营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。

题目

营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。

相似考题

1. 许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，从而掌握客户一定的消费习惯和特征，并采取相应的针对措施，包括（　　）。A.购买情况 B.购买方式 C.购买地点 D.购买频率 E.购买金额

2.汽车销售人员应该具备相关的专业知识，其中的用户的知识包括（）。A、客户群体B、消费习惯C、客户的购买动机D、以上都包括

3.台面物品整洁要求为（）A、只能摆放与业务办理相关的单据和物品B、物品摆放整齐C、客户遗留的物品可以摆放在前台，待客户过来取回D、除当前客户办理资料，不得出现其他个人物品（包括台面和柜子）

4.消费品按消费者的购买习惯又可分为便利品、选购品、（）和非渴求物品。A、一般品B、特殊品C、工业品D、冲动品

更多“营业厅的物品摆放应该符合客户的消费和购买习惯。”相关问题

  • 第1题：

    营业厅多媒体监测内容中业务素质情况包括（）

    • A、业务操作准确性
    • B、台席物品摆放
    • C、向客户解答疑问易懂性
    • D、业务操作熟练性

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    应对全球气候变暖，发展低碳经济，每个人都应该加快养成低碳绿色的生活方式、生活习惯和消费模式。下列做法符合低碳绿色的生活方式、生活习惯和消费模式的是（） ①随手关灯 ②购买大排量汽车 ③使用环保购物袋 ④减少对电梯的使用

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、①③④
    • D、②③④

    正确答案:C

  • 第3题：

    营业厅内不能摆放杂物，但可以适当堆放客户礼品


    正确答案:错误

  • 第4题：

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。

    • A、客户类型
    • B、客户数量
    • C、服务半径
    • D、当地客户的消费习惯

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    为规范客房库房物品的摆放，应采用定量、定容、定位的摆放方法和遵循分类集中、物品特性的摆放原则，以下对物品的摆放方法和摆放原则的理解，不正确的是哪项（）？

    • A、根据各类物品的消耗量和申购内的预存量设定物品的最大库存量和最小库存量；
    • B、各类物品应摆放在固定且适当的位置，以便于养成存取习惯，自然减少寻找物品的时间
    • C、根据物品的所属类别进行集中摆放，应考虑容易互相干扰的物品分开摆放，例如棉织品应远离清洁剂
    • D、摆放物品时，根据物品特性，应把重物和不常用的放在上面，轻物和常用的放在下面。

    正确答案:D

  • 第6题：

    （）是指客户在限定的时间内购买本*企业的产品或者服务的次数。

    • A、消费数量
    • B、消费习惯
    • C、消费频率
    • D、消费次数

    正确答案:C

  • 第7题：

    针对消费者的习惯性购买行为，企业应该采取何种营销对策？


    正确答案: 习惯性购买行为。对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这类产品的市场营销者可以用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品。

  • 第8题：

    以下属于营业厅整洁有序的是（）

    • A、客户礼品放置在库房
    • B、摆放水桶
    • C、堆放纸箱
    • D、摆放拖把

    正确答案:A

  • 第9题：

    判断题
    营业厅内不能摆放杂物，但可以适当堆放客户礼品
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    台面物品整洁要求为（）
    A

    只能摆放与业务办理相关的单据和物品

    B

    物品摆放整齐

    C

    客户遗留的物品可以摆放在前台，待客户过来取回

    D

    除当前客户办理资料，不得出现其他个人物品（包括台面和柜子）


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    针对消费者的习惯性购买行为，企业应该采取何种营销对策？

    正确答案： 习惯性购买行为。对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程，因而，其购买行为最简单。消费者只是被动地接收信息，出于熟悉而购买，也不一定进行购后评价。这类产品的市场营销者可以用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。

    正确答案： 与工作无关的私人物品
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服营厅前台所有桌面只能摆放与业务相关的单据和物品，并且摆放整齐，除当前客户办理资料，不得出现其他客户资料。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    以下物品可以在营业厅内摆放的是（）

    • A、废旧纸箱
    • B、保洁水桶
    • C、打印机
    • D、不符合规范的网点宣传品

    正确答案:C

  • 第15题：

    物品定点、定位存放的目的是（）

    • A、符合个人习惯
    • B、分类摆放整齐，便于物品的收发
    • C、物品的安全有保障
    • D、便于仓库人员的工作分工

    正确答案:B

  • 第16题：

    店家收集消费者交易记录的最佳方法是（）

    • A、让他们习惯用会员卡付账
    • B、问卷调查客户的购买习性
    • C、深入访谈客户的购买经验
    • D、让客户回忆上次购买内容

    正确答案:A

  • 第17题：

    消费者习惯性购买行为习惯性的购买行为是指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    购买欲望是指消费者购买商品的（）、（）和（），它要求企业提供的产品和服务能符合消费主体的要求，能引起客户的购买欲望。


    正确答案:动机；愿望；要求

  • 第19题：

    营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。


    正确答案:与工作无关的私人物品

  • 第20题：

    单选题
    以下属于营业厅整洁有序的是（）
    A

    客户礼品放置在库房

    B

    摆放水桶

    C

    堆放纸箱

    D

    摆放拖把


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下物品可以在营业厅内摆放的是（）
    A

    废旧纸箱

    B

    保洁水桶

    C

    打印机

    D

    不符合规范的网点宣传品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物品定点、定位存放的目的是（）
    A

    符合个人习惯

    B

    分类摆放整齐，便于物品的收发

    C

    物品的安全有保障

    D

    便于仓库人员的工作分工


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    店家收集消费者交易记录的最佳方法是（）
    A

    让他们习惯用会员卡付账

    B

    问卷调查客户的购买习性

    C

    深入访谈客户的购买经验

    D

    让客户回忆上次购买内容


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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