当前分类： 通信服务规范
问题：属于工程文档流程的有（）。A、工程设计业务流程B、设备安装流程C、版本升级流程D、设备维护流程E、设备扩容改造F、重大事故处理流程...
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问题：对用户提出验收要求，但我*方无法准备相应仪表的情况应怎样处理？...
问题：与版本管理工作有关的人员有（）。A、版本管理员B、技术支持部经理C、工程师D、办事处产品经理...
问题：工程督导设备升级改造工程向用户相应主管提交（）和（），同时根据（）确定具体开工时间。A、《开工协议书》B、《技术支援部工作联络单》C、《升级改造方案》D、用户回执...
问题：电子产品制造工艺中使用的设备和仪器、工具都应使用（）芯电源插座和插头，插头的（）要首先接地，断电时正好相反。A、三B、接地脚C、二D、零线...
问题：在开局中出现单板损坏应如何处理？...
问题：在安装流程中，分别通过哪些工作来保证工程的进度和质量？...
问题：技术支持业务范畴一般情况下是如何定义的？...
问题：维修后的观察及客户的回访意义何在？...
问题：如果在重大工程进行过程中需要更换项目经理，应如何操作？...
问题：任职资格中基本资格要求包含（）。A、管理水平B、工作年限C、工作绩效D、同业经验...
问题：简述区域责任人的基本职责和你的理解？...
问题：工程师被安排赴现场维修前，需要做必要的准备工作，并向产品经理递交出差申请和工作计划等，具体的准备要点为（）。A、查阅用户档案，了解设备组网、配置和版本情况、历史维修记录等，尤其要注意是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方等B、准备备件备板、软件、资料、工具等常备出差用品C、与秘书、货管等联系，了解用户备件款、维修款和备件的清欠情况以便到现场一并处理D、填写《现场技术服务报告》中的维修计划安排，交给产品经理签字确认E、与区域服务经理、技术支持责任人联系，了解客户信息（过保信息、用户重要程度以及对应可以享受...
问题：工程的种类有哪些？分别是什么含义？...
问题：进行技术支持质量检查的同时，还应进行（）。A、文档质量检查B、售后服务现场问卷调查C、客户满意度调查D、工程质量检查...
问题：某局出现故障，经800处理后现决定派单给A工程师到现场处理，请问A工程师去现场前应该做哪些准备工作？请问A工程师到了现场后、在具体动手排除故障之前应该做哪些工作？...
问题：升级改造工程涉及到的信息系统包括（）。A、《网上问题处理系统》B、《工程管理系统》C、《技术支援管理系统》D、《技术支援案例库》...
问题：根据工程级别界定的一般原则，以下哪些类型的工程可做为公司一级重大工程？（）A、跨办事处工程B、试验局工程C、公司级样板点工程D、市场准入工程E、合同金额≥8000万元的工程F、合同金额≥4000万元的工程G、办事处内跨地区工程...
问题：办事处工程师受理的问题来源主要有哪些？用户问题如何有效管理？合作方工程师问题如何有效管理？...
