当前分类: 邮政支局长岗位知识竞赛
问题:关于投递环节的邮件安全管理操作流程错误的是()。A、支局投递场地是投递员操作区,是处理邮件报刊的工作现场,工作期间必须实行封闭作业管理B、对来局自取报刊邮件的用户单位,可在营业室窗口或投递组门口设置自取柜台办理自取手续,熟识的用户可自行到投递分拣格笼内取邮件C、当班应配置值班长负责作业现场的生产指挥和安全管理,在规定作业时间内,无关人员不得随便进出投递现场D、对当天未投出或无法投递的邮件,应按规定回班后交值班长或处理台人员登记,并锁入柜子或库房保管,不能由投递员自行保管...
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问题:《支局客户纠纷处理》课程中讲到,处理支局客户纠纷的两个基本点是:()和及时妥善。A、先外后内B、先礼后兵C、先情后理D、先抑后扬...
问题:根据监控检查记录本要求,每日一次对监控系统进行回放检查,并及时落实措施整改检查出来的安全隐患。...
问题:邮政营业局所经办的主要业务包括()。A、邮件寄递B、商函的设计与制作C、国内报刊、图书等出版无订阅和零售D、邮件分拣...
问题:关于支局沙龙僵尸的说法正确的是()。A、关键是权威B、授课内容与沙龙主题息息相关C、与支持人不能是一个人D、与支持人可以是同一个人...
问题:对进入营业柜台的非本窗口邮政人员,可不核查相关证件,任其自由进出。...
问题:公布员工业绩可引发竞争激励。...
问题:学习是一种渐进的过程,要养成良好的学习习惯,只要把()当成一种内在的动力,就会在不知不觉中有所进步。A、被动学习B、督促学习C、主动学习D、强制学习...
问题:在辅导前,支局长要做好自我心态的调整,以下描述正确的是()。A、正面:要采取乐观态度,相信每位员工都有未被发现的潜能B、开放:不是单凭过去的表现来判别员工的成绩C、持续:根据员工过去的成绩判断未来的发展D、包容:能接受员工在学习期间出错,相信若再次给予机会以,员工在下次能做得更好...
问题:千米营销的数据主要来源于邮政自有名址库。...
问题:一位支局长给新进大学生员工示范业务发展技巧,并以亲身感受告诉他,以真心换取客户,付出才有回报。在这个过程中,支局长采用了()激励方法。A、成长B、赞美C、竞争D、批评...
问题:邮政托盘车、邮袋、信盒和待处理邮件应在指定位置码放整齐,设专人管理并有安全防护措施。...
问题:有效的员工辅导可以给支局长带来很多益处,以下描述正确的有()。A、提高危机意识B、减轻忧虑和工作压力C、与员工建立良好关系D、提升自身素质...
问题:营业员在给自助设备加钞时应坚持双人加钞,一人到营业厅大门口警戒,...
问题:处理支局客户纠纷的过程中,确定解决问题方案的关键和核心是()。A、灵活处理B、在客户需求和企业利益之间找到一个平衡点C、换位思考D、不与客户争辩...
问题:参与激励方法中三个授权为()。A、参与权B、引导权C、商量权D、决定权...
问题:邮政支局要履行好的三大义务包括:()、邮件验视义务、现场管理义务。A、告知义务B、遵守法律的义务C、合规经营的义务D、按照内部规范办理业务的义务...
问题:风险是未来结果出现收益或损失的不确定性。...
问题:为使激励在最佳时机发挥作用,支局在组织业务竞赛时,要做到()。A、战前动员B、劳动竞赛C、跟进表扬D、总结表彰...
问题:邮政人民币整存零取储蓄可以()支取一次本金。A、一个月B、三个月C、六个月D、十二个月...