送2次无法派送的快件
    • C、派送3次无法派送的快件
    • D、客户约定自取的快件
    • E、相关政府部门要求的快件

    正确答案:B,C,D,E

  • 第5题:

    快件流程主要分为()四个环节。

    • A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
    • B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
    • C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
    • D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

    正确答案:B

  • 第6题:

    下面关于路线描述正确的是()。

    • A、派送路线是业务员派件所走的路径
    • B、业务员需考虑快件正确送达,无需考虑路线选择
    • C、派送路线实际上是各个派送目的地的总和
    • D、派送路线与业务员的快件排序无关

    正确答案:A

  • 第7题:

    业务员小李的派送段是济南市历下区经十路段,则他不负责任()的快件收派。

    • A、派送段内的写字楼
    • B、派送段内的住宅小区
    • C、派送段内的事业单位
    • D、天桥区区段

    正确答案:D

  • 第8题:

    下面关于派送路线描述正确的是()。

    • A、派送路线是业务员派件所走的路径
    • B、业务员只需考虑快件正确送达,无需考虑路线选择
    • C、派送路线实际上是各个派送目的地的总和
    • D、派送路线与业务员的快件排序无关

    正确答案:A

  • 第9题:

    单选题
    下面关于路线描述正确的是()。
    A

    派送路线是业务员派件所走的路径

    B

    业务员需考虑快件正确送达,无需考虑路线选择

    C

    派送路线实际上是各个派送目的地的总和

    D

    派送路线与业务员的快件排序无关


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    快件()或者内件短少的,对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
    A

    延误

    B

    丢失

    C

    损毁

    D

    腐烂


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    派送快件交接,下面做法正确的是()。
    A

    处理人员在确认快件无误后签字完成派件

    B

    业务员须当面与快件处理人员交接快件

    C

    派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始

    D

    派件清单上无需注明快件异常情况


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    自取件主要适用于()情况
    A

    派送1次无法派送的快件

    B

    派送2次无法派送的快件

    C

    派送3次无法派送的快件

    D

    客户约定自取的快件

    E

    相关政府部门要求的快件


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    交接,是指在派送快件前,通过手工抄写、电脑系统打印等方式将准备派送的快件相关信息制作成派送交接单(又称“派件清单”)的过程()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    收派员收取网点内快件后,交接给仓管员,由仓管员安排在就近的派件仓库班次出仓给相应区域收派员进行派送,无需参加网点收件仓库班次发往中转场参加中转!


    正确答案:正确

  • 第15题:

    ()是快件派送完毕的依据。

    • A、寄件人存根联
    • B、快递企业派件存根联
    • C、收件人存根联
    • D、快递企业收件存根联

    正确答案:B

  • 第16题:

    派送快件交接,下面做法正确的是()。

    • A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
    • B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
    • C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
    • D、派件清单上无需注明快件异常情况

    正确答案:B

  • 第17题:

    转寄/退回完整操作顺序:上门收件—快件(建包)装车—封车—解封车—(快件解包)快件卸车—派件出仓—上门派件/(问题件)非正常派件—滞留件入仓—(若快件需派送:滞留件出仓)或(若快件需退回或转寄:滞留件入仓67/55—新旧单号关联)


    正确答案:正确

  • 第18题:

    “优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    快件()或者内件短少的,对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

    • A、延误
    • B、丢失
    • C、损毁
    • D、腐烂

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    单选题
    快件流程主要分为()四个环节。
    A

    快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递

    B

    快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送

    C

    快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送

    D

    快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关于快件派送,描述不正确的是()。
    A

    快件派送前,业务员先识别快件派送地址

    B

    快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额

    C

    可以根据记忆派件

    D

    业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    “优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    ()是快件派送完毕的依据。
    A

    寄件人存根联

    B

    快递企业派件存根联

    C

    收件人存根联

    D

    快递企业收件存根联


    正确答案: D
    解析: 暂无解析