当前分类： 邮政支局长岗位知识竞赛
问题：“商易通”固定电话设备具有（）等功能。A、余额查询B、转账收款C、转账付款D、末笔交易查询...
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问题：对支局包裹业务收入进行趋势分析的报表的基本结构是时间和（）。A、文字B、数值C、文本D、图像...
问题：对于邮件容器的使用，应建立邮袋和其他邮件专用容器管理档案，并应（）在电子化支局系统中录入邮件容器使用情况。A、每日B、每周C、每月D、每季度...
问题：公布员工业绩可引发竞争激励。...
问题：关于投递环节的邮件安全管理操作流程错误的是（）。A、支局投递场地是投递员操作区，是处理邮件报刊的工作现场，工作期间必须实行封闭作业管理B、对来局自取报刊邮件的用户单位，可在营业室窗口或投递组门口设置自取柜台办理自取手续，熟识的用户可自行到投递分拣格笼内取邮件C、当班应配置值班长负责作业现场的生产指挥和安全管理，在规定作业时间内，无关人员不得随便进出投递现场D、对当天未投出或无法投递的邮件，应按规定回班后交值班长或处理台人员登记，并锁入柜子或库房保管，不能由投递员自行保管...
问题：营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。...
问题：参与激励方法中三个授权为（）。A、参与权B、引导权C、商量权D、决定权...
问题：（）是指市、县（市）邮政局的分支机构，是能办理全部邮政业务的对外服务网点。A、市邮政局B、县邮政局C、邮政支局D、邮政所...
问题：营业员在给自助设备加钞时应坚持双人加钞，一人到营业厅大门口警戒，...
问题：支局操作风险的导致因素主要有（）。A、人员因素B、流程因素C、系统因素D、外部事件...
问题：对进入营业柜台的非本窗口邮政人员，可不核查相关证件，任其自由进出。...
问题：邮政托盘车、邮袋、信盒和待处理邮件应在指定位置码放整齐，设专人管理并有安全防护措施。...
问题：根据监控检查记录本要求，每日一次对监控系统进行回放检查，并及时落实措施整改检查出来的安全隐患。...
问题：关于对客户个性关怀的说法错误的是（）。A、个性化关怀往往更能打动客户B、个性化关怀就是要了解客户的个性化需求C、只要把基本服务做好就行了，无需个性化关怀D、很多时候，个性化关怀并不需要动用太多的资源...
问题：邮政支局要履行好的三大义务包括：（）、邮件验视义务、现场管理义务。A、告知义务B、遵守法律的义务C、合规经营的义务D、按照内部规范办理业务的义务...
问题：学习是一种渐进的过程，要养成良好的学习习惯，只要把（）当成一种内在的动力，就会在不知不觉中有所进步。A、被动学习B、督促学习C、主动学习D、强制学习...
问题：责任是亘古不变的职业精神。...
问题：宣传资料可以摆在宣传架、等候椅后背、填单台及（）。A、贴在墙上B、业务咨询或办理台上C、营业厅空闲的地方D、可随意摆放...
问题：《支局客户纠纷处理》课程中讲到，处理支局客户纠纷的两个基本点是：（）和及时妥善。A、先外后内B、先礼后兵C、先情后理D、先抑后扬...
问题：支局经营分析常用的分析方法有（）等。A、比较分析法B、比率分析法C、因素分析法D、趋势分析法...
