当前分类： 邮政支局长岗位知识竞赛
问题：关于投递环节的邮件安全管理操作流程错误的是（）。A、支局投递场地是投递员操作区，是处理邮件报刊的工作现场，工作期间必须实行封闭作业管理B、对来局自取报刊邮件的用户单位，可在营业室窗口或投递组门口设置自取柜台办理自取手续，熟识的用户可自行到投递分拣格笼内取邮件C、当班应配置值班长负责作业现场的生产指挥和安全管理，在规定作业时间内，无关人员不得随便进出投递现场D、对当天未投出或无法投递的邮件，应按规定回班后交值班长或处理台人员登记，并锁入柜子或库房保管，不能由投递员自行保管...
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问题：《支局客户纠纷处理》课程中讲到，处理支局客户纠纷的两个基本点是：（）和及时妥善。A、先外后内B、先礼后兵C、先情后理D、先抑后扬...
问题：根据监控检查记录本要求，每日一次对监控系统进行回放检查，并及时落实措施整改检查出来的安全隐患。...
问题：邮政营业局所经办的主要业务包括（）。A、邮件寄递B、商函的设计与制作C、国内报刊、图书等出版无订阅和零售D、邮件分拣...
问题：关于支局沙龙僵尸的说法正确的是（）。A、关键是权威B、授课内容与沙龙主题息息相关C、与支持人不能是一个人D、与支持人可以是同一个人...
问题：对进入营业柜台的非本窗口邮政人员，可不核查相关证件，任其自由进出。...
问题：公布员工业绩可引发竞争激励。...
问题：学习是一种渐进的过程，要养成良好的学习习惯，只要把（）当成一种内在的动力，就会在不知不觉中有所进步。A、被动学习B、督促学习C、主动学习D、强制学习...
问题：在辅导前，支局长要做好自我心态的调整，以下描述正确的是（）。A、正面：要采取乐观态度，相信每位员工都有未被发现的潜能B、开放：不是单凭过去的表现来判别员工的成绩C、持续：根据员工过去的成绩判断未来的发展D、包容：能接受员工在学习期间出错，相信若再次给予机会以，员工在下次能做得更好...
问题：千米营销的数据主要来源于邮政自有名址库。...
问题：一位支局长给新进大学生员工示范业务发展技巧，并以亲身感受告诉他，以真心换取客户，付出才有回报。在这个过程中，支局长采用了（）激励方法。A、成长B、赞美C、竞争D、批评...
问题：邮政托盘车、邮袋、信盒和待处理邮件应在指定位置码放整齐，设专人管理并有安全防护措施。...
问题：有效的员工辅导可以给支局长带来很多益处，以下描述正确的有（）。A、提高危机意识B、减轻忧虑和工作压力C、与员工建立良好关系D、提升自身素质...
问题：营业员在给自助设备加钞时应坚持双人加钞，一人到营业厅大门口警戒，...
问题：处理支局客户纠纷的过程中，确定解决问题方案的关键和核心是（）。A、灵活处理B、在客户需求和企业利益之间找到一个平衡点C、换位思考D、不与客户争辩...
问题：参与激励方法中三个授权为（）。A、参与权B、引导权C、商量权D、决定权...
问题：邮政支局要履行好的三大义务包括：（）、邮件验视义务、现场管理义务。A、告知义务B、遵守法律的义务C、合规经营的义务D、按照内部规范办理业务的义务...
问题：风险是未来结果出现收益或损失的不确定性。...
问题：为使激励在最佳时机发挥作用，支局在组织业务竞赛时，要做到（）。A、战前动员B、劳动竞赛C、跟进表扬D、总结表彰...
问题：邮政人民币整存零取储蓄可以（）支取一次本金。A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月...
